新时期诚信建设问题及对策研究

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1、新时期诚信建设问题及对策研究中国工商银行股份有限公司温州分行引言席卷全球的金融危机两年来有所缓解，但全球经济要完全走出谷底，可能还需要更长的时间。与此同时，三鹿奶粉事件也逐渐淡出人们的视线，但曾经因此受害的无辜家庭仍生活在伤痛之中。时隔两年，三聚氰胺奶粉又死灰复燃，同时“染色馒头”、“硫熏菊花茶”、“激素鸡”等等频见于报刊、网络等各大媒介，冲击着人们的眼球和心灵，随之产生的便是恐慌和愤怒。华尔街金融风暴也好，食品安全问题也罢，幕后隐藏的推手就是“诚信危机”。如若“诚信缺失”这股邪风越刮越烈，势必引起市场混乱，从而导致经济危机和社会危机。华尔街金融危机和三鹿事件既是最有力的例证，

2、也是长鸣的警钟。诚信这个古老而长青的话题又再一次被人们所关注，人们对诚信的呼声也达到了前所未有的迫切程度。诚实守信是任何一个社会最低限度的道德要求，是为人处事最为基本的准则，被称为“金科玉律”。在世界各国的文化传统中，诚信都是美德，甚至是美德之首。儒家视诚信为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。孟子讲：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”墨子说：“诚信者，天下之结也。”荀子则认为一切伦理关系皆应以诚信为本。美国开国元勋之一的富兰克林说：“失足，你可能马上17站立；失信，你也许永难挽回。”美国第三任总统杰佛逊也认为：“诚实是智慧之书的第一章。”改革开放后，由于市场经济

3、和市场文化负面影响的冲击，我国社会面临着诚信缺失的严重困扰。诚信问题引起全社会的关注。六中全会《决定》明确提出要加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，增强全社会诚实守信意识。党的十六大报告指出，建立与社会主义市场经济相适应，与社会主义法律法规相协调，与中华民族传统美德相承继的社会主义思想道德体系，要以诚实守信为重点。2003年“两会”又把“诚信建设”作为主要讨论内容之一。加强诚信建设，既是促进社会主义市场经济健康发展的迫切需要，也是社会主义精神文明建设的重大课题。一、新时期我市诚信建设的现状1987年8月8日，杭州武林广场的一把火烧掉了10万多双温州劣质皮鞋，1990年国家有关

4、部委联合到柳市打击假冒伪劣电器，一时间，温州几乎成了“假冒伪劣”的代名词，全国不少城市商场拒绝温州产品入场，温州不少产品不敢打上“温州制造”的牌子。温州博客4w8Kb{)jFl/aD在经历惨痛的教训后，温州人民幡然醒悟——信誉是发展之根本。温州人民痛定思痛，开始第二次开创历程。经过十二年时间的卧薪尝胆，1999年12月5日，同样是武林广场，一把火烧掉了10多万双冒牌“温州鞋”，也烧去了温州人曾经的耻辱。2000年伊始，全市开展“质量立市、名牌兴业”动员大会，其后，温州信用中心建立，“8·8诚信日”确立，《温州市企业信用信息征集使用管理暂行办法》和《温州市个人信用信息系统建

5、设方案》通过17，企业信用信息交换平台开通……一系列诚信建设付诸实际，上至政府，下至平民百姓，广泛开展和践行诚信教育与诚信建设，全力打造“信用温州”金名片，建立一个与经济发展相适应的诚信社会。（一）我市诚信建设现有举措诚信建设是个人的立身之本，是企业的无形资本，是地区良好形象的体现，也是地区文化的重要内涵。诚信建设是一项重大的系统工程，也是温州发展的重大课题。1.政府诚信政府诚信是社会诚信的基石和灵魂，在构建和谐社会进程中应发挥其示范和表率作用，成为社会诚信的典范。社会的稳定与发展和政府诚信状况有着密切的关系。从历史的经验看，政府的诚信状况良好，社会就稳定，经济就发展。政府部门

6、严格有效的依法行政，是构成诚信的重要基础。因此建设一个适应诚信需要的“诚信政府”，是诚信建设的一个重要组成部分。温州市政府一直致力于将自己建设成为人们信赖的政府，以“强化责任、兑现承诺、取信于民”、“17以实际成果取信于民”要求自己，并将公信度纳入工作考核中。市政府门户网站首次建立“建议提案网上办理系统”，将人大代表建议的内容摘要、政协提案的原件和各承办单位向有关代表、委员所作的书面答复件全部实行网上公开。市政法委为规范执法行为、促进执法公正，向社会公布了政法干警违法违纪监督电话，接受广大群众举报和投诉。纪检部门引入纪检监察信访听证制度，有信访当事双方人员，涉及的职能部门人员以

7、及乡镇纪委书记、法律工作者、新闻工作者、村民代表和党员等列席旁听，以打破以往单方面反映问题和解决问题的格局。交通建设部门建立信息廉政平台，公开招投标、工程施工、资金管理等所有有关交通建设的信息，供纪检监察部门随时查阅和全方位的监督。公安部门推出诚信办案制度：一是坚持“三公开”制度，即立案、破案、办案三公开；二是坚持受理案件回执单制度；三是公开语音查询电话。广大群众可以电话举报。经公安机关纪检、督察等部门倒查如实的，将严肃处理经办单位负责人和经办民警，并向报案人当面道歉，坚决予以纠正。此外，政