知识+销售人员培训

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1、25销售人员培训手册销售培训——专业知识什么是房地产?房地产是指土地上的房屋等建筑物和构筑物,是房产和地产两种财产的总称.房地产又称为不动产。房产：是房屋的社会形态，主要是指在法律上有明确权属的房屋商品，它包括全部土地房屋建筑物。地产：并非泛指全部的土地，而是法律上有明确权属关系的，并能给所有者、经营者和使用者带来相应的经济效益的建设用地。房产的分类房产分为：住宅类和非住宅类住宅类分为:商品房和非商品房什么叫商品房？由房地产开发公司综合开发，建成后出售的住宅、商业用房以及其他建筑物。按性质来分：居住和非居住按价格来分：平价和市场价按销售对象分：内销和外销房地产业是指·从事房地产开发、

2、经营、管理的行业。·它包括土地的开发、经营、管理、房屋的开发建设、买卖、租赁、维修等。房地产的特点A是价值大、集约化的商品B价格差别比较大C市场需求弹性大D安全性、保值性的商品E具有一般商品的流通过程开发用地方面的概念2525销售人员培训手册土地的类型:工业用地、商业用地、公用事业用地、交通运输用地、住宅用地、行政机关用地、绿化用地、军事用地、其他用地土地的获取A土地使用权出让三种出让方式：拍卖、招标、协议B土地的征用C土地的划拔土地的使用年限纯居住用地........70年工业用地.........50年教、科、文、卫、体用地.....50年商业、旅游、娱乐用地...40年综合或其

3、他用地.......50年“七通一平”“七通”：通路、通水、通电、通下污水、通电讯、通煤气、通供热“一平”：土地平整建筑类型多层建筑：八层以下，建筑高度不超过24米高层建筑：八层以上，三十二层以下超高层建筑：三十二层以上建筑结构砖木结构、砖混结构、框架结构、框剪结构、筒体结构2525销售人员培训手册建筑风格A是一个建筑物的个性或独特表征B是建筑的一种方式、类型或方法C是一代人文思想的重要组成部分，它作为凝固的社会思潮深刻地体现出人类的价值和美学观D是一种建筑个性和建筑特征E是民族的特征，也是时代的特征F是建筑艺术和审美价值的直接体现形式建筑风格的分类A欧陆风格B古典与现代结合C现代风

4、格D异域风格E普通风格建筑风格的表达要素A立面B重点和细部处理C材质D色彩E空间及其组合F外部环境重点和细部处理包括三个方面：A部件：如窗户、门、走廊、阳台、拱廊、阁楼、屋顶窗、浮雕等B形状：如角形、V字形、圆形、半圆形、菱形等C图案：主要是人、神、动物、器物等基本概念2525销售人员培训手册朝向、层数、层高、开间、进深、长度、体型、净高、标高、楼高、栋距、山墙、分户墙、户内墙、外墙、女儿墙、柱梁、楼板、立面、天花规划的基本概念A规划用地B建设用地C总建筑面积D建筑密度E居住密度F容积率G绿化率H总户数I总居住人口总建筑面积=地上建筑面积+地下建筑面积+公共建筑面积建筑密度又称为“建

5、筑覆盖率”居住建筑基底面积建筑密度=——————————X（%）居住建筑用地面积居住面积居住密度=————————X（%）居住建筑用地面积总建筑面积容积率=————————X（%）建筑用地面积总绿化面积绿化率=————————X（%）建筑用地面积2525销售人员培训手册图纸的基本种类A总平面规划图B环境规划图C交通组织图D单体平面图E建筑立面图F工程施工图G户型图市场推广A广告宣传B宣传物料的准备C样品房D销售现场的布置E项目示范环境F项目引导系统项目环境A所处区域简介B历史沿革C商业发展情况D公共投资与重大建设E区域特色a商业设施b市政设施建设c教育设施d医院e娱乐设施F交通状况2

6、525销售人员培训手册a主干道及规划道路b公交线路情况c交通系统规划d城市交通发展规划与设施项目产品A基本资料B规划理念C产品规划D建材及装修标准E公共配套设施F绿化景观设计G物业管理基本资料A户型种类B面积范围C主力户型D产品优势E价格情况户型是指表达一个住宅单位的结构和布局。户型的种类：平层、错层、复式、跃式、别墅户型图内容：楼盘名称、单元、房号、位置示意图、结构布局、面积大小、功能面积、朝向、功能分区功能分区：玄关、储藏室、起居室、屏风、主卧室、酒吧、卧室、洗衣间、儿童房、过道、书房、生活阳台、客房、观景阳台、工人房、LDK一体化面积的概念2525销售人员培训手册房屋建筑面积：

7、指房屋外墙（柱）勒角以上各层的外围水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯、具有上盖结构牢固层高在2.2米（含2.2米）以上的永久性建筑。使用面积和产权面积ü使用面积：指房屋内部全部可供使用的空间面积，按房屋内墙的水平投影计算。ü产权面积：指产权主依法拥有房房屋所有权的房屋建筑面积。ü共有建筑面积又称为“公摊面积”：是指产权主共同占有或共同使用的面积。ü共有建筑面积的组成ü电梯井楼梯间垃圾道ü设备间公共门过道ü地下室值班室ü为小区服务的公共用房ü物业