县供电公司2016年工作总结.doc

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1、县供电公司2016年工作总结今年以来，供电公司坚持把XX社会经济发展的需要、全县人民的用电需求作为奋斗目标，加快推进电网建设，持续规范内部管理，用心服务“扶贫攻坚”、“美丽家园”建设，为全县社会经济发展全力做好电力供应保障。按照《XX县2016年度社会评价办法》，现将2016年度依法履职、正风肃纪、办事公开、工作效率和廉政建设等方面的工作总结如下：一、提高依法履职水平，保障各项生产经营依规合法2016年以来，XX供ｒ电公司着力从法律法规培训璐、用电群众法制教育宣传着猪手，不断提高依法治企、依霆法经营、依法用电的思想意识和能力水平，保障了各项疾生产经营的依规合法。在

2、依倮法治企方面，为提升决策人员、全体员工遵法、守法、图履法意识，供电公司开设了饿法律类图书专栏，在公司领棂导班子及中层管理人员中开狃展了《应用法制思维和法制方式能力的养成》、《云南眠电网有限责任公司招标管理细则》、《云南电网有限责诏任公司非招标采购管理细则扫》、《云南电网有限责任公炫司招标及非招标采购监督实①施细则》、《感悟宪法精神偎》等9次法律专题讲座，有效提升管理人员知法、守法幛意识。在日常业务工作中，肷完善合同管理，严把合同签订审核关，规范合同签订行亦为，加强合同履行的监督管囿理，打造诚信企业。201耷6年共签订经济合同340亦份，合同金额达3300

3、余酆万元，全年没有发生因签约隈7/7过失、合同违约和纠纷造成┙的经济损失，合同的签约率火、审查率、履约率达100%，被曲靖市工商行政管理游局命名为“守合同重信用”企业。其次，全面推广法律事务系统使用，授权委托管ǚ理数据、诉讼管理数据记录眼、工商营业执照、业务许可棚证等资质录入等业务模块全Ы部按要求进行了运用，通过系统运用保证审批权限、诉窈讼处理等过程合法合规。在殳群众依法用电方面，通过播⊙放短动画、小视频通俗易懂８的形式，宣传电力法规，让孪广大人民群众提高依法用电锈、安全用电意识，取得了很禀好的效果。全年共制作了普邬法相关短动画20部、小视频28部。并结合

4、曲靖供电ζ局及公司2016年普法计蝗划，制作了以“守电力法规礤、保生命安全”为主题的宣拇传挂画，在公司12个营业厅摆放对电力用户开展普法撵宣传，共同营建了遵法、守法的良好社会氛围。二、感严抓行风建设，树立良好社成会形象在正风肃纪工作中岗，供电公司坚持抓早抓小，涪管住重要环节，看住“关键┧少数”，紧盯重要节假日，难严抓行风建设，通过不懈努眇力，取得了明显成效。一是笞抓好节日期间的廉洁自律教蕊育工作，充分利用各种会议流传达学习有关廉洁自律规定毡、违反中央八项规定精神情逶况通报，重大节假日前向全体干部员工发送廉洁短信，怯对禁止的行为规定早提醒、︼早打招呼，抓早、抓小

5、，使回“四风”问题得到有效遏制蚨，落实中央八项规定精神形材成常态。二是根据中央企业开展“四风”7/7问题整治情况泯“回头看”工作部署，结合虔群众路线教育实践活动以来究中央部署的“四风”突出问皿题专项整治内容、巡视审计谱及信访发现的“四风”、“奖三严三实”专题教育中查出牖的不严不实问题、中央八项搁规定精神贯彻执行情况专项Ｙ检查发现问题，从10个具征体方面、按照“四看、三查、二公布、一问卷”的方式，开展了“回头看”工作，全面整治“四风”突出问题膦，着力解决作风不实、脱离炮群众、不接地气、方式方法舄简单粗暴、政策落实缩水走忱样等不良行为。三是围绕在虫供电服务过程中

6、发生的不正笆确履行职责、违反职业道德椰，利用职权和工作之便，谋镶取私利、损坏群众利益的行委业不正之风；在供电营业窗茴口服务、电力故障报修、电岔价执行、电费收取、投诉处≈理及信息披露等过程中的不阕良服务行为；在办理过程中糅存在的吃、拿、卡、要以及伛其他违规违纪行为，按季度曛开展明查暗访，杜绝了顶风龠违纪、吃拿卡要、与民争利搴和“门好进、脸好看、事更匾难办”等现象，以实实在在的行动赢得了群众的信赖。宪三、严格执行业务流程和找行业标准，保障用电群众权焯益在供电营业服务中，供ι电公司严格执行电力行业法馥规、制度标准，业务流程更丬加规范化、标准化。群众在营业厅受理业务或上

7、门办理讵业务时，业务人员向客户主萎动派送《用电报装业务办理诿告知书》，同时当面将业扩デ报装办理所需资料、工作流细程、投资界面、服务承诺、拉收取标准和“三不指定”7/7等内容,向客户进行“一次性”告知和解释。在《用电报毋装业务办理告知书》中公开了服务事项、业扩流程、服谒务承诺、职能职责及办理时秃限，并在各网点供电营业厅尥公开张贴收费依据、标准。在群众用电业扩报装方面，更严格按照《中国南方电网有丘限责任公司业扩收取费用作崛业指导书》，对符合要求的砦用户收取高可靠供电费或临壁时接电费，需收取业扩费用豪的用户书面告知，保障了法摔律赋予的法定权力在阳光下运行。四