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时间:2018-01-15
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1、欧洲旅游须知尊敬的团员:您好!感谢您参加我公司的欧洲旅游团,为了方便您的顺利出行,请您务必仔细阅读以下内容:一、出发前准备:01.旅行证件:请您务必携带本人身份证,持有新换发护照的客人,请将旧护照一起带好,以备检查;02.行李:航空公司规定,经济舱客人托运行李重量不超过20公斤,若超重须付费;请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品,因一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内;相机、摄像机、相机用电池、常用药品也不应托运。另外,根据航空公司惯例,行李被损坏或丢失,按重量赔偿;托运行李前请一定要
2、将行李上面的旧托运条撕去,防止托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方;03.着装:准备衣物要根据季节的变化而定,欧洲气候冬季平均0—5摄氏度,夏季平均为20—26摄氏度,早晚温度相差约10-15度。游客的旅行着装应以轻便舒适为主,进入赌场及歌剧院应着装正规,男士着西装,穿皮鞋和打领带;进入教堂不允许穿露肩上衣、短裤或超短裙;04.时差:欧洲与中国时差夏天为6小时,冬天为7小时;05.应带物品:出团时请自备牙具,拖鞋,因西方酒店不配备此类物品,主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品
3、也请自备,在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定,随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml,若超过此规格则只能托运;06.自备药物:在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备您所需的常用药品;07.货币:目前人民币在欧洲尚未流通,请根据您此次前往的旅游目的地在国内兑换好货币。前往德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、意大利、西班牙、葡萄牙、希腊、芬兰、爱尔兰请自带欧元。前往英国,请自带英磅。前往瑞士、东欧及北欧(挪威/丹麦/瑞典三国)国家,可以自带欧元,到目的地国家再兑换成当地的货
4、币。按我国外汇管理的有关规定,公民出国游每人允许携带外汇量折美元五千元整。二、交通:01、全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼;02、出于汽车保养,各城市间长途行驶时,中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不允许开空调,否则要罚款;03、欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有至少12小时休息;04、旅游车上禁止吸烟,喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶,直接吐入被视为不雅和蔑视,可能会引起误会;05、旅游车在行驶途中,切勿随意走动,因此而造成
5、的伤害,司机均不负责;06、如行程安排需要乘坐夜火车,较慢,停站较多,车厢较小,且不供应饮用水,同时客人要特别注意保管好各自的财物。三、酒店:01、各地酒店,均订当地三至四星级的酒店,标准双人间,含独立卫生间,但不提供洗梳用品及拖鞋02、旅客在酒店的额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理;03、欧洲酒店与国内的星级评判标准不同,比如在意大利,酒店历史越悠久,星级就越高;在法国巴黎,酒店最高的星级只有四星,因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级标准;04、酒店电视上凡有“P
6、AY”或“P”均为付费频道;05、入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,可能要赔偿300欧元至1000欧元;06、7欧洲酒店内无热开水供应,但冷自来水可饮用(意大利酒店冷水相对较差),如客人不适应,可自备热水器;01、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特;02、出于行程安排,有些酒店会离市区中心较远,有的需驱车一小时或以上;有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用
7、时可拉开。若遇此情况,请尽量与团友共同协商解决;四、餐食:01、欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比,主要是环境物价、生活习惯的差异所致,因此请您入乡随俗;02、欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请您理解(欧洲对浪费食物非常反感,请您用早餐时酌量盛取);午晚餐一般在中餐馆用餐,标准为五菜一汤;03、由于团队餐需要提前预定,如发生不可抗拒的客观原因,我社按标准进行整团退餐;如因客人自身原因,不给予退餐;04、按照国际惯例,机场转机、候机时用
8、餐自理;五、导游/领队:01、本社所聘用的导游/领队,均为国语、英语、德语等专业导游;导游/领队/司机工作之余并没有义务陪同旅客外出,要求额外服务须征得当地导游司机的同意并付额外费用。客人应尊重并配合导游司机的工作,以便行程的顺利进行;02、欧洲线路的特点决定了旅游团的导游负责讲解及导游服务,只有个别景点会有各国专业导游讲解(当地政府规定)。六、治安、财物保管:01、乘做交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李内;外出旅游离开酒店
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