管理学周三多版第一篇总论

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1、管理学周三多版第一篇总论本文由chen19910916贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。管理学主编：周三多副主编：陈传明副主编：主编：讲课人:顾天辉讲课人顾天辉复习的基本原则效益原则：重点分配精力和时间效益原则：全面原则：不猜题，全面原则：不猜题，不图侥幸理解原则：理解原则：在理解的基础上记忆系统原则：系统原则：将每一章的知识进行系统性学习题型：题型：名词(2×填空(1×10=10分)×分名词×5=10分)分单项选择(1×单项选择×10=10分)分多项选择(2

2、×判断(1×多项选择×5=10分)分判断×10=10分)分简答(10×4=40分)论述(20×3=60分)简答×分论述×分第一章管理活动和管理理论管理的基本概念管理：定义；管理：定义；职能管理者：管理者：角色与技能管理理论的形成与发展管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，的目标，通过各项职能活动，合理分协调相关资源的过程。配、协调相关资源的过程。注意在定义中理解以下含义：注意在定义中理解以下含义：管理的载体、本质、对象，管理的载体、本质、对象，管理的目的；管理的目的；管理的职能活动理

3、解管理的定义管理的载体：管理的载体：组织管理的本质：管理的本质：合理分配和协调相关资源的过程管理的对象：管理的对象：相关资源管理的目的：管理的目的：为了实现个人无法实现的目标管理职能活动：决策与计划、组织、领导、管理职能活动：决策与计划、组织、领导、控制、控制、创新管理的五种职能决策与计划创新享利?明茨伯格）管理者的角色（享利?明茨伯格）归因于管理者的正式权力。人际角色：归因于管理者的正式权力。处理与组织成员和其他利益相关者的关系代表人；（；（2领导者；（；（3（1）代表人；（2）领导者；（3）联络者信息角色：收

4、集、传递和发布信息收集、（4）监督者；（5）传播者；（6）发言人监督者；（5传播者；（6；（；（处理信息并得出结论。作出决策，决策角色：处理信息并得出结论。作出决策，分配资源以保证决策方案的实施。配资源以保证决策方案的实施。企业家；冲突管理者；（7）企业家；（8）冲突管理者；资源分配者；（10）；（10（9）资源分配者；（10）谈判者正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者管理者的三种技能技术技能:管理者掌握和熟悉特定专业领域技术技能管理者掌握和熟

5、悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟人际技能：通的能力。通的能力。概念技能：产生新想法并加以处理，概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。关系抽象化的思维能力。管理层次和技能高层管理层管理层管理技技能人际技能技能管理实践运用验证系统化影响产生管理理论反映管理思想外国早期的管理思想18世纪年代开始的工业革命加速了资本主义生世纪60年代开始的工业革命加速了资本主义生世纪产的发展。出现了一些重要的管理理论：产的发展。

6、出现了一些重要的管理理论：亚当·亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离欧文的人事管理巴尔奇的作业研究和报酬制度亨利·汤的收益分享制度亨利汤的收益分享制度管理理论的形成与发展古典管理理论：古典管理理论：科学管理理论——泰罗科学管理理论泰罗组织管理理论——组织管理理论法约尔；韦伯；法约尔；韦伯；巴纳德行为管理理论：行为管理理论：霍桑试验和人际关系学说组织行为学数量管理理论系统管理理论权变管理理论质量管理理论管理理论新发展：管理理论新发展：学习型组织；学习型组

7、织；精益思想；精益思想；业务流程再造；业务流程再造；核心能力理论泰罗——科学管理理论科学管理理论泰罗1.工作定额。进行时间和动作研究，科学地确定工工作定额。进行时间和动作研究，作定额2.标准化。操作方法、工具、设备、材料、环境的标准化。操作方法、工具、设备、材料、标准化3.能力与工作相适应。挑选和培训“第一流的工人”能力与工作相适应。挑选和培训“第一流的工人”4.差别计件工资制5.计划职能与执行职能相分离泰罗(科学管理之父，泰罗科学管理之父)，着重研究如何提高单个工人的科学管理之父生产率，代表作为《科学管理原理》

8、(1911年)。追生产率，代表作为《科学管理原理》年。随者有吉尔布雷斯夫妇(动作研究和工作简化动作研究和工作简化)、随者有吉尔布雷斯夫妇动作研究和工作简化、甘特(甘特图、计件奖励工资制等甘特图、甘特图计件奖励工资制)等法约尔：工业管理和一般管理》法约尔：《工业管理和一般管理》(1916年)年贡献主要在于对管理职能的划分和管理原则的归纳上。贡献主要在于对管理职能的划分和管理