管理心理学重点(全)

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1、第一章管理心理学的研究对象、意义和方法1管理心理学－－－是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。2理心理学的研究内容（一）传统看法管理心理学由三大块构成：个体心理，群体心理，组织心理（二）五分法知道管理活动有目标、人力、环境、时间和信息五大要素，在个人和组织为了提高自身的效率所进行的各种活动中，它们都具有重要的意义。因此，从这样的角度可以把管理心理学的研究内容分为五个方面：目标管理MBO、人力管理MBM、环境管理

2、MBE、时间管理MBT和信息管理MBI。★4管理心理学形成的理论准备1）、心理技术学(工业心理学)-----闵斯脱博格.，1912年他出版了《心理学和工业生产率》.论述了运用心理测验方法选拔合格工人等问题2）、人际关系学(霍桑实验)----梅奥、罗特利斯伯格（1）人不仅是追求物质享受的“经济人”，而且是追求社会需要和心理满足的“社会人”。（2）劳动生产率不仅受物质条件与管理制度的影响，更重要的是取决于职工的积极性。（3）改善企业管理，既要发挥“正式团体”的作用，更应重视“非正式团体”（亲密伙伴或哥儿们团体）的作用。“非正式团体”这种

3、无形的组织有其特殊的规范，并影响内部成员的行为。（4）新型领导既要考虑职工合乎逻辑的理性行为，还应重视职工非逻辑性的情感需要。领导要经常与职工进行意见沟通，尽量满足职工的心理需要。3）.群体动力理论------创始人德国心理学家勒温，主要研究群体活动、情绪和相互影响之间的相互关系;群体中的领导方式;群体成员参与;群体规模等问题.“群体动力”理论对于组织管理心理学的形成和发展有很大影响，特别是对于研究群体行为做出了很大贡献。4、需要层次理论------马斯洛作为人的动机基础的需要层次理论,马斯洛认为，人的需要可分为五类，即生理、安全、

4、社交、尊重和自我实现的需要。马斯洛的理论对组织管理心理学的发展有很大影响。5管理心理学研究的基本原则基本原则就是指管理心理学研究必须遵照的指导思想。（一）客观研究与理论指导相结合的原则（二）科际整合与系统探讨相结合的原则（三）继承、引进与改造、创新相结合的原则★6管理心理学研究的主要方法从研究的性质分,可分为(一)经验研究包括观察法、谈话法、问卷法、案例研究法和内省法;(二)实验研究可以分为自然实验法和实验室实验法;(三)测验研究.可分为标准化测验和社会心理测验.第二章古代管理心理学★1*九德宽而栗（秉性宽弘而有原则）柔而立（性情温

5、良而能立事）愿而恭（质朴而能尊贤）乱而敬（有才而能敬事）扰而毅（谦和而有主见）直而温（正直而不傲慢）简而廉（具大略而能务实）刚而塞（果敢而不鲁莽）强而义（刚强而不任性违理）★2形成阶段（先秦和春秋战国时期）（各家的管理思想，选择题、简单题、大题）►道家（B.C.571-B.C.471）以“道”为中心，讲“无为而治”，偏重于对管理的规律、方式和艺术的探求。►儒家（B.C.551-B.C.479）倡导的人本、明德、中庸、修已立人等思想。►兵家（B.C.535-？）全胜而非战的战略思想、知己知彼的信息和决策思想、注重人才心理素质的测评和培

6、训的用人思想及赏罚分明的激励思想。►墨家（B.C.468-B.C.376）主张国富民治，人际关系上提倡兼相爱、交相利，在用人上主张尚贤，并重视领导者修身亲上，培养“厚乎言行”的德、“辩乎言谈”的才、“既述且作”的实干精神。►法家（B.C.281-B.C.233）主张以法治国，讲究法、术、势相结合，在管理的制度、技巧、权威等方面提出了不少见解。★3过渡阶段（汉魏至唐朝前期）从《吕氏春秋》、《淮南子》《论衡》，到三国时期的《人物志》，再到魏晋时期《齐民要术》、《颜氏家书》（家庭）等的理论中都包含了丰富的管理心理思想。★4衰落阶段（元明请

7、时代）《容斋随笔》《菜根谭》《三国演义》《水浒》《红楼梦》等名著中蕴涵着丰富的管理心理思想。★5中国古代管理心理学思想的特征（多项选择题、简单、论述）♦以人为本♦以德为先♦无为而治♦中庸之道♦以和为贵▲以人为本高度重视人在管理中的作用《尚书》-“惟天地，万物父母；惟人，万物之灵”*得气说*智慧说*道德说台湾著名管理学家陈怡安教授把“以人为本”，即人本管理内容提炼为三句话，即：*点亮人性的光辉*回归生命的价值*共创繁荣和幸福理解：♦以人为本的管理核心是依靠人♦以人为本管理的主要任务是开发人的潜能♦以人为本管理的根本宗旨是尊重每一个人♦

8、以人为本管理的成功基础是塑造高素质的队伍♦以人为本管理的终极目标是人的全面发展♦以人为本管理的重要保证是凝聚人的合力▲以德为先代表学派：儒家学派认为管理心理思想中的德的内容是：“仁、义、礼、智、信”♦考察德的指标有11项：强志、重信、