移动通信企业市场营销活动现状分析及对策

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1、新疆移动石河子分公司市场营销活动现状分析及对策---以新疆移动石河子分公司为例目录内容摘要……………………………………………………………………………………4一、新疆移动石河子分公司市场营销改革的必要性………………………………….5（一）、单一的传统营销向主动营销方向转变，从运作方面要求公司改革市场营销….5（二）、单一的营业厅、营销员的营销方案向多元化的营销方式转变，从组织方面要求公司改革市场营销………………………………………………………………………5（三）、单一、统一的营销模式向有突出性、个性化、关联性

2、的营销方式转变，从管理方面要求公司改革市场营销…………………………………………………………..6二、新疆移动石河子分公司市场营销活动的现状……………………………………..6（一）、新疆移动石河子分公司的概况………………………………………………..…6（二）、目前市场营销状况…………………………………………………………………7三、新疆移动石河子分公司市场营销中存在的突出问题.…………………………….7（一）、公司和客户缺乏有效沟通……………………………………………………….7（二）、公司缺乏有效的营销规划…

3、…………………………………………………...8（三）、公司的产品政策凌乱…………………………………………………………….8（四）、“全员营销”的负面效应表现较为突出……………………………………….8（五）、“价格战”不规范……………………………………………………………….9四、改善新疆移动石河子分公司市场营销几点建议………………………………..…9（一）、加强市场营销的战略制定……………………………………………………….913（二）、集中服务创新，变粗放式管理为集约化管理………………………………….10（

4、三）、加大力量提高服务营销的水平，建设集中的客户服务中心……………….10（四）、理顺利益关系，规范公司的“价格战”…………………………………….11参考文献………………………………………………………………………………….1413内容摘要随着市场竞争的日趋激烈，如何为客户提供更好的机会？如何更好地完善移动运营商的市场营销活动？成为移动运营商关注的现实问题。本文从改革新疆移动石河子分公司企业市场营销的必要性入手，在概述新疆移动石河子分公司市场营销活动现状的基础上，对公司市场营销的优点进行了分析，反思了公司营

5、销活动中的客户沟通、营销规划、产品政策等问题，明确指出在营销环境发生转变的条件下，公司必须采取多种营销手段，满足用户需求、培养客户忠诚度，实现公司持续健康发展！关键词：移动石河子市场营销问题措施13新疆移动石河子分公司市场营销活动现状分析及对策---以新疆移动石河子分公司为例作为一名新疆移动石河子分公司的普通员工，我目睹和经历了“邮电分营、政企分开、五合三原则、引入竞争”等一系列市场改革，也参与了企业内部一系列的市场营销活动。随着市场竞争的日趋激烈，如何为客户提供更好的机会？如何更好地完善新疆移动石河子分

6、公司企业市场营销活动，做好市场营销工作？成为当前公司关注的焦点问题，笔者结合自身的实践经验谈谈自己的看法，供企业参考。一、新疆移动石河子分公司市场营销改革的必要性经过十几年的大发展，新疆移动石河子分公司传统业务的市场空间越来越小，公司要发展就必须按照市场经济的规律建立、健全市场营销体系，尽快拓展传统市场空间，占领新的市场空间，针对不同的用户群采取行之有效的营销策略，引导用户使用和多用新疆移动石河子分公司业务。营销工作做得成功与否，对新疆移动石河子分公司企业的生存发展，具有极为重要的现实意义。（一）、单一的

7、传统营销向主动营销方向转变，从运作方面要求公司改革市场营销。13以往的营销谈不上主动去做营销，或是做营销方案，只是面对竞争对手的市场现状，自己不得不推出所谓的营销，是一种吸引用户入网的策略，是站在顾全大局的立场上，在长久利润的趋使下，做的让步，从另一种形式上的优惠，这是被动营销，虽然企业过去从中尝到了甜头，但当前形势发生了根本性的变化，必须从根本上转变观念，主动营销，这是做营销的基础观念，只有主动营销的观念值入心中，我们才能够真正做营销。（二）、单一的营业厅、营销员的营销方案向多元化的营销方式转变，从组织

8、方面要求公司改革市场营销过去的营销方式过于单一化，只是简单的通过有限的营业网点和营销队伍去做局限的营销，来营业厅办业务的用户毕竟是少数，营销人员多是从自已认识的群体中开始做营销，推广营销方案，这种模式发展的用户群非常受限，绝大多数用户不了解些业务，或许有些根本不知道公司有此优惠活动，因为他们不是这两种渠道中的任何一个成员，如果此用户不经意得知别的同网用户已有优惠而自己没有享受过，而这时恰从别的途径得知它网的运营商有优惠，用户会