积极运用信息化手段全面推进社会治理体系现代化建设.doc

《积极运用信息化手段全面推进社会治理体系现代化建设.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、积极运用信息化手段全面推进社会治理体系现代化建设近年来，XX省XX市立足本地实际，牢固树立民生优先、服务为先、基层在先的理念，以信息化引领社会治理体系和治理能力现代化建设，积极探索社会治理体制改革，创新社会服务管理方式，寓管理于服务，努力打造规范、透明、高效的服务型政府，推进政民互动，激发社会活力，提升了群众的幸福感和满意度，促进了社会公平正义和稳定和谐。主要做法是：一、解放思想，以创新实践贯彻落实中央深化改革精神XX市委、市政府切实贯焚彻中央深化改革精神，以社齐会服务管理信息化建设为突辁破口，全面推进社会治理体鲲制创新。成立了市委、市政谬府主要领导亲自挂帅的XX白市社会服务管理信息化领

2、导嗯小组，下设三个工作组，由鲎市政府信息办牵头，立足X扪X实际，坚持以人为本，博采众家之长，围绕公民从生茫到逝全过程，创造性地提出阋了信息化“生命树”的理念，以信息技术为支撑，整体ī规划建设贲通上下、横向协欷同、反应快捷、覆盖全体市垭民的社会服务管理信息系统→，建立信息共享协调机制，太将政府各部门工作职能与信沱息化系统深度融合，以信息焚化应用促进社会治理从“多头分管”向“协同服务”转变，延伸政府服务触角，提坦升政府服务效能。二、打破壁垒，以为民服务“一站通庑”推进政府职能转变打破信默息壁垒。2007年，XX市抓住全省首批社区信息化4/4试点城市的契机，对全市政愎务基础网络进

3、行了全面整合，组建了覆盖全市的电子政裼务外网，依托网络基础，按蜩照“统筹规划、统一标准、卟资源共享、实用高效”的原则，启动全市统一的社会服免务管理基础数据库建设，市现委、市政府用“不换数据就换人”的态度，坚决打破政垮府各部门之间的数字壁垒，鹅强力推进政府各部门信息数蟾据互通和信息资源共享。统庭筹为民服务。数据共享带来桴了业务协同，XX市自主开棱发建设了社区服务“一站通”平台，对传统的管理和审傀批流程进行优化和重组，将政府各职能部门所有和居民崎相关的审批和办事项陆续整仿合到统一的服务平台上，并成将服务窗口设到公共服务中嚣心和偏远的社区、村，近距吩离综合受理城乡居民的各类蒸行政审批

4、和办事项，能办结ツ的当场办结，需审批的通过涸网络流转到各相关职能部门曷进行网上审批，审批结束后软通过邮政快递将批准件直接②寄给申办居民，真正实现了弓“一站受理，一点办结”。蚬“一站通”平台实现了政府⒔为民服务“一网通”，不仅侯方便了群众办事，也体现了苻依法治理和阳光政务，极大促进了社会公平和诚信。三霓、重心下移，以城乡社区网格化管理提升源头治理能力砷推行网格化管理。依托自主７开发建设的网格化社会服务奇管理信息平台，XX市在全市城乡社区全面推行网格化鹾管理，通过网格精细化管理曝，提升源头治理的能力。按闵照“任务相当、方便管理、镬界定清晰”原则，根据区域地形特点和居住人口密度合揖理设

5、置网格。对全市民政、菀4/4计生、人社等基层社工进行踉整合，按城区每500户左淮右配备一名网格员，农村以献自然村为单位配备一名网格瑛员。网格员作为政府管理的绚神经末梢，统一配备“社管欹通”手机终端，通过“网格黹化管理平台”对网格内“人值、地、物、事、组织”信息圪进行采集上报和核查，准确抱掌握网格内的民情民意、事痕故隐患和突发事件，完成网徐格内的社会服务管理事项。户通过语音识别技术，网格员作可以通过语音方式在“社管觋通”终端进行信息录入，极以大提高了工作效率。建立联鬲动机制。为确保网格员上报仫的各类群众诉求和事件能得忏到及时响应和处置，XX市周将网格化监督管理工作交由嫦各级综治办负责，抽调

6、专人低对网格化管理工作进行协调青、指挥、调度和监督考核，啮建立了“有人巡查、有人报房告、有人负责、有人解决、瞵有人督查”的“五有”运行砾机制，与市、县（区）各职山能部门联动，对交办事项实行电子监察，做到事事有人嬖办、件件有落实，利用“网攫格化管理平台”实现紧密联龚系群众和社会矛盾化解的方凯式创新。四、信息惠民，以信息化应用引导社会协同和逗公众参与XX市积极拓展公麂共服务，自主开发建设了“螂一户一网站综合信息服务平绀台（易户网）”，即为每一栝户居民家庭定制一个服务网记页，提供多项自助服务功能邋。和各个公共服务部门对接谅，将居民家庭的水、电、气顿、电视、电话、公积金、社保、车驾管等各类

7、公共服务噢信息推送到居民网页上，方察便居民及时了解相关信息。堆设立办事栏目，将政府的办找4/4事窗口延伸到居民家中，居腔民可以直接通过自家网页向队政府提交办事项申请，系统咩自动流转到居民所在社区（盂村）受理。不断开发智能交跆通、票据管家、社区支付通涅等贴近居民生活需求的特色う信息化公益服务项目，让群帚众生活更加便捷。引入社会纪服务资源，将服务领域拓展蚧到衣、食、住、行、娱购、游、家政等各类个性化服务，响应居民的各类服务需求。“