20101006_珠海_中信红树湾_深圳品牌之旅活动总结

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1、10-6中信红树湾品牌体验之旅活动总结10-6“深圳·珠海”中信红树湾品牌体验之旅活动总结一、活动概要：1.活动主题：中信红树湾品牌体验之旅2.活动时间：2010-10-63.活动地点：深圳中信红树湾-深圳中信城市广场4.活动参加人员：圈层客户10批共29人5.活动目的：Ø通过带领诚意客户体验深圳中信红树湾，使其了解中信品牌和中信红树湾品牌树立信心Ø通过此类圈层活动，测试客户诚意度，收集客户反馈信息，创造销售植入机会6.当天活动主要构成1)深圳中信红树湾社区体验（含外围立面参观、样板房及园林参观、配套体验）2)会所午餐会3)深

2、圳中信城市广场游览7.礼品：Ø小食品：高品质糖果、水、垃圾袋、纸巾（往返共两份）Ø活动标配（环保袋、项目DM、活动流程）Ø深圳方宣传册Ø中信红树湾雨伞二、活动流程及执行要点1.活动流程时间流程安排执行要点8:00——8:30在珠海销售中心集合客户出发Ø销售代表提前邀约客户Ø小礼品、零食准备到位Ø8点半前30名客户到齐Ø出发时4名销售人员随车跟随8:20——11:00路程时间Ø客户乘坐豪华大巴，四名策划、4名销售，保证与客户的沟通，告知当天流程安排附打印版流程710-6中信红树湾品牌体验之旅活动总结Ø走西部沿海高速（中信户外），

3、从滨海大道转沙河西路进入目的地Ø途中消遣食品饮品的供应11:00——11:10到达项目Ø组织前往深圳中信红树湾销售中心11:10——12:30深圳中信红树湾参观Ø珠海策划和深圳中信红树湾销售人员引导客户参观园林Ø参观样板间Ø安排摄影师为客户进行拍照Ø在19栋会所大堂中休息，参观会所12:30——14:00缤纷西岸用餐Ø缤纷西岸餐厅用餐，安排放映设备播放中信视频Ø用餐完毕后出发，引导集体留影，14:00——14:10集体合影Ø客户在销售中心下集体留影Ø引导客户上车出发，前往深圳中信城市广场14:10——14:30前往深圳中信城市

4、广场路程时间Ø为客户提供水、小礼品、深圳项目资料16:00——19:30参观活动结束，大巴返程Ø大巴出发，将近18：30的时候发放意见反馈表Ø引导嘉宾填写意见回馈卡，收集客户qq号或邮箱，告知将把当日照片在Q群中共享19:30抵达珠海中信红树湾，送别嘉宾Ø回来时为预防下雨，为客户准备雨伞Ø通知销售嘉宾到达，送别嘉宾2.参观示意图710-6中信红树湾品牌体验之旅活动总结710-6中信红树湾品牌体验之旅活动总结3、各区域及活动流程简况、流程环节：嘉宾抵达深圳中信红树嘉宾参观深圳中信红树湾销售中心嘉宾认真听深圳销售人员讲解深圳项目信

5、息嘉宾讨论刚才深圳销售热源讲解内容嘉宾纷纷离开销售中心嘉宾参观园林景观嘉宾对园林赞不绝口园中雕塑710-6中信红树湾品牌体验之旅活动总结园林远景嘉宾穿桥过溪嘉宾前往15栋样板房参观深圳销售人员为嘉宾讲解园林、项目嘉宾参观结束，返回销售中心嘉宾在深圳中信红树湾销售中心集体留影嘉宾用餐结束，来到中信城市广场中信城市广场内新车展示710-6中信红树湾品牌体验之旅活动总结三、客户分析及活动效果评估1）活动客户出席情况Ø预计邀约客户约10批，实际到场10批共29人2）客户语录：Ø感觉你们各方面都比较不错，参观园林和样板房我们都很喜欢，就

6、是参观园林的时候没什么讲解；Ø这样的活动是不错了，但我还是比较喜欢会所里的一些活动可以体验下；Ø我觉得时间上你们还有待提升下比较好，最好能统一大家，不要谁等谁；Ø我比较喜欢你们的社区环境和内部景观资源；Ø来看过深圳的中信红树湾，我现在就比较期待参加珠海中信红树湾的样板房实际考察；Ø还是希望早点看到珠海中信红树湾的样板房，希望你们的园林、会所、装修品质和物业都能像深圳做的那么好；Ø希望可以多参加一些类似的活动，比如登山、钓鱼等；Ø你们各方面做的都很好，就是印的这个反馈卡的字太小了啊，我们都看不清楚啊！Ø其实华发在珠海做的也是很不

7、错的，但说的大品牌，还是中信的比较好一点的。3）活动效果评估1.中信品牌体验：Ø通过活动展示，100%客户非常认可中信集团及中信地产实力雄厚，大多数客户对中信红树湾的产品品质给予非常高的认可；Ø客户对参观园林还是比较满意的，但园林讲解比较少，不能使客户充分了解园林，并且多数客户表述看到的园林还是不够全面，希望看到更多；Ø客户对物业管理水平给予了非常高的认可，对中信红树湾在细节方面的完善较为认可Ø通过活动，客户希望获取更多关于珠海项目样板房、装修标准、开盘时间、方式和价格等方面的兴趣和急迫度大幅增加Ø客户对此次的活动比较满意，希

8、望可以多参与一些其他的活动，比如登山、钓鱼等2.过程服务满意度：710-6中信红树湾品牌体验之旅活动总结Ø大多数客户对缤纷西岸的用餐环境表示满意，，且围餐形式利于客户与工作人员的互动，建议下次沿用Ø在用餐过程中，部分客户对项目宣传片也比较感兴趣，建议下次多准备项目播放物料Ø客