新时期企业诚信建设问题及对策研究【】

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1、新时朗企业诫信建後向趣冬対象砌克衢江区举村乡政府徐佳摘要：改革开放以后，伴随着社会主义市场经济体制的建立和发展，企业的诚信缺失问题日益突出。由于市场经济既是法治经济又是信用经济，企业诚信状况又直接影响着社会主义市场经济的顺利进行，因此加强企业诚信建设，对于构筑我国社会诚信体系和提高当前我国社会的诚信度，进而保障社会经济的健康发展乃至和谐社会的建设都具有非常重要的意义。本文初步分析了目前企业诚信现状，提出一些最主要的企业诚信问题，并就社会、政府和企业三个层面提出了社会主义市场经济条件下构建企业诚信的措施。关键词：企业诚信；市场经济；诚信建设诚信是中国传统道德中一项最重要的规范，也是中华民族最

2、古老的美德之一。中共十六届三中全会提出要“建立健全社会信用体系”、“增强全社会的信用意识”，反映了党和国家对社会诚信问题的重视。发达国家经济发展的实践证明：企业诚信是企业良性发展的宝贵资源，企业竞争力的重要基础，企业间发展战略联盟的基石，企业融入全球经济的重要保证。可见，企业诚信关系到社会主义市场经济发展的可持续性，甚至关系到整个社会和谐发展。对于社会主义市场经济发展可持续性来说，如何构建企业诚信体系，是迫切需要解决的重大课题。一当前企业主要存在的诚信问题（一）企业缺乏诚信经营理念，利用不正当竞争手段,侵害消费者利益。首先，假冒伪劣商品充斥市场，严重损害消费者利益。当前，我国市场上的不同领

3、域几乎都存在着大量的假冒伪劣产品。假酒、假烟、假药、毒猪油、毒大米、毒饼干的报道时常见诸报端，劣质食品、饮料造成中毒，劣质洗涤品、化妆品灼伤毁容，劣质煤气罐、啤酒瓶爆炸致伤致残，劣质电器、热水器致死人。从电子产品,服装鞋帽，乃至与我们身体健康联系紧密的食品，都充斥着大量的假冒伪劣产品。假货的泛滥，不仅严重损害消费者利益，更是影响了我国市场经济秩序，对于坚守诚信商家的经济利益也有所影响。其次，利用虚假广告，夸大产品性能，误导诱导消费者购买。一些虚假广告堂而皇之地进入了大众媒体，骗取了消费者信任，造成了不良后果。翻开报纸，打开电视映入耳目的大都是一些不切实际的虚假广告。如明星代言虚假广告，疗效

4、独特、能治百病的药品，一夜瘦身、长生不老的保健品，投资少、发大财的项目等，甚至在证券市场上公布虚假信息的现象也很普遍。广告是企业与消费者沟通的桥梁，消费者通过广告了解企业产品情况，但如今越来越多的企业所做的广告不实夸大产品功能、作用，当广告中宣传的内容与实际出现较大偏差时，消费者对于企业的信赖度就会降低，企业的信誉也会损失。（二）企业商业信用低下，拖欠款项严重，商业诈骗增多。其一，目前，我国企业之间“三角债”频频发生，表现为相互违约、不履行合同、相互欠债、赖账等行为，容易导致企业的资金链断裂，严重影响资金的流转，甚至一部分企业因债务危机而破产。还有相当一部分企业不按期偿还贷款本金，有意逃债

5、、恶意拖欠、赖账不还，致使银行逾期贷款大幅度增加，出现巨额不良债权，资产质量低下。其二，企业的商业欺诈行为时有发生，比如：商家虚假促销、利用合同诈骗、民间融资诈骗、假冒外资诈骗等。商家的欺诈手法也比以前更加隐蔽和高明。另外还有像对员工信用的缺失。招工欺诈，不签劳动合同、不遵守合同约定成为常用现象。（三）企业发布虚假会计信息，财务造假现象严重。会计信息严重失真，作假账现象在我国企业财务报表中屡见不鲜。上市公司虚报年报的现象在过去几年中层出不穷。前些年轰动股市的“琼民源”、“郑百文”、“银广厦”等案例，根源都在于证券市场上以发布虚假企业信息，诱导股民买入，炒作股价，扰乱市场秩序。（四）企业偷税

6、、漏税、骗税屡禁不止，造成国家经济损失。自1981年以来，每年在全国范围内开展税收大检查，但偷漏税现象仍然未曾断绝。偷税漏税不仅严重干扰了改革、开放方针和税收改革法令的贯彻执行，直接减少了国家财政收入，破坏了社会主义商品经济秩序。据推算，我国每年由于走私、骗取出口退税等不法经济活动给国家造成的损失达上千亿元。二、建设与我国市场经济发展相适应的企业诚信的若干对策当前，各级政府一直在关注和推动整个社会的诚信建设，但却往往只停留在舆论上的呼吁、原则上的要求和道义上的劝说，并没有给诚信缺失的企业和个人以根本性的触动，亟需根据我国经济发展趋势和社会现实需求，参照国外诚信建设的成功经验和模式，从社会、

7、政府和企业三个层面来加快与我国市场经济发展相适应的企业诚信建设。（一）社会层面加强社会对企业行为的监督，发挥社会监督的独立性、客观性、真实性等，社会各方监督可以对企业形成全面有力的监督，是最为广泛和及时的监督方式。多层次、多渠道的监督制度，有利予形成企业诚信行为的社会环境。1、消费者监督。消费者是企业产品或劳务的最终承受者，具有一种维护自身利益的内在动机，因而对企业诚信的渴求也就最为强烈。消费者对企业的监督也最具有广泛性