---质量管理与可靠性试题

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1、一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列费用中属于预防成本的是（  ） A．进货测试费  B．质量等级的评审费  C．对测试设备的评价费  D．试制产品质量的评审费  2．著名质量管理大师戴明的主要贡献是（  ） A．开发出了因果图  B．提出了组织的管理者必须关注的14个要点  C．提出了质量改进三步曲  D．开创了统计质量控制的新领域  3．产品质量的最终裁判者是（  ） A．产品质量监督部门  B

2、．公司领导  C．产品设计人员  D．顾客  4．企业经营的逻辑起点是（  ） A．识别和细分顾客  B．产品的开发设计  C．到工商部门登记注册  D．销售产品  5．将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（  ） A．马斯洛  B．朱兰  C．石川馨  D．狩野纪昭  6.最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗7.一般来讲，预防成本占全部质量成本的（）A.25%-40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%8．给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A．设计过程B．生产提供

3、过程C．支持过程D．供应和合作过程9．发动质量改进的第一步是（）A．质量改进的制度化B．高层管理者的参与C．产品设计人员  D．顾客  10.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%11.贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A.质量文件B.质量目标C.质量体系D.最高管理者12.PDCA循环的关键在于（）A.P阶段B.D阶段C.A阶段D.C阶段13.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（）A.正相关B.不相关C.负

4、相关D.曲线相关14.＿＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理15.质量检验的实质是＿＿。A．事前预防B．事后把关C．全面控制D．应用统计技术16.质量改进是通过改进（）来实现的。A.工序B．工艺C．生产D．过程17.产品或质量管理体系认证，普遍称为（）认证。A．生产企业B．顾客C．经销企业D．第三方18.质量方针是由企业的（）正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。A．领导B．质量管理部门C．最高管理者D．总经理19.提高工序能力的首要措施是（）。A.减少中

5、心偏移量B．减少工序加工分散程度C.增大公差范围D．增大质量数据分布中心数值20.直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表示（）A.数据的分散程B.数据范围的间隔C.数据值的大小D.数据的分布中心位置21.＿＿是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。A．管理标准B．国家标准C．强制标准D．技术标准22．计量的＿＿是指测量结果与被测量真值的一致程度。A．准确性B．一致性C．溯源性D．法制性23.通过检测出现的差错的防错方式，不包括_____。A．后继检测B．抽检C．预防性检测D．自我检测24.排列图的作用之一是识别

6、（）的机会。A质量管理B．质量进步C质量控制D．质量改进25.从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）。A营销B．设计C采购D．产品试制二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。26.属于质量成本的内部故障成本有（）A.废品损失费B.保修费C.返工费D.工序控制费27.现代质量管理发展经历了（）三个阶段。A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．质量改进D．全面质量管理阶段28

7、.质量审核一般包括（）A.产品质量审核B.质量体系审核C.过程质量审核D.管理评审29.在我国工厂中，"两图一表"通常指（）A.排列图B.流程图C.因果图D.对策表30.宏观质量管理采取的手段和方法包括（）A.行政监督B.法律监督C.社会舆论监督D.消费者监督31.认证制度一般包括的内容有（）A.产品和质量体系认证B.认证机构的认可C.颁发生产许可证书D.企业认证32.质量管理体系文件包括（）。A质量手册B．程序文件C．质量计划D．质量记录、作业指导书33.一个企业的外部顾客主要包括（）A．购买者B．潜在顾客C．加工者D．供应商34.

8、供应商绩效的主要测量指标包括（）A．质量B．交货期C．服务D．价格35.组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括。A.企业的经营理念、经营规划和中长期计划B．部门年度目标及重点对策C．上一年度方针实施中