江西省旅游区(点)导游人员管理办法

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1、江西省旅游区(点)导游人员管理办法江西省人民政府(颁布单位)20021118(颁布时间)20030101(实施时间)20040609(失效时间)江西省人民政府令第116号(文号)江西省旅游区（点）导游人员管理办法2002年10月30日省人民政府第85次常务会议讨论通过，现予发布，自2003年1月1日起施行。2002年11月18日第一条　为规范旅游区（点）导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据国务院《导游人员管理条例》的有关规定，结合本省实际，制定本办法。第二条　本办法所称旅游区（点）是指：设有专门管理服务机构负责管理，自然景观或

2、者人文景观相对集中，供旅游者观光、游览、休闲的区域。本办法所称旅游区（点）导游人员是指：依照本办法的规定取得旅游区（点）定点导游证，接受旅游区（点）管理机构的委派，在核定的旅游区（点）服务范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。依据国务院《导游人员管理条例》取得导游证的导游人员从事导游、讲解活动，不适用本办法。第三条　旅游区（点）导游人员实行全省统一的资格考试制度。具有初中毕业或者以上学历，身体健康，具有适应旅游区（点）导游服务工作所需基本知识和语言表达能力者，均可以参加旅游区（点）导游人员资格考试。第四条　旅游区（点）导游人员资格考试办法由省旅游行政管理部

3、门制定，旅游区（点）所在地的旅游行政管理部门具体组织实施。经考试合格的，由省旅游行政管理部门颁发旅游区（点）导游人员资格证。文物保护单位、博物馆、纪念馆配备的讲解人员的资格认证，按国家有关规定执行。第五条　取得旅游区（点）导游人员资格证的人员，应当通过旅游区（点）管理机构，向所在地设区市旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门提出申请，领取旅游区（点）定点导游证后，方能从事旅游区（点）导游活动。取得旅游区（点）导游人员资格证的人员，３年内未申领旅游区（点）定点导游证的，其导游人员资格证自动失效。第六条　颁发旅游区（点）导游人员资格证、定点导游证，只能

4、收取证书工本费。旅游区（点）导游人员资格考试收费标准以及旅游区（点）导游人员资格证、定点导游证证书工本费标准，由省旅游行政管理部门报省财政、价格行政主管部门核定。第七条　有下列情形之一的，不得颁发旅游区（点）定点导游证：（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）患有传染性疾病的；（三）受过刑事处罚的（过失犯罪的除外）；（四）被吊销旅游区（点）定点导游证的。第八条　旅游行政管理部门应当自收到申办旅游区（点）定点导游证申请之日起１５日内，对符合条件的，核发旅游区（点）定点导游证；发现有本办法第七条规定情形，不予核发旅游区（点）定点导游证的，应当书面通知申

5、请人，并说明理由。第九条　旅游区（点）定点导游证由省旅游行政管理部门负责统一制作。旅游区（点）定点导游证只限本人使用，不得伪造、涂改、转让和买卖。第十条　旅游区（点）导游人员从事导游活动，必须佩戴旅游区（点）定点导游证。旅游区（点）定点导游证有效期为３年。第十一条　旅游区（点）定点导游证破损、无法使用或者有效期满的，旅游区（点）导游人员可以申请换发。旅游区（点）定点导游证遗失的，旅游区（点）导游人员须在设区市级以上报纸上刊登遗失启示后，方可申请补发。旅游区（点）定点导游证的换发、补发程序，按照本办法第五条第一款、第八条的规定执行。第十二条　旅游区（点）导游人

6、员应当参加职业技能培训，提高自身业务素质和职业技能。第十三条　旅游区（点）管理机构应当制订和完善管理制度，加强对旅游区（点）导游人员的管理和培训。第十四条　旅游区（点）导游人员从事导游活动，必须经旅游区（点）管理机构委派；未经委派不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。第十五条　旅游区（点）管理机构不得委派无该旅游区（点）定点导游证的人员从事导游活动。旅行社不得聘用旅游区（点）导游人员从事其服务范围之外的导游活动。旅游区（点）导游人员不得在旅游区（点）定点导游证核定的服务范围外从事导游活动。第十六条　旅游区（点）导游人员人格尊严应当受到尊重，其人身安

7、全不受侵犯。旅游区（点）导游人员有权拒绝旅游者提出的超越其服务范围、侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。第十七条　旅游区（点）管理机构应当在旅游区（点）入口处设置旅游区（点）导游图，公布导游服务项目及收费标准、导游人员姓名。除公布的导游服务收费项目及标准外，旅游区（点）管理机构不得以任何方式向旅游者收取其他费用。第十八条　旅游区（点）管理机构和旅游区（点）导游人员应当执行《导游服务质量》国家标准，为旅游者提供优质服务，不得强制旅游者接受讲解服务，不得限制旅行社导游进行正常的旅游区（点）导游活动，不得强制旅行社聘请旅游区（点）导游人员进行导游活动。第十

8、九条　旅游区（点）导游人员从事导游活动，应当恪守职业