物业管理师资格考试《物业管理实务》模拟试卷

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1、中大网校引领成功职业人生2011年物业管理师资格考试《物业管理实务》模拟试卷(2)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)在正式开展物业承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和（　　）。A.固定资产清单B.收支账目表C.装修申请表D.记录表格(2)物业管理客户沟通的内容不包括（　　）。A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职

2、责范围、权利义务，做好沟通交流工作C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流(3)早期介入的风险主要包括（　　）和专业服务咨询的风险。A.业主使用物业、接受服务中发生的风险B.项目接管的不确定性带来的风险C.合同订立的风险D.公共媒体宣传报道中的舆论风险(4)物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示必须作出同意与否的答复，就要用“批复”。其“批复”属于（　　）。A.内行文B.后行文C.上行文D.下行文(5)下列选项中，不属于设备管理员知识培训的主要内容的是（　　）。A

3、.房屋附属设备的构成及分类B.三级保养制度C.避雷设施的维护D.房屋装饰性设备systemtroubleshooting.Integratedwiringsystemshouldhaveenoughredundancy,canmeetthedevelopmentrequirements.RehabilitationCenterbackbonetransmissionusingsingle-mode12-coreopticalfibers,fullreservereservetomeetcurrentandfutureperiodtrunks

4、ignaltransmissionneeds,rehabilitationcenterforfuturefacilityexpansionneeds.convenientandeconomical.IntranetandtheInternetusingasetofstructuredcablingsystems.Medicaltreatmentbuilding,aerialpartsofeachlayerontherehabilitationfloorweakcurrentequipmentsetupbetweentwo2mnetworke

5、quipmentcabinet,assignedtointernalandexternalnetworkdevices.basementundergroundtwo-levelsharednetworkequipmentrack.Medicaltreatmentbuildingintranetandextranetcommunicationopticalcablefromthemedicalinformationroomofthebuildingleads,alongthemedicalfloorweakcurrenttubeintoeac

6、hlayerindividuallyweakcurrentequipment.Recoverybuildingintranetandextranetcommunicationopticalcablefrommedicalandrehabilitationofgroundflooronefloorbasementcorridorintotherehabilitationfloorweakcurrentlines1th,floorand2nd,floorofintranetandoutsidenetworkofcommunicationscab

7、lesincemedicalintegratedfloorofinformationroomleads,alongrehabilitationcenterofweaktuberespectivelyinto1th,floorofEast,inthe,Westthreeseatflooralayerofweakequipment中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生(6)客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要（　　）的需

8、求。A.服务人员专业化B.被倾听C.迅速反应D.被关心(7)由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程，才能逐步进入平稳的正常运行状态，因此，此阶段的物业管理