保险拒绝问题处理话术大全

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1、保险拒绝问题处理话术大全处理异议的技巧L-用心聆听细心聆听客户的异议S-尊重理解尊重和体恤(我很理解您的想法……)把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……)C-澄清事实锁定异议(除此之处，还有没有别的原因……)利用“是－但是”的方法处理回答P-提出方案提出解决异议的方法约定解决方法的事情/承诺A-请求行动请求技巧、二择一法、推定承诺法、激励法、行动法请求行动示例——收入维持家庭生活，没有钱买保险Listen用心聆听（点头回应）是的是的，您说的很对Share尊重理解陈先生，我理解您的想法，其实很多人都有同样的问题。Clarify澄清事实除此之外，有没有其他

2、的原因令您不考虑保险呢？城市生活竞争是很激烈的，我们及家人的生活全依赖于收入的保证，正因为这样，这个保险计划就更加重要了，因为您只需要将您每月收入的10%－15%用于这个保障计划上，不会影响到您现在的生活，而且一旦发生意外，您和家人依然可以维持正常的生活，这样岂不是更加两全其美？Present提出方案既然您已经接受保险，不如现在就做这件事，您将可以马上享有这项保障计划，然后就可以高枕无忧了。Ask请求行动受益人填写您太太可以吗？-32-拒绝问题处理话术目录销售系统篇—拒绝问题处理话术6一、观念认知篇61、别多说，我不买62、我不需要，我是律师63、条款范围太窄

3、64、朋友也是在保险公司工作的75、我有几千万的家产，买一、二百万保险没什么用76、我现在的钱下一代人都用不完，所以不用买保险77、现在我就要开会，下次你再来吧!88、保险公司收费太贵89、单位已经投保了810、我已经有很多保险911、我只买意外险，不想买人寿险912、国外的保险公司比较好913、条款对你们有利，你们有法律顾问，我看不必了914、别家的条件比你们好1015、政局动荡怎么办?1016、我生活很平静，不需要保险1017、我不是本地人，过几天需要回内地1018、你们的合同是否经过公证?谁来保证这么长时间一定拿到钱?1119、保险公司是股份制企业，不是

4、国营企业1120、中国人不需要保险1121、收钱很好，赔钱很慢1122．保险是骗人的1223、满期后领回的钱有什么用?1224、客户沉默不语1225、养儿育女是保障，何必买保险1226、打起官局来我们赢不了1227、保险的保障性太低1328、如果你调离保险公司，我该怎么办?1329、保险不吉利，不保不险，一保就险1330、保险公司都是骗人的1331、我不相信共产党的东西，我不想买1432、“等年纪大了再买”1433、你们公司会不会倒闭，倒闭以后怎么办?14-32-34、我死了，我老婆可以拿这钱去嫁人1435、对国家的政局没有信心1536、意外事故比例小，怎么会

5、到我头上1537、到时领取现金时，是否会麻烦?1538、今后索赔会比较难，如车险投保时，一个电话人就来了，但索赔时几个月都没人来1539、我收入高，公司福利也好，不需保险1540、据说你们做保险收入很高，这份收入都是从我们身上赚来的1641、保险没银行利息高，宁愿把钱存银行1642、年轻身体又好，所以不考虑保险1643、我户口不在本地，本身工作不稳定，所以不考虑保险1744、我年龄大了，买保险不合算1745、有钱及时行乐，为什么要买保险?1746、社会动荡不安，谁知明天命运是什么?还买什么保险?1747、保险公司就会炒股票，从中获得暴利1748．保险公司包赢不

6、包输1849．你可不可以算我便宜一点1850、经济不景气1851、别家公司条件比你们好1952、“货币会贬值，不要买保险”1953、说的好听，到时都不赔1954．和别家公司产品比较后再决定20二、条款篇201．费率高，不合算202、小孩子今后靠自己，家里不想给他太优越的环境203、少儿条款返还高，你公司是否亏本?204、每五年还本一次的保险太贵了215、孩子还小，到他领取养老金时，还不知道你们公司能不能按保险合同办事216、现在买保险后1000元，2000元有什么用呢?217、我儿子长大了会赚钱，我买保险没用218．还要到指定地点体检，太麻烦了229、你们公司

7、的保额太低2210、得这些病基本上必死无疑，买保险我自己又得不到利2211、你别和我讲，我很忌讳谈这些事情2212、这些病连你都讲不清楚，还出来展业?2313、你公司产品不如其它公司，保额太低，条款太简单，不能满足我的需要2314、家庭住址变动更改麻烦2315、重大疾病七十岁以后不保生病怎么办?2316、机关幼儿园，好多家长连兴趣培训班的150元都拿不出来，我实在不忍心让你们向他们推销保险2317、“保险的回报率不高”2418、寿险强制您存钱2419、让父母的关爱陪伴子女一生24-32-20、投保可以减轻税负2421、我的家庭不需要保险2521、不要让孩子输在

8、起跑线上25三、专业化销售流程篇26（