卫生院关于“作风建设年” 工作活动实施方案.doc

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1、卫生院关于“作风建设年”工作活动实施方案卫生院关于作风建设年工作活动实施方案为进一步加强我院作风建设，优化发展环境，确保各项工作目标的落实，根据《县卫生局“作风建设年”活动实施方案》，结合我院工作实际，特制定本方案：一、指导思想和总体目标指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“喜迎十八大、争创新业绩，弘扬新风尚、建设好作风”为主题，以提高干部队伍素质、规范行政行为、增强工作效能、改进工作因作风、落实服务承诺、建立健全监督机制为重点，着重整治作风建设方面存在的突ъ出问题，大力倡导高效廉洁、求真务实的优良作风，在芜全院

2、上下形成比、学、赶、葶帮、超的良好局面，努力缓矸解群众“看病难、看病贵”问题，以优异成绩向党的十低八大献礼。目标任务围绕“优化发展环境，着力擤提升卫生行业形象”的总体酐目标，通过深入开展以病人宰为中心，以提高服务质量为祟核心，以医德医风建设为重烛点内容的优质服务教育，打散造诚实守信的医疗卫生机构菜，培育“优质、高效、便捷水”的服务观念，树立“救死阜扶伤、忠于职守、爱岗敬业肝8/8、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行└医”的卫生行业新风尚，积鹨极追求慎独敬业、德高医精皙、悬壶济世的医学境界；建醑立有效的医德医风监督管理峦机制和考评机制，纠正损害

3、缓人民群众利益的不正之风，搴切实转变卫生行业作风，增螽强服务意识，改善服务态度澡，转变服务观念，提高服务骐质量，最大限度地满足人民佟群众的看病就医需求，努力仁实现我院医疗卫生工作“三旎好一满意”目标，推动卫生五事业的科学发展。二、戮工作措施进一步提高机＾关效能。认真抓好教育管理恍，着力加强队伍建设，增强鲰干部职工的忧患意识和公仆忡意识，切实改进政风与行风疫，加强权力运行监督，规范吏依法行政，着力监控好决策π、执行、结果等权力运行的舄各个主要环节。切实提高行咒政效能。进一步改善服穹务态度。坚持以人为本，牢细固树立“以病人为中心”的冗理念，增强服务意识，改善旦服

4、务态度。广泛推行优质服质务用语，做到微笑服务，热圻情周到，坚决杜绝“生、冷亵、硬、顶、推”等现象。畅紊通投诉渠道，及时处理、化车解医患矛盾和纠纷。建立健罾全严格的激励、处罚机制，陉对服务态度差、服务不到位的医务人员要严肃处理，决Ｅ不姑息迁就。进一步规唣范医疗服务行为。继续深入开展“三好一满意”活动，陬全面加强医院内涵建设，进节一步完善临床诊疗技术规范卑，切实规范医疗服务行为，椟促使医务人员因病施治，合ポ8/8理检查、合理用药、合理治火疗，不断提高医疗服务质量杭。通过处方点评、病历评价、抗菌药物专项整治等多项飞措施，有效制止大处方、滥哓检查、乱用药、乱收

5、费行为蚣，切实减轻群众经济负担，氤改善群众获得医疗服务的可敢及性。进一步整治收受招红包、回扣等违纪违规行为施。开展一次专项治理，做到阮发现一起，查处一起，坚决焉纠正有令不行、有禁不止的尖现象。严肃查处药品采购和淖使用中收取回扣和在医疗服劈务中收受病人钱物等违纪行孓为。进一步加强医疗技疯术人员的培养和引进，特别鸲是技术骨干和专科人才的引茱进，进一步提高医疗技术整钼体水平，努力使群众在我院褙能真正看得上病，看得好病へ。三、方法步骤动拜员部署阶段1、召开动啁员会议。召开动员会议，切实抓好方案制定、组织动员哞、学习讨论等环节工作，引噎导党员干部进一步统一思想蜉认识

6、，不断增强创先争优、玺加强作风建设的自觉性和主柔动性。2、开展学习培珧训。采取集中学习和党员干急部自学形式，组织广大党员素干部认真学习党的历史、党啕的知识、党的理论，广泛开驻展革命传统教育，组织开展狩学雷锋活动，颂扬革命精神，不断增强党性意识和大局心意识；要将学习教育贯穿活荀动始终，原则上每周要组织一次集中学习，干部职工读聿8/8书笔记不少于1万字。学习彘教育阶段集中学习不得少于蓖30小时。3、明确岗铝位职责。加强岗位职责教育武，提高服务发展的自觉性。吖对领导干部进行履行工作岗缇位职责和遵守工作纪律教育牝，每个月不定期对领导干部再履行岗位职责、执行规章制

7、俱度、遵守工作纪律等情况进六行抽查；对干部履职情况、铟办事效率、服务态度进行总钦结讲评，分析存在问题，提┱出改进措施。4、公开炝承诺践诺。结合创先争优活动和治庸问责工作，严格实匿行公开办事、公开承诺。建收立公开办事制度，明确办事殃内容、办理责任和办结时限巛，增强办事透明度，提高办唪事效率。作出公开承诺，接蝼受服务对象和群众的监督。冤查摆问题阶段1、组织开展自查。4月15日眇前，各科室以找准问题、明佞确方向为重点，组织党员干榭部和科室负责人自我查找思⑧想是否解放，问思想僵化、┞思路不明的根源；查找执行弦上级决策部署态度是否坚决Э，问被动应付、消极作为的畅根

8、源；查找工作作风是否扎实，问作风漂浮、办事拖沓选的