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时间:2018-01-25
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1、桑拿洗浴按摩部管理制度桑拿洗浴按摩部管理制度 北京桑拿洗浴经营管理网http://www.bjsxjg.com北洗智成企业管理顾问(北京)有限责任公司第一条:前言:公司诚挚的欢迎能够你们的加盟,在今后的日子里,时间和实践、收获会证明你们的选择是正确的。企业的发展壮大是和每一个员工的共同努力、优质服务密切相关,员工是企业的主人,努力工作会使我们每一个人得到充实。让我们在工作中感受到快乐,树立正确的服务理念,从一句温馨的问候,从一个礼貌的微笑,从你们一张张灿烂的笑脸中,让宾至如归、宾去思归。公司将与你们
2、一道打造赛纳河知名品牌,除了要有良好的技能,服务意识和敬业精神,还需要严格的纪律和管理条例来约束和规范每一名员工的行为举止,希望你们认真遵守执行,把年轻人的应有活力、激情投入到每一天的工作中。第二条:劳动条例一、入职程序:1、面试:由按摩部经理负责。2、填写资料卡:由办公室文员负责。3、初试:由总监负责。4、交纳一寸免冠照片三张、有效证件复印件二张,由办公室文员收取.5、领取工牌、签订《劳动协议》由文员负责。6、由按摩部经理负责工装领取。7、填写入职通知单,报财务备案。8、熟悉环境,按摩部经理负责。9
3、、适应期培训,统一手法,按摩部经理。二、适应期培训:时间:三天—七天。(一)内容:1、管理条例。2、单据使用管理制度。3、按摩技法统一。4、输穴及反射区。(二)培训结束:经按摩部经理、总监考核合格后,方可上岗服务。三、请、消假、休假、考勤(一)请假:一天内由按摩部经理负责,一天以上由营业总监批准。请假须提前12小时提出申请,待得到批准后方可离开。(二)1、事假:请事假须以书面形式,详细写明请假原因,电话请假或托他人代请按旷工处理。2、病假:请病假须持有市级以上诊断证明,特殊情况不能面请时须及时以电话或
4、其他方式请假,回来后出示诊断证明,否则按旷工处理。3、慰唁假:直系亲属去世(父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇)可申请三天假期(不含来回路程)。4、婚假:根据家乡所在地的里程所定,最多不超过十五天。(三)消假:请假人必须准时向批准人消假。1、员工不按规定越级或不向指定人请假,按旷工处理。2、超出请假时间1小时内按旷工一天处理,超过1小时按旷工两天处理。3、消假时出示有效证明文件。(四)休假:员工每月正常休假二天,由按摩部经理根据实际情况安排。(五)考勤:以按摩部班前会点到为准,每次发薪前准时将考勤簿上
5、报财务部。1、迟到:超出正常上班时间5分钟即为迟到。2、早退:提前5分钟在规定工作时间内离开岗位即早退。3、旷工:无故不上班,连续三次迟到、早退,超出消假时间的即为旷工。四、作时间、流程:时间:内容要求13:40---14:00班前例会精神饱满着装整齐14:00---16:00岗中培训认真训练努力进取16:00---17:30待钟服务耐心、周到、温馨、认真17:30---18:30员工餐每组限二十分钟反对浪费18:30---1:00待钟销售服务温馨周到主动推销1:00----2:00员工餐值班人员先行
6、用餐二十分钟2:00下班休息好、工作好、随时准备好2:00---14:00值班人员待钟服务上钟快、温馨周到注:需要加班,加钟服务时,无条件执行五、离职程序:技师离职须提前30天向公司递交离职申请,由部门经理签字、人事部审核、营业部总监签字。(一)递交离职申请:由按摩部经理根据工作情况审核批准上报人事部.(二)到人事部交回工牌与上班卡:文员负责.(三)整理个人物品,到保安部点验:保安队长负责.(四)从离职申请递交之日起30天后到财务部办理返还工装使用费手续.(五)从离职之日起,三月内不来公司办理离职手续
7、,按自动放弃处理.六、薪资待遇及其他(公司确保按时发放薪资)(一)每半月发放薪资一次具体时间由财务部制定,发放方式,现金结算,以人民币元计。(二)技师(工)每人每月交纳200元伙食费,公司统一安排膳食。(三)住宿:公司免费提供住宿,到管家部办理手续(四)技师(工)每人每月需向公司提供招待活个,搓背技工提供招待活个。第三条:工作标准(一)准时上下班,不迟到不早退,不旷工。(二)走指定的员工通道。(三)工服:干净,整齐,无破损,无异味;进入工作区必须着工服;(四)工牌:员工身份的象征,佩带工装左上方。请在
8、离职时退还;不慎丢失立即声明,补发需交纳50元工本费。(五)宿舍:住宿须到管家部办理手续,遵守寝室制度,爱护公共设施。(六)更衣箱:只准存放私人物品,严禁存放违禁品。(七)卫生间:使用指定的卫生间,爱护卫生。(八)饮用水:提供24小时纯净水服务,不得饮用生水。(九)外出:当班期间无特殊情况一律禁止外出;下班后住寝不准外出。(十)员工餐:每人用餐只限30分钟,反对浪费。值班人员2:00前用餐完毕。(十一)洗浴:在规定的时间内洗浴,节约用水,在员工浴室进行。
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