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《物业管理师考试物业管理实务考试试题（实务案例题）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、2010年注册物业管理师考试真题之物业实务案例题部分一、某小区已经入住两年，业主投诉：（1）小区内防火防烟门经常处于开启状态（2）部分屋顶漏水（3）小区周围治安环境乱。1、物业公司如何处理一般投诉。（16分）2、针对以上三个问题将如何解决。（9分）二、某小区刚入住，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖不足、开发商遗留问题，小区业主多次找到物业公司及开发商均无法解决，于是部分业主通过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联系媒体报道此事。临时业主委员会通过协议的方式寻找到新的物业公司。临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中：决定解聘现在物业公司，选聘新的
2、物业公司。媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵物业管理处办公室。1、上述有几点操作违规之处。（10分）2、假如你作为本小区的项目经理，你如何做来解决上面问题。（20分）三、某物业项目建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积26万平米，计划成本542万元，现在进行招投标，有一物业公司管理项目多层住宅20万平米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目：（一）人员工工资奖金及福利包括1、分管此项目的副总经理工资2、项目经理工资3、项目员工年终绩效奖金（二）补充养老金（二）公共区域维修保养费用（三）
3、工程保修费用（四）管理区域保洁材料费用（五）管理区域装修垃圾清运费用（六）公共秩序维护费用（七）项目履约金（八）公共部位公共设施公众责任保险费用（九）固定资产折旧费（十）对社会的爱心捐赠问题1、该项目可以由何种资质的物业公司承接。（2分）2、根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级。（3分）3、以上费用哪些不能计入物业管理支出费用（10分）4、设营业税及附加5.5%，项目成本利润率8%，问：1.利润2.税金，3.物业服务费总额，4.物业费单价，列出公式并计算。（10分）模拟一1.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。within
4、explosionandfirehazardatmospheresbeforetheinstallationisputintooperation,buildinginstallationworkshallmeetthefollowingrequirements:repairanddecorationworksshouldendsecondgroutingandfinishingworkshouldend,satisfactoryoperationofexplosion-proofventilationsystemshouldcomplywiththe
5、designrequirementsand.4.1.11.3explosion-proofelectricalequipmentintothelineportandwiringandcables,wiresshouldbecapableofreliablysealing,extrainletelasticgasket,metalgasketshouldbecompleteandshouldtightentheclampinglarvainletseals.Metalgasketthicknessshallnotbelessthan2mm.4.1.11
6、.4theinstallationofexplosion-prooflampslamptype,modelandpower,thedesignandspecificationofrequirements,maynotbealtered.Spiralbulbsshouldbetightenedupandgoodcontact,notloose,lamphousingsshouldbecomplete,boltsshouldbetightened.4.1.11.5explosiondangerousenvironmentofcablecannotdire
7、ctlyconnection,innon-normalsituationXia,mustincorrespondingofexplosion-proofwiringboxorpointslineboxwithinconnectionortap,cablelinethroughdifferentdangerousregionalorterritorieswallShi,musttakefillingsand,andfillresistancefireblockingmaterialoraddedsetfirewall,protectiontubeend
8、softubemouthat,shouldwillcablearoundwithnon-burningsex
