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1、毕业论文（设计）论文题目：企业的非市场行为与策略研究系部名称：经济管理系专业班级：工商07223摘要企业的成功不仅依赖于产品、服务、分销渠道、供应链、价格等市场因素，也依赖于企业与政府、社会公众以及各种利益相关者等的关系。因此，许多管理者认为非市场环境应该与市场环境受到同样的高度关注，而企业在非市场环境中应对各种非市场事项的过程为它们的非市场策略体系建立提供了基础。本文通过对诺基亚公司的案例研究表明，企业非市场策略的制定与实施主要分为筛选、分析、选择三个阶段，在这个过程中企业可以运用非市场策略识别个人或团体所采取的一致行动，通过有关非市场
2、政策指导企业管理者处理某些非市场事项。而非市场策略体系可以看成是一个金字塔式结构，主要是由一系列概念框架、核心战略、政策、行动计划等部分组成的。关键词：非市场行为；非市场环境；非市场战略；23Enterprise'snon-marketbehaviorandstrategyresearchSummaryThesuccessofanenterpriseisnotonlydependentonproducts,services,distributionchannel,supplychain,andpricesmarketfactors,and
3、ontheenterpriseandgovernment,thepublicandallstakeholdersrelationship.Therefore,manymanagersthinknon-marketenvironmentshouldandmarketenvironmentisthesamehighattention,whilefirmsnon-marketenvironmentintheprocessofdealingwithnon-marketmattersfortheirnon-marketstrategyprovide
4、sthebasisforthesystemissetup.Thisarticlethroughtonokia'scasestudy,enterprisenon-marketstrategyformulationandimplementationofscreening,analysis,mainlydividedintothreestages,choiceinthisprocessenterprisemayusenon-marketstrategiesadoptedbyidentifyingindividualsorgroupsofcons
5、istentaction,throughtherelevantnon-marketpolicyguidanceenterprisemanagershandlingsomenon-marketmatters.Andnon-marketstrategysystemcanberegardedasapyramidstructure,mainlyiscomposedofaseriesofconceptualframework,thecorestrategyandpolicy,actionplanofcomponents.Keywords：Non-m
6、arketbehavior;Non-marketenvironment;Non-marketstrategy;23目录1引言42企业经营环境的构成要素52.1市场环境及其特点52.2非市场环境及其特点62.3市场环境与非市场环境的比较63非市场战略研究的背景及内容83.1非市场战略研究的背景83.2非市场战略研究的内容93.2.1对非市场、非市场环境、非市场战略等相关概念的研究93.2.2政治战略、公众与媒体战略等的相关研究113.2.3非市场战略内容与模式的相关研究133.2.4非市场战略的研究方法154企业应对非市场行为的战略与对策分
7、析164.1企业应对非市场行为的战略164.1.1企业非市场活动缓冲战略164.1.2企业非市场活动桥梁战略164.2企业应对非市场事物的结构164.2.1非市场策略过程分析174.2.2非市场策略体系建立174.2.3案例分析185结论与启示21致谢22参考文献23231引言经典的战略管理研究是以市场为核心的研究，将“非市场”概念运用到企业层次的战略与行为是战略管理研究领域出现的一种新趋势。越来越多的学者认为，企业在竞争过程中面临的不再仅仅是单纯的市场因素，而将受到来自社会、政治等诸多方面的综合因素的影响。这种影响带来了复杂而又多变的组
8、织环境，从而迫使企业除了竞争领域外，还必须多方关注社会及政治领域可能出现的问题。对于许多企业来说，市场上成功与否不仅取决于它们的产品和服务、经营效率、内部组织结构、供应链组织、分销渠道和联盟网
