346.利客隆超市管理信息系统

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1、利客隆超市管理信息系统一、前言（概述）1.1公司简介利客隆超市是一间私人投资的超市，超市规模比较小，业务也不多，对商品进货、销售、库存等一系列管理采取单纯的人工管理。1.2系统的基本任务由于利客隆超市原有业务流程不太合理，需要对其进行重组，使其供、销存链条化，系统化。此外其信息的收集、处理、存储与查询也存在脱节，需要重新设计其信息流动、共享、使用问题，使信息能被管理者与业务员有效利用，达到最大的管理效果。1.3主要业务基于超市日常运作管理，其业务主要分为前台销售业务、库存管理业务、进货管理业务等。销售业务：

2、主要是收银员处理收款业务、包装商品与退货管理。库存管理业务：主要是对商品盘存、根据库存量要求进货、保证超市货架上商品的需求等业务。进货管理业务：主要是与供应商联系办理进货与退货等业务。1.4开发目标由于利客隆超市现在还没有其它分店，在短期内也没有开发店的计划，因此开发的这个超市管理系统是单机版的。在本系统开发之前，利客隆超市的管理工作基本上都是由手工操作完成的，使超市的进、销、存与其它管理实现一定程度上的自动化，形成人机合一的管理系统，进一步提高人力的利用率，使流程更顺畅，使顾客更满意服务等等。这就是本系统

3、的主要开发目标。此外，还将实现商品、供应商、本月销售情况等的信息查询与货架商品需求提醒与进货要求提醒。26二、系统分析2．1用户需求（1）系统现状待开发系统将主要分为三个模块，即前台销售模块、库存管理模块、进货管理模块。且每个模块会有一个较友好界面。系统的用户也因此分为四个拥有不同权限的用户，即销售部门人员、仓储部门人员、供应部门人员、系统管理人员。其中，各部门人员只能进入本部门的模块，系统管理人员拥有全部进入权限。超市主要负责人（如经理）除拥有系统管理人员的权限，还有一些额外功能，如查看本月的销售额与销售

4、利润等（2）具体目标对于超市的进、销、存的所有信息必须全部输入电脑系统，使信息资源得到合理、充分的利用。此外，基于财务会计的需要，每个月末对销售业绩（如销售收入、每种商品的销售额）进行小结保存并进行月初初始化。2．2可行性研究(1)在技术上的可行性从技术层面看此系统开发的必要性。随着好好超市规模的不断扩大，手工操作已经成为好好超市发展的一大障碍。这是因为手工操作的低效率、低质量会影响顾客对服务的满意度，例如找零失误。此外超市规模越大，其管理工作当然也随之越来越复杂，不借助计算机系统是很难很好地完成的。所以开

5、发此系统是十分有必要的。从技术层面看此系统开发的可能性。此超市管理系统投资不高，况且此系统对软硬件、技术也不高，能适应管理的运行。从技术层面看此系统开发的有益性。此系统可以很好地提高超市这个复杂系统的信息化与管理水平。（2）在经济上的可行性从经济层面看此系统开发的必要性。此系统的开发、运行、维护的费用不高，但带来的效果是显著的。此系统的自动化可以解放大部分人力出来，减少一些不必要的工作环节，提高管理的效率。此外还可以减少由于管理疏忽带来的不必要的损失。26从经济层面看此系统开发的可能性。利客隆市完全可以满足

6、此系统开发与运行维护所需资金、人力、物力。从经济层面年看此系统开发的有益性。此系统所需投入较少便可对超市各类资源得到有效的配置，提高管理效率，经济效益显著。而且这个系统的使用周期也较长。这是较为科学与有效的投入。（3）在社会上的可行性从社会层面看此系统开发的必要性。随着计算机与互联网的不断发展，我们已完全置身于信息社会，生活与工作系统化、信息化、计算机化已经成为趋势。超市实现计算机化、信息化是为了适应当今信息社会的发展，若不然则不利于超市的长期发展。从社会层面看此系统开发的可能性。此系统开发得到利客隆超市的

7、所有者与大部分员工的支持。此外，此系统操作设计较为人性化，易于操作，大部分超市职员可以胜任此系统的操作。从社会层面看此系统开发的有益性。此系统可以与现代管理方法与技术相结合，较快的更新信息，从而提高管理水平。此外，管理工作由手工操作转变为人-机一体化，有利于提高超市的计算机水平与信息化水平的提高，促进与外界环境的信息交流，加强超市的环境适应能力，于外界环境变化迅速作出反应。2．3现状调查利客隆超市的业务实质上是以进销存为核心的,主要分为三大业务即采购管理、前台零售、仓库管理。现在分别简述如下：1、采购管理业

8、务1>进退货管理。当超市需要进购某种商品（包括新商品）时，采购部门将进行商品采购，并且若库存有质量缺陷的商品（由于厂商或由于供应商的责任造成的商品质量缺陷）一并退还。2>对新商品与新供应商信息存档。进行商品采购时，若是新商品则进行商品信息存档；若是新供应商则亦进行供应商信息存档。3>对商品信息、供应商信息的维护。管理员对商品信息与供应商信息根据实际情况进行维护。2、前台销售业务261>销售与退货操作。收银员在收银