2015年政务服务中心工作总结和2016年工作安排

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1、2015年政务服务中心工作总结和2016年工作安排政务服务中心工作总结和工工作安排　　一、20015年工作情况　　今年，在***委、市市政府的正确领导下，在在白城市大厅领导的亲切切关怀下，大安大厅结合合工作实际，坚持以建设设服务型政府为目标，努努力工作，攻坚克难，圆圆满完成了各项工作任务务：　　继续深化行政政审批制度改革及厅内管管理工作。按照审批制度度改革要求的所有审批部部门和项目都必须进入政政务大厅的要求，目前进进厅行政审批部门19个个、服务部门18个，窗窗口服务单位43个，工工作人员216人，审批批项目93项、收费项目目60项。在深化改革工工作上

2、，我们一是配合牵牵头部门进行行政审批项项目清理工作，摸清底数数，掌握基数，做到心中中有数。二是加强大厅管管理，规范服务行为。规规范了进驻部门、办理事事项和运行模式，完善了了建设项目“一站式”审审批、便民项目“一条龙龙”服务、重点项目实行行“直通车”等服务功能能。　　加强电子政务务平台建设。政务服务中中心已建成了现代化网络络信息平台。中心网络系系统运行，已与省和白城城市政务大厅实现三级联联网，各进厅部门窗口实实现了专线、内网和外网网三通工作状态，达到网网上业务传办。8月为吸2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9吸取和借鉴先进地

3、区网上上政务大厅建设的经验，，加快推进***网上政政务大厅建设，组成了由由中心工作人员参加的学学习考察组，先后对南京京、张家港、大连市的政政务大厅进行了重点学习习考察，同时对实体政务务大厅、公共资源交易市市场建设也同步进行了考考察。借鉴考核结果和外外地电子政务平台建设经经验，计划投资205万万元，对大厅实行升级改改造，年底全部完成。届届时将全面实现行政审批批系统、电子监察系统、、并联审批、内部管理、、便民服务、网上大厅等等一体化。切实打造一流流大厅。　　全面推进进政务公开工作。按照抓抓考评促提高、抓制度促促规范、抓重点促深化的的工作思路，不断规范公公

4、开内容，扩大公开范围围，强化公开监督。今年年，我们对全市18个乡乡镇、5个街道的便民服服务中心、综合办事大厅厅的运行情况及各类政务务公开栏进行了检查，对对于个别存在问题比较突突出乡镇的进行了重点指指导，提出整改意见。99月，中心召开《全市政政府信息公开网上发布培培训会议》，政府信息公公开在政府网站设立的政政府信息公开网络平台，，全市各级行政机关依托托我市政府信息公开网络络平台主动公开政府信息息25035条。其中市市政府办公室327条，，市直各部门148511条，乡镇、街道98557条。确立市档案馆、、市政务服务中心、乡镇镇便民服务中心、街道225个政

5、府信息公共查阅阅点。全年各级政府信息息查阅点共接待查阅人员员700余人次，查询信信息2385条，接待来来电来访1100余人次次。　　2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9强化监督体系系建设。建立健全了评价价器和电子监察相结合、、协调督查和聘请义务监监督员相结合，主任服务务台和工作人员随时监督督相结合的立体式监督服服务体系。同时把监督考考核与季度、年度评选活活动挂钩，形成科学合理理的考评体系，促进规范范管理。　　提高行政政审批服务效能。通过开开展“岗位培训”、“学学法用法”等活动，提升升了窗口工作人员依法审审批服务的能力、质量

6、、、效率。加强了一次性告告知服务，驻厅部门窗口口全部制作了告知架、印印制了告知单。截止目前前，共办各类审批、缴费费事项149188件，，承诺件11068件，，即办件138120件件，提前办结率92﹪，，按时办结率100﹪；；延时服务43次、预约约服务25次、上门服务务21次，深受群众赞誉誉。8月，中心为方便办办事群众，在厅内等候区区购置一批桌椅。给广大大群众提供了更加便利、、舒适的服务环境。　　　全面加强党的建设工工作。紧紧围绕市委确定定的党建工作总目标，进进一步明确我单位党建工工作任务，在认真开展好好党的组织建设、思想建建设和作风建设的同时，，认真

7、抓好对落后基层党党组织及留守儿童的包保保和帮扶工作，为叉干镇镇六合堂村和月亮泡王家家泡村13名留守儿童送送去了价值3000元的的学习用品。　　二、、2016年工作安排　　　加强政务大厅管理理。进入新政务大厅的部2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9部门、项目和人员较以前前有了很大的变化，部门门多了，项目加了，人员员新了，大厅的管理制度度和办法很多人员还很不不熟悉和了解。为此，要要加强所有进厅人员的岗岗前培训及管理人员的业业务学习，尽快进入状态态，适应新形势、新工作作的需要，使政务大厅成成为我市政府形象和软环环境建设的亮点，成

8、为全全省乃至全国县级城市的的一流大厅。　　强化化服务，创优经济发展软软环境。降低准入门槛、、压缩审批环节、精