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1、QC七大手法教育訓練教材品管七大手法概述品管:楊春蘭1QC七大手法有:1.層別法2.柏拉圖3.特性要因圖(魚骨圖)4.查檢表5.直方圖6.散佈圖7.管制圖品管七大手法概述2層別法就是將多種多樣的資料,根據不同的目的分成不同的類別,使分析簡單化.通常有4M+1E法Man人員Machine機器Method方法Material物料Environment環境品管七大手法概述3層別法XX公司注塑機系三班輪班,前周三班所生產的產品均為同一產品,結果為品管七大手法概述4柏拉圖柏拉圖就是根據收集的數據,以不良原因,不良狀況,不良發生等項目分類,計
2、算出各個項目所佔比例,而按照大小順序排列,再各項累積的圖形美國品管大師裘蘭博士(JosephJuran)博士應用意大利經濟學家Pareto的統計圖加以延伸,將產品的不良率與累計比率做成圖表,來進行品質分析.品管七大手法概述5柏拉圖分析步驟1.將要處置的事,以狀況(現象)或原因加以層別.2.決定收集資料的時段,作為柏拉圖資料的依據.(時段最好定期)3.各項目依照合計大小順位自左至右排列在橫軸上.4.繪上柱狀圖.5.邊接累積曲線.品管七大手法概述6柏拉圖品管七大手法概述30%54%74%84%100%7柏拉圖品管七大手法概述8柏拉圖品
3、管七大手法概述9柏拉圖防止不良品的要決:品質的堅持得先求穩定,而要有穩定的品質,得從產生不良的變異來加以預防及控制.任何不良的防止,均是要點點滴滴地去做,而且要徹底地執行.變異指:1.穩定的人員.2.良好的教育訓練3.建立標準化4.消除環境亂象5.統計品管6.穩定的供料廠商7.完善的機器保養制度品管七大手法概述10特性要因圖以圖表的方式表達結果與原因之間的關係,來探討問題點的原因,稱為特性要因圖石川馨博士創立品管圈,將其用於品管圈活動中,所以又稱為石川圖又因為圖形像魚的骨頭,又稱為魚骨圖品管七大手法概述11特性要因圖畫法追求結果品
4、管七大手法概述人員機器其它環境方法材料問題12特性要因圖畫法追求原因(箭頭向左:追求結果;箭頭向右:追求原因)品管七大手法概述人員機器其它環境方法材料問題13查檢表在品質改善活動中,為了便於收集數據與解析判斷,而設計的記錄表格,稱為查檢表查檢表特點一目了然,需檢核的事項必須清楚陳述資料不會遺漏,有備忘功能登記簡單,常用符號:正或品管七大手法概述14查檢表查檢表分為兩類:點檢用查檢表和記錄用查核表.1.點檢用查核表例:管理人員日常點檢查檢表品管七大手法概述15查檢表查檢表分為兩類:點檢用查檢表和記錄用查核表.2.記錄用查核表記錄用查
5、核表用來收集計量或計數資料,通常使用劃記法.格式如下:品管七大手法概述16直方圖又稱為柱型圖,可將雜亂無章的資料,解析出其規律性,對中心值或分布狀態一目了然.直方圖的畫法1.收集數據需要數據量大,少則五十,多則上百2.定組數N組數50-1006-10100-25010-20>25010-20品管七大手法概述17直方圖3.找出最大值L,最小值S計算全距RR=L-S4.定組距CC=R/組數,通常是2.5或10的倍數5.定組界最小一組的下組界=S-0.5*最小單位(1)最小一組的上組界=最小一組的下組界+C以此類推品管七大手法概述18直
6、方圖6.決定組中心點(上組界+下組界)/2=組中心點7.製作次數分配表依照數值的大小記入各組的組界內,計算次數8.製作直方圖橫軸表示測量值的變化,縱軸表示次數,組界分別標定於橫軸上品管七大手法概述19直方圖品管七大手法概述3425617X軸Y軸20直方圖例:測量50個蛋糕的重量N=50重量規格=310±8g如下表:品管七大手法概述21直方圖1.將其分成7組2.全距R=L-S=320-302=183.組距C=18/7=2.57,取C=34.第一組下界=S-(S個位數*0.5)=302-1=3015.第一組上界=301+C=3046.
7、第二組依此類推7.劃次數分配表,如下表品管七大手法概述22品管七大手法概述X軸Y軸次數組15436CL=3102751015SL=302UL=31823散佈圖將兩種資料顯示於同一座標系中,借以判斷是否相聯.散佈圖繪制程序1.資料收集(至少30組以上)2.找出數據的最大值於最小值3.畫出縱橫座標刻度,計算組距4.將數據繪至到座標上5.填寫資料收集場所,時間地點,測定方法,製作者等品管七大手法概述24散佈圖分類1.正相關2.負相關3.不相關4.弱正相關5.弱負相關品管七大手法概述25散佈圖正相關散佈圖品管七大手法概述X軸Y軸26散佈圖
8、負相關散佈圖品管七大手法概述X軸Y軸27散佈圖毫不相關散佈圖品管七大手法概述X軸Y軸28散佈圖正相關散佈圖品管七大手法概述X軸Y軸29散佈圖負相關散佈圖品管七大手法概述X軸Y軸30管制圖就是以上下限來管理控制量測或統計數值的折線圖形,他能發現早期工
