县地税局办税服务厅xxx同志简要事迹.doc

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1、县地税局办税服务厅XXX同志简要事迹县地税局办税服务厅XXX同志简要事迹县地税局办税服务厅主任XXX同志，中共党员，从1992年9月分配到税务部门工作以来，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十八大、十八届三中、四中全会精神，牢记党的宗旨，恪尽职守，勤奋学习，努力工作，以饱满的政治热情和强烈的敬业精神，在平凡的税收征管、税收会计和纳税服务的工作岗位上，作出了突出贡献，体现了自己的人生价值。在2001、20︺02连续两年被市委、市政府授予“优质服务明星”、咤“优质服务标兵”；201遒6年被市地方税务局授予“蠕

2、最佳办税服务员”；014闫年被市总工会授予“五一巾镀帼标兵”；2016年被省墟地方税务局授予全省地税系仿统税收业务能手。爱岗敬业的模范。XXX所在的办ァ税服务厅是为纳税人服务的碰窗口，是连接征纳双方的桥奉梁与纽带，工作的好坏直接蛩影响税务部门的威信和形象唯。几年来，她积极践行“聚遑财为国、执法为民”宗旨，杩始终做一名税收战线的排头咂兵、领头雁，哪里最忙，哪悱里就有她的身影。每月的征迕收期，办税服务厅都要接待帐2500多户企业、个体户蘅的纳税、养老保险费申报和柞数据审核、录入等工作，平纂均每天接待服务的纳税人2辛00多人次，受理录入的报ぞ表

3、及开具门临发票500多臆份，开具的完税凭证800多张。每当此时，她都坚持箔5/5坐在服务厅的值班席上，耐贝心解答纳税人提出的各种业隗务咨询和涉税事宜，主动帮笼助纳税人集中的窗口受理申欢报业务。有时，一天受理的败纳税咨询业务和接听的咨询电话多达几十个。所以，常敏常是一天干下来口干舌燥，楂声音嘶哑，身心疲惫，精疲殆力尽。有人曾劝她说：“当诠领导，抓好组织管理工作就埝行了，不用事必躬亲，处处伯带头干。”而她却坚持认为：“喊破嗓子，不如做出样腻子。作为一名党员干部，服讴务厅主任，就意味着自己的责任比别人大、担子比别人哿重，干得要比别人多，就

4、意嫩味着各方面的标准要更高一些，更要时刻发挥先锋模范阅作用。”办税服务厅人员较赠多，成分复杂，管理难度大朦。为充分调动干部职工的工口作积极性、主动性，她要求愍别人做到的，自己首先做到汛，并且切实做出表率。多年枧来，她都坚持每天比正常上班时间早20分钟到岗，下午下班最后一个离开，平时∧像清扫卫生、拖地板这样的浚小事，她都扑下身子干，真涑正起到以身示教的作用。“桃李不言，下自成溪”。漕这些年来，XXX同志不但又自己取得了几十项荣誉称号医，她所领导的办税服务厅也被授予市级“巾帼文明示范姒岗”、创建人民群众满意基瘟层站所先进单位”、“青年

5、文明号”、“依法办事示范薯单位”等多项荣誉。创先肟争优的先锋。XXX同志一狒位不甘落后、用于创新的人瀚。她常说：“人生最可贵的精神就是创新，最崇高的境界是争先，最好的实践是创づ业”。每到一个岗位，她总梭5/5立足本职，勤奋工作，而且埙均能创出具有亮点的新经验峤。数年来，在开展“基层建谟设年”、“纳税服务年”、骗“管理年”、“信息化建设应用年”、“质效年”、“坪群众路线教育实践活动”等舷专题活动中，她积极向领导炖献计献策，制定各项实施方ρ案，抓住重点，创出亮点，茼从开始到结束，各项活动均疤保持规范有序。2016年妆，她所在的办税服务厅

6、被省阑局确定为全省地税系统办税童服务厅标准化、规范化建设穿的试点单位，为了便于纳税冂人办税，她在办税服务厅的撇办税台上都配放了老花镜；艇在大厅内为纳税人准备了纯垭净水、雨伞和常用的表证单痛书；配置了办公桌、休息区圉、液晶电视等设施，极大地瘫服务方便了纳税人。至此，绝省、市及系统内外先后有5Γ3批次577余人前来大厅虞参观学习。在办税服务厅踺，她坚持以平等的身份与纳片税人相处，以真情实感去服亥务纳税人、打动纳税人，得到了纳税人的尊重。许多同Γ志都称赞她：“不管窗口上有什么争执，只要她一出现狸就一定能化干戈为玉帛”。吵由于种种原因，纳税服务

7、窗苡口每天都要接纳上百甚至上珑千名的纳税人，出现一些不桌愉快的“小插曲”在所难免姜。一次，由于误会，“窗口亨”上一名工作人员，与一位昴来开具货运发票的纳税人发泊生了小争执，为排解纳税人芍心中的不快，她就主动靠上攵去做解释工作，并用真诚的」态度向纳税人赔礼道歉，感衅动了这位外地纳税人，使他貊对办税服务厅的工作感慨万梨分。在纳税服务方面，她工⑨5/5作的诀窍就是：“多站在纳税人的角度思考问题、解决镟问题，用纳税人的满意与否来衡量自己工作的优劣”。钌她经常要求全体鹂同志：“纳税人的事再小也斓是大事，只要我们多做些工扬作，纳税人就可以少跑一些

8、冤枉路”。如今，纳税服务坷的内容已不是停留在微笑服刘务上，它正在向咨询服务、哨办税服务、信息服务、权利敷保护、政务公开等全方位、塑多层次延伸。近年来，在她お的积极努力和倡导下，办