湖南省电力公司常德澧县电力局规范权力运行制度汇编

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1、湖南省电力公司常德澧县电力局规范权力运行制度汇编编制说明为认真贯彻落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》等相关法律法规，不断加强制度建设，规范权力运作，确保权力运行步入法制化、制度化、规范化轨道。我局在常德电业局的统一安排部署下，认真系统地开展了规范权力运行制度建设工作，并根据上级相关法律法规和部门管理制度，结合澧县电力局工作实际，对规范权力运行的各项制度进行了修订整理，汇编成《澧县电力局规范权力运行制度汇编》。一直以来，澧县电力局在澧县县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕国家电网公司提出的“服务党和国家大局、服务用电客户

2、、服务发电企业、服务社会经济发展”的四个服务宗旨，《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》和《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》（简称新“三个十条”），认真贯彻落实“塑文化、强队伍、铸品质”的供电服务提升工程，坚持把员工队伍作风建设与供电优质服务作为企业生存与发展的生命线，严抓行风监督与考核，注重以抓好以职业道德规范、规范服务行为、员工素质提升为重点，以建好网、供好电、服好务为工作目标，190为地方经济建设和发展提供强大的动力。《澧县电力局规范权力运行制度汇编》包括职责权限类3项、工作流程类8项、监督管理类25项，

3、主要为电力企业根据国家相关法律法规和政策，结合企业的工作实际逐年修订制定，并将进一步修改完善，确保权力运行制度规范化、程序化、科学化，形成长效机制。在今后的工作中，我们将进一步解放思想，转变观念，以科学发展观为指导，以支持地方经济发展为已任，以创建湖南省电力公司一流县级企业为目标，深化“两个转变”，进一步推进“严抓严管”，强化标准化建设，大力弘扬国网公司“追求卓越，努力超越”的企业精神，全面开创我局各项工作的新局面，使电力更好地为社会经济发展服好务。190目录澧县电力局企业简介····································6一

4、、职责权限类制度汇编：1.澧县电力局组织机构·································82.澧县电力局部门主要工作职责·························93.澧县电力局主要岗位工作职责·························10二、工作流程类制度汇编：1.低压零散客户新装、增容办理指南····················192.低压零散客户新装、增容办理流程图··················213.高压新装、增容办理指南····························224.190高压新

5、装、增容办理流程图··························245.咨询、查询业务办理流程图··························266.咨询、查询业务办理工作内容、工作标准及要求········277.故障报修业务办理流程图····························288.故障报修业务办理工作内容、工作标准及要求··········29三、监督管理类制度汇编：1.供电营业规则·······································312.供电监管办法·····················

6、··················573.国家电网公司供电服务规范···························661904.认真组织贯彻学习新“三个十条”的通知·················775.湖南省电力建设若干规定·····························836.湖南省电力公司营销服务违章处罚实施规定（试行）····877.湖南省电力公司招投标活动现场监督管理办法·········918.湖南省电力公司党风廉政建设责任制实施办法·········949.常德电业局反腐倡廉建设违章责任追究办法···········1

7、0310.常德电业局“双优”工作管理办法··················10911.常德电业局协同监督工作规则······················11512.常德电业局关于对损害行业作风建设和供电优质服务行为的责任追究暂行规定···································11813.190常德电业局业扩报装管理办法······················12014.常德电业局进一步落实客户受电工程“三不指定”工作实施意见（试行）········································139

8、15.常德电业局用电欠费停复电暂行规定················14316.常德电业局窗