关于全县信访工作现状与思考.doc

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1、关于全县信访工作现状与思考信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的群众工作。近年来，我县坚持以群众工作为统揽，积极探索做好新形势下信访工作，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，化解了一批信访积案，切实维护了群众的合法权益，为经济社会转型跨越发展，建设富裕文明和谐生态新崇信营造了和谐稳定的社会环境。一、信访工作的做法及成效近年来，我县把信访工作作为反映社情民意和构建和谐社会的重要抓手，靠实责任抓领导铫，畅通渠道解难题，创新机ン制求实效，全县信访工作呈现信访总量、重信重访、集次体访、越级访下降，信访形倬势好转“四降一好转”的良澧好态势，有力维护了社会和平谐稳定和公平正

2、义。（一佟）靠实责任抓领导，组织领星导到位。坚持把信访工作纳狱入党政工作加强管理、综合嵝治理严格考核、纪检工作有锰效监督，全方位靠实了信访劬工作责任。建立信访重大问八题联席会议制度，县委常委墙会多次召开专题会议研究信脐访工作，召开信访联席会议裆6次，分析信访形势，研究锵解决重大、疑难信访问题。缚建立重大信访问题包案制度。县委、县政府主要领导亲灵自包案解决重大棘手的信访窟问题，对省、市转办的8件重点信访案件，确定了由8檎名县级领导包案，全部按期暗办结。建立信访工作目标管理责任制，把信访工作纳入16/16各级党委、政府工作目标考核，与8乡（镇、园区）、咯64个县直及省、市驻崇单

3、嫒位签订了信访目标管理责任菲书，逐级靠实责任，加大检唳查考核，形成了“一级抓一螬级，层层抓落实”的信访工佩作格局。（二）集中攻坚虻抓整治，“事要解决”到位ψ。一是落实四包责任。按照槌省、市部署要求，在全县范ぴ围内开展了信访突出问题“诊百日攻坚”活动，集中整治裱了重信重访、越级访和集体呤访等信访突出问题。县信访莛联席会议对全县信访突出问┌题进行了全面梳理汇总，建沱立了工作台帐。对市上交办腹的5件重点信访案件和县上君梳理出的19件突出信访问呼题，确定县级包案领导8人涨，落实责任单位15个，责睫任人15名，严格实行包案你领导、包案责任、包案措施±和包案效果“四包”责任措施，明确处理时限和

4、稳控责弯任，确保问题有效解决。二沔是因案施策化解。按照“一汀个问题、一名领导、一个班贼子、一套方案、一包到底”约的要求，坚持“问题不解决薹不放过、措施不落实不放过鳗、信访人不息诉罢访不放过迓”，逐案逐件研究解决问题独的具体办法，综合运用政策坛、法律、经济等手段和教育缄、协商、调解等方法，及时栝妥善解决信访问题。依照法律政策规定，一次性解决了双16件诉求合法合理的信访咄问题；通过信访救助、民政辶救济、社会帮扶等方式，解咙决了4件上访诉求无理但生莉活确有困难的信访人实际问随题；对3件诉求不符合政策à规定但仍坚持上访的，在落オ16/16实稳控措施的同时，通过耐心细致地教育疏导，信访人

5、情绪稳定；对1件重大疑难彀复杂信访案件，提出了处理活意见，制定了解决方案。三菹是加强督查考核。建立健全了联合督查机制，成立了由萎县信访联席会议召集人牵头柰抓总，县信访局具体负责，各有关部门和单位参与的督狴导组，通过听取汇报、座谈な走访、查阅资料、统计摸底崞等方式，每半月对各乡（镇巷、园区）和各部门交办案件埭办理情况进行抽查。把信访瘰突出问题“百日攻坚”活动葸开展情况纳入县委工作中考荣核,对作风虚浮、推诿扯皮潢、敷衍塞责、解决不力的单裉位进行通报批评。对因工作不到位，措施不得力致使发圮生越级非正常上访的，严肃ɑ追究责任，提高了案件办理雍质量和群众满意度。（三倚）畅通渠道抓接访，难

6、题化谠解到位。一是主动接访，化穹解难题。认真贯彻落实中央镯、省、市《关于深入开展领满导干部接访下访活动的实施驭意见》，由县委、县政府主要领导带头，采取现场接访盱、开门接访、重点约访等方∵式，接待来访群众102批油393人（次），现场协调膳解决信访问题48件，转交Ⅰ办案件54件。乡镇和部门孳的主要负责同志严格落实“一岗双责”，做到了“亲自滟接待上访群众，亲自办理交龊办案件，亲自带队排查化解戏纠纷，亲自督促上报处理结念果，亲自上门疏导情绪，亲苄自登记接访过程”“六个亲ム自”，接待群众来访123猪批（次），现场化解各类信盹访问题69件。二是真情下撰访，注重实效。结合“双联ス”行动和“贯

7、彻十八大·开16/16创新局面”大调研活动的深入开展，各级领导干部把开拇展下访活动作为解决群众问题的有效手段，变“坐等群众上访”为“干部主动下访眍”，采取实地查看、驻点调顷处、联合接访、调查研究等滠多种方式，让群众“话有处凉说、理有处讲、苦有处诉”，广泛听取群众意见，剖析埏问题症结，研究解决方法。泶县级领导干部下访195次懒，走访群众580余人（次睛），解决涉及群众生产生活痒方面有关惠农政策落实不到蛇位、困难家庭救助、拖欠农冰民工工资及城乡建设等