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时间:2018-01-20
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1、员工异动管理方法与流程魏秀丽劳动经济学博士,现任教于北方工业大学,长期从事企业组织与人力资源管理的研究、咨询与培训工作。为建立健全企业正常的人才流动秩序、保持员工相对稳定性,企业都会建立员工异动管理制度。一般来讲,员工的晋升、降职、内部调动、调薪等均涵盖在员工异动的管理范围之内,在此,我们着重介绍一下降职与内部调动这两种员工异动的管理。 令人头疼的降职处理 降职是指员工由原来的职位降低到比原来职位低的职位。降职的原因一般如下: ·员工不能胜任原来职位的工作。 ·员工自己提出要求降低职位要求,如自身健康状况不佳,不能胜任繁重工作。 ·组织变革、结构调整,精简人员
2、。 ·员工违反组织纪律,组织对此作出的处罚。 降职,无论对于员工还是企业,听上去都是一个沉重的话题。降职犹如一把双刃剑,如果处理得当,降职将有效引导员工的行为,对企业发展有利;如果处理不当,则被降职的员工轻则离职而去,重则在企业中混淆视听,散布言论,给企业文化环境造成不良影响。 降职处理技巧 明升暗降 电视连续剧《汉武大帝》曾经有过这样一个情节,当平定七国之乱后,周亚夫担任太尉一职,独揽国家的兵权,人也自恃有功,专横跋扈。汉景帝想重新把兵权把握在手中,但是不能硬来,于是以迅雷不及掩耳之势,实行了朝廷的人事改革,以周亚夫年老为由,任命周亚夫为丞相,收回兵权。把周
3、亚夫从太尉晋升为丞相,表明看来是晋升,但收回了兵权,所以实际上是对周亚夫做了降职处理。 明升暗降的做法类似于彼得·德德鲁在其闻名的《彼得原理》中提到的“蔓藤式晋升”,是另一类型的假晋升。这时,不胜任员工获得阶层上的提升,有时连薪资也没有增加,只是被冠上一个较高的新头衔,然后被调到偏远的角落去。 长时间不晋升 对于一些能力不符合组织发展要求,但又不轻易解除劳动合同的员工,组织可以很长时间都不对员工进行晋升,让其在原来岗位原地踏步,这样也起到类似降职的效果。员工同时也可能熟悉到组织对其的不满,或者自身认为自己在组织中没有多大的发展前途,进而主动提出辞职。 内部人才市
4、场 内部人才市场是指在组织内的部分岗位实行重新竞聘上岗,做到员工能上也能下。例如对于一些家族企业,老板的亲戚在企业中占据了重要的职位,家族企业刚起家的时候,这种以血缘关系维持的组织在某种程度上降低了招聘家族外部的员工交易成本、谈判成本和监督成本,但是随着企业的发展壮大,家族成员的大部分不能跟上企业的发展,甚至还阻碍了企业的发展。这时候要让这批退下来,让更有能力的一批人上去,实现企业的二次创业。 做好降职计划 如果公司希望降职处理的员工继续留下来工作,这时候就需要仔细考虑并投入相当多的时间和精力去制定一个让他们留下的计划。这些包括: ·如果在可能的情况下,要在采取
5、行动之前同即将被降职的员工进行交流。这样可以使他们不至于过于震惊。 ·同即将被降职的员工进行的交流一定要彻底。 ·在降职决定执行之后继续保持同被降职员工的交流。 ·确保被降职的员工能够得到高级管理层的关注。 ·让被降职的员工做有意义的工作。 ·为了让被降职的员工继续留下来,要制定一个奖励计划。如果你决定对某名员工进行降职处理真的是迫于外部环境的压力的话,应该考虑到这一点。 ·如果伴随着职位的下降,被降职的员工的收入也会下降的话,那么就给他们提供一定的过渡薪水。 把握个性,轻松管理降职员工 被降职的员工一般会有这样三种心态:一是觉得很没面子,在同事面前抬不
6、起头来,在亲属朋友面前无法交待;二是不服组织处理结果,认为不是自己的原因,找理由归因于外;三是积极调整心态,勇于面对挫折和挑战。 对持第一种心态的员工,应给以更多关心与呵护,多鼓励,多沟通。尤其是当员工在新的岗位上做出成绩后,更要及时反馈,以增强其自信心;对持第二种心态的员工,要给予明确的批评与教育,并说明不做自我反思的后果,帮其重新认识自我,然后视其行为改变情况再行处理。对冥顽不改,不做反思的,必须与其解除聘用协议,不可再用;对有所认知与进步的,可与第一种情况等同对待;对持第三种心态的员工,则是企业应着重培养的对象,其潜力往往很大。 对有潜力的降职员工,人力资源部
7、门应该更加关心和爱护,对他们过去有贡献的方面给以适当肯定,还要与其一同深刻剖析自我,认知自我,调整心态,对其进行能力培养。而对于确实不符合企业发展需要的员工,针对不同特点的员工,应予以辞退或采用适当的办法使其自动离职。 降职的流程和表单 一般的降职程序如下: 第一,部门负责人根据部门发展计划和职位变动、员工考核等情况进行人员调整分析,向人力资源部提出员工降职申请,填写《人事异动申请表》(见图表1)。 第二,人力资源部门结合人力资源规划及相关政策,审核、调整各部门提出的降职申请: ·部门人员发展计划是否可行。 ·部门内人员变动人
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