3418.让“服务心”走进信息课堂

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1、让“服务心”走进信息课堂【内容摘要】虽然信息技术是一门学科，各学校都开展了该课程的学习，但实际上大家普遍的把它当成一门工具课。很多家长、学生、老师甚至领导自然的认为信息技术课就是打开电脑让学生练技能、玩游戏。导致任课教师随意应付课堂，学生课堂中盲目操作。此种课堂存在的问题关键是教师和学生对信息课都缺少“服务心”，从而让信息课堂丧失了应有的那份探究知识的斗志、那股解决问题的蛮劲。面对此种课堂状况，让用于客户身上的“服务心”走进信息课堂，就显得尤为重要了。教师用心“服务”教，课堂更有效；学生用心“服务”学，课堂更活跃。为了让缺乏生气

2、的课堂在教师的组织下生龙活虎起来，我做了一些分析与思考，并列举了课堂中融合“服务心”的六个方式，以此来激发学生的潜能，以求达到较高的效率及良好的效果。【关键词】服务心信息课堂方式问题引子背景1：听悠扬舒缓的下课铃声一响，学生们便迫不及待的离开信息机房，此时，站在一旁的我经常能瞄到这样的场景：学生甲匆忙拉着学生乙，完全性的依赖学生乙草草了事。学生丙直接使用关闭按钮，丢弃一节课的操作成果。（因为保存也要花时间啊！）学生丁盲目操作，根本没有任何成果。然而当时的我疲于四处重复奔波、强调、指导，也就带着恍惚的神情挣一只眼闭一只眼，看之任之

3、。背景2：较长的开课时间周期，总让信息教师们淡化了课堂的连续性，片片断断的上着信息课，于是学生也可有可无的对待自己的劳动成果，老师这么教一遍，我也就照样做一遍，点两下鼠标，算是掌握了技术，有没有留下点什么，那倒是其次，因为下节课往往又是重头开始的一个操作过程。那么什么方法能更好的激发学生的潜能，让学生热心关注信息课堂呢？问题思考7信息课堂现状问题存在原因主要有：其一，信息技术课的性质不同于主课语文、数学，受到的关注度不高，甚至很多家长谈电脑色变；其二，教师设计课堂时缺少整体构思，课内也缺乏热心去帮助每位学生；其三，学生对电脑操作

4、自由玩弄，无目标无激情，部分学生根本没有什么操作成果。总而言之，教师和学生对信息课缺少“服务心”。“服务”一词出现较多的是在企业管理、服务行业中。因此，“服务心”也较多的应用在客户身上。让“服务心”走进信息课堂，使它在信息教学中发挥作用，使单一服务于客户变成教师与学生对课堂的共同服务。教师用心教，让课堂更有效；学生用心学，让课堂更活跃。融合了“服务心”的服务模式，让信息课教学有种质的变化，更好的满足学生的心理需求，学生也会更加努力的学习和自我表现。融合“服务心”方式一：借助游戏机制活跃课堂每当上信息课，学生总是匆匆的进入机房，原

5、因很简单，就是学生爱上信息课，但这种爱好往往表现在玩游戏、聊天、看FLASH动画上，对于操作技能的运用，学生总是打不起精神。老师、家长一听游戏都头痛不已，深恶痛绝之，可越防，孩子就越好奇，越想玩。既然学生如此爱好，老师何不利用它，为学生好好服务一番，给个“果子”，让学生在日积月累中来采摘这个“果子”。【课堂操作】利用信息技术课开展的特点（不列入期末考试范围），评价体系就可以变得轻松。参考QQ等级升级方法，在信息课中拟定一套升级游戏。在平时的每一节课中，根据课堂学习态度、任务完成情况等，给出相应的评价，成绩记为1到5颗星，5颗星升

6、级为1个月亮，5个月亮升级为1个太阳。在一学期当中获得3个及3个以上太阳的，期末成绩为优。【分析】此方法并不是一味杜绝游戏在学生心目中蔓延，而是恰恰服务了学生心理需求，让游戏在信息课堂中起到正面的激励作用，学生也自然而然的重视了操作结果，而老师这种为学生服务的心态，也将得到学生的认同、赞扬，有助于师生情感交流。融合“服务心”方式二：结合其他学科协助课堂7信息技术与学科的整合教学早已不是新鲜话题，信息技术与现代教学手段相结合，可以设计创造教学课件、改善教学手段、优化教学过程、呈现较佳的教学效果，然而信息技术的使用基本为教师教学达到

7、更好的效果而服务，学生在课程合作中实施操作的少之又少，其实在信息技术科和其他学科结合中，学生就是一个连接点，如果利用好这个“钮扣”，也将给课堂带来多倍效益。【课堂操作】在《开心一刻》巩固练习——word中图片相应操作时，提前与语文教师洽谈联系，使用信息课制作的学生大头贴，编辑语文作文班刊（尽量收集好句、好段，让人人都有机会上班刊）。课堂中，给学生设定一个目标，利用摄像头照片以及相框素材，制作完成一张个人大头贴照片。并告诉学生此大头贴将有的用途。【分析】一听这大头贴将有自己的利用价值，自己又能一展身手，学生早已跃跃欲试，既可以完成

8、信息课任务，又可以用自己的才华技能服务于语文成果的展示。在课堂中，学生也自然而然的学以致用，会处理图片，会考虑图层的叠放，会组合图片，甚至还会自我评析一番图片是否美的到位。而教师也可省去许多废口舌的工作，何愁学生不重视自己的劳动成果。融合“服务心”方式三：设计分