学年论文-我国护患关系存在的问题及对策

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1、学科论文我国护患关系存在的问题及对策班级：护理1302班（第五小组）学生姓名：2015年12月27日1摘要“三分治疗七分护理”，在患者的治疗、康复过程中，护理工作起到了重要作用，而护患关系良好与否直接影响护患双方的心理状态与行为，进而影响疾病的治疗与恢复。当前我国护患关系并不十分和谐，护患纠纷时有发生。这其中既有护士方面的原因，也与患者要求不合理、信息不对称、医院管理以及社会不正确的舆论有很大关系。减少护患纠纷，建立和谐的护患关系，需要护士提高各方面的能力和素质，也需要医院管理方、政府及社会的共同努力。关键词护患关系;护患纠纷;护

2、患沟通iiAbstractNursingcareisevenmoreimportantthanthecureofdoctorstopatients＇remedyandrehabilitation．Thenurse－patientrelation-shiphasasignificanteffectonpsychologicalstateandbehaviorsofbothpatientsandnurses，soastoontreatmentandrehabilitationofthedisease．Therelationshipbe

3、tweennursesandpatientsisnotveryharmonious，disputesbetweennursesandpatientshappensoccasionally，which，ontheonehand，iscausedbynurses＇failureontreatmentorindividualquality，ontheotherhand，hassomethingtodowithpatients＇unreasonablerequests，hospitalmanagement，asymmetricinform

4、ationbetweennursesandpatientanddeflectivesocialpublicopinion．Todecreasedisputesbetweennursesandpatientsandestablishharmoniousnurse-patientrelationship，itisnecessaryfornursestoimprovetheirworkskillsandpersonalquality．Inthesametime，thehospitalmanagersandthegovernmentand

5、societyshouldallconstructtheirstrength．KeyWords:Nurse-patientrelationship;Disputebetweennursesandpatient;Nurse-patientcommunication.[1]ii目录摘要iAbstractii引言11资料与方法21.1临床资料21.2方法21.3结果21.3.1护患关系对发展前景认知调查21.3.2护患关系相关因素统计分析31.4讨论32我国护患关系现状42.1护士不能完全达到工作要求42.1.1护士学历水平较低42.1

6、.2护士与患者的沟通存在障碍42.1.3工作中缺乏人文关怀52.2患者对医务人员缺乏信任52.2.1患者要求过高52.2.2医患矛盾转嫁53诱发护患纠纷的原因63.1护理方面63.2患者方面63.3社会方面64构建和谐护患关系的对策74.1政府、社会方面74.1.1强化医疗卫生改革，营造温馨护患关系74.1.2健全、完善和贯彻执行相关法律条款，保证护患双方权益84.1.3弘扬尊护传统美德，利用媒介传递正能量84.2医院方面94.2.1营造人性化和谐就医环境，开拓人性化管理途径94.2.2重视护理工作，建立医护患矛盾缓冲机制104.

7、3护理人员方面104.3.1注重护士全面素质的培育，提高护理服务整体水平104.3.2加强人文道德素质修养，践行护理人员自身价值104.4患者方面114.4.1规范患者就医行为，增进护患间理解信任11参考文献12引言在医患关系成为热点话题的今天，护患关系常常为人们所忽视。护患关系是护理工作者在治疗、护理工作中与病人之间建立起来的一定联系的人际关系［2］。构建和谐的护患关系是“以人为本”、“以病人为中心”的重要体现，良好的护患关系有助于提高护士的护理能力，有助于患者的治疗与恢复，有助于提高医院诊疗护理水平和管理水平。实际上，在医患关

8、系日趋紧张的形势下，由于种种原因，护患关系也呈现出不和谐的局面，护患之间的摩擦与纠纷日益增多，这已成为摆在护理工作者及医院管理者面前的重要挑战。131资料与方法1.1临床资料本次研究选取2012年12月至2014年11月间于我院住院治疗满1周的患者