关于加强邮件寄递安全管理工作方案

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1、关于加强邮件寄递安全管理工作方案为贯彻落实中央综治办等联合印发的《关于加强邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见》（xx【201xxx，根据省、市公司的相关文件精神，现对邮件寄递安全管理工作要求如下：一、严格执行邮件收寄验视制度（一）窗口收寄验视1、收寄除信件以的其他邮件（包括：国内普通包裹、国内快递包裹、国际包裹、国内国际特快专递、国内国际印刷品、国际小包）时，收寄人员必须与用户眼同当面对内件进行无缝隙验视，要确保所有邮件验视无误后，再进行妥善包装。用户拒绝验视的，不予收寄。2、严禁收寄液体类化工产品。对不能辨别内件性质、确定安全性的物品（特别是粉末状及液体类物品），一律不

2、予收寄。3、对用户交寄的信件，如内件较厚无法判断内件是否存在违规夹寄物品，收寄人员可以要求用户开拆进行验视，但不得检查信件内容。如用户拒绝开拆验视，不予收寄。（二）大宗邮件收寄验视1.要认真落实《用邮协议》（含安全协议）的签订工作，明确寄件安全责任。在协议中，还应登记协议客户指定交寄人的身份证件信息和电话号码，收寄部门在收寄邮件时，应进行比对核实，确保邮件寄递安全。2.《用邮协议》应作为大宗用户用邮的前置条件。各地不得收寄未签订用邮协议的大宗用户邮件，更不得收寄来历不明、无法确定内件安全的邮件。3.对大宗邮件要严格执行邮件检查要求。已配备安检机的分公司，要按照实施方案要求开

3、展邮件安检工作，特别是对寄往北京、西藏、新疆等重点路向的邮件要强化100%过机安检要求；尚未配备安检机的分公司，需尽快按有关程序申请、购置，同时加大邮件抽检比例，并做好记录。对交寄物品种类多、与违禁物品行业（如化工）关联度大的大宗用户的邮件,要加大检查力度。（三）提高邮件规格质量标准为避免邮件发生破损，所有已验视可正常交寄的邮件，必须使用适合的材料进行包装，防止相关物品在寄递途中发生自损并损毁其他邮件。1.用户自带包装的，收寄人员要查看其是否符合邮件运输条件，对韧性差、脆弱易坏的旧编织袋、纸箱等，为确保邮件运递安全，应与用户协商请更换包装。2.如用户拒绝更换自带包装的，收寄

4、人员应使用外覆包装袋（近期下发）按相关要求进行套封，但要请用户在原包装上清晰书写收寄件人名址、电话和邮件号码等信息。3.需粘贴详情单的邮件，要确保详情单牢固粘贴在邮件封面，邮件号码不得遮挡。4.物品类邮件在验视后，要正确加盖邮件验视戳记，并注明重量和验视人名。对营业网点使用新型面单的国内普通包裹和国内快递包裹，由于单式小面积有限，邮件验视戳记只需在邮件实物上加盖即可。5.所有邮件应严格执行业务处理规则中对重量和尺寸的要求，任何收寄部门不得收寄超重、超规格的邮件，在任何生产环节一旦发现违规邮件的，一律退回原收寄局，产生的相关后果由收寄局承担。二、全面推进邮件寄递实名制度邮件实

5、名寄递是保障邮件安全的一个重要手段，要做到对寄件人身份可追溯、可查询。(一)实名制实施时间国家邮政局要求自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的邮件、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的邮件外，其它所有国内、国际邮件，一律要求对寄件人电话号码和身份信息比对核实并采集后方可收寄。（二）审核寄件人身份证件收寄用户交寄的国内、国际物品类邮件（含文件型特快专递）时，收寄人员应请寄件人出示与邮件封面（详情单）上书写的寄件人名相同的有效身份证件，在比对核实后方可收寄。如交寄邮件的人属代寄件人办理业务的，应同时请代寄人一并出示有效身份证件。如用户拒绝出示有效身份证件的

6、，不予收寄。（三）录入寄件人身份证件信息经比对核实过的寄件人有效身份证件信息，要100%录入营业信息系统。如有代寄件人交寄邮件的，营业信息系统中应录入邮件上书写的实际寄件人身份证件信息，但要在邮件详情单的局存联登记代寄人的身份证件信息。1.电子化网点应在营业信息系统中“寄件人信息采集”中，按用户提供的身份证件类型，录入证件号码，除信件和协议客户外，系统将自动校验录入证件信息，未选择证件类型及未录入证件号码的一律不得继续操作。2.手工网点要建立寄件人身份证件信息登记簿，每日登记相关邮件的寄件人身份证件信息一式两份，一份留存，一份随邮件交代录入的电子化网点，由代录入电子化网点将

7、信息录入营业信息系统。三、工作要求寄递渠道安全管理工作是社会治安防控体系建设的重要组成部分，各单位要从讲政治、顾大局的高度，充分认识加强寄递安全管理工作的重要意义，加强从业人员的教育培训，掌握相关的政策规定和操作要求，切实提升安全防范意识和能力。1、规范操作，加强培训各单位必须认真组织开展对营业员的业务培训，认真学习文件内容，负责人要熟悉并做好具体培训和指导，对新入职的员工，必须在通过规范、系统的培训后，方可上岗单独作业，在上岗初期，营业网点要指定业务能力强、系统操作熟练的老员工进行传帮带，确保新员工正确办理各项业