4 关于推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”的实施意见

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1、塞经发[2014]163号安塞县经济发展局关于推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”的实施意见为了扎实开展党的群众路线教育，确保群众路线教育实践活动取得实实在在的成效，按照县委、县政府的安排，经发党组研究决定，在全局范围内推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”。现制定如下实施意见。一、总体思路按照习近平总书记在开展党的群众路线教育实践活动中提出的“让群众监督和评议”以及“注重建立长效机制”的要求，坚持把建立“5群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”作为教育实践活动的重要载体，不断完善群众监督手段，改进群众评价办法，着力解决

2、“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风和吃拿卡要行为，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义、和奢靡之风，促使党员干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，工作效率和服务水平进一步提高，努力为项目审批和经济建设提供保障。二、实施范围经济发展局以及二级部门三、重点任务通过实施“一测二评三运用”三个关键环节，使经济发展局各项工作和干部作风的好坏让群众说了算，切实取得让群众看得见、让群众真满意的效果。（一）广泛组织“测”（5月4日—7月31日）。由局办公室统一设计印制“群众和服务对象监督评价权利部门和窗口单位满意度测评表”，测评内容具体到各二级部门岗位。要求部门及窗

3、口在群众办完业务后当场发放，并督促前来办事的群众和服务对象自行填写后收回，由局办公室负责统一汇总后反馈情况并上报纪工委。（二）现场公开“评”（8月1日至8月31日）。5测评工作结束后组织召开评议会，从人大代表、政协委员特别是业务上有直接联系的基层群众代表和服务对象中随即抽选人员组成质询团，对评议对象现场进行评议并公布结果。同时，围绕社会关切问题现场进行质询。质询后形成的整改方案，由办公室跟踪监督落实。（三）充分运用“结果”（9月1日—9月30日）。坚持把群众满意度作为考核政绩、实施奖惩、任用干部的标尺。测评结果分“满意、不满意”两个等次。“满意度”为“满意”

4、所占的百分比。“满意度”在85%以上（含85%）的为“满意”等次。测评表回收率不足60%的视为“不满意”等次。对群众“满意度”高于85%的进行通报表扬。群众“满意度”低于75%的，对其负责人实行问责。对“满意度”低于75%或处于末位的股室，规定年度内不得争先评优，并对分管领导实施提醒谈话；连续2年以上的，追究相关领导责任，并建议给予相关股室负责人停职检查、引咎辞职、责令辞职、免职等组织处理。被评为“不满意”等次的股室，在年度目标考核中不得评为“优秀”。发现被测评股室及其相关人员有违纪违法行为的，上报纪检监察或司法机关调查处理。（四）全面整改提高（10月1日—

5、10月31日）。针对群众监督评价反映出来的问题以及党员干部自身存在的问题，要进行深刻剖析、查找原因，按照股室职能和岗位分工，明确整改主题、要求和时限，并及时向干部群众通报整改落实情况，主动接受监督，直至整改任务全部完成。5四、工作要求一是要切实加强组织领导。局机关成立由郭塞东同志任组长，汪有飞、吴永斌同志任副组长、各部门负责人为成员的领导小组，切实加强对这一工作的领导，层层落实责任。办公室设在局办公室，负责日常工作，同时要及时制定具体方案，精心组织开展本单位这一机制的实施工作，确保各项工作落到实处。二是要充分发挥群众作用。相关股室及窗口在实施过程中，要广泛征

6、求群众意见建议，使各项决策部署集中民智、体现民意。要深入推进“阳光政务”，及时向群众公开相关信息，让群众充分知晓、便于监督。要通过搭建群众投诉举报平台、建立群众和服务对象监督员、开展群众问政等，让群众积极参与到作风整顿和反腐倡廉建设中来。三是要不断强化督查指导。领导小组要搞好组织协调、任务分解和监督检查。要进行大张旗鼓的宣传，努力营造良好的舆论氛围。要既是总结提炼好经验、好做法，并用制度的形式固定下来，形成长效机制。对工作不得力、群众参与效果差的股室，要进行重点督导并通报。四是要不断整改行业风气。领导小组按季度组织最少一次的50人以上的相关行业的人员座谈会。

7、来更好的整顿和根除行业内的不良风气。5附件：群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位满意度测评表安塞县经济局2014年5月20日安塞县经济局2014年5月20日印发5群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位满意度测评表编号：为了切实搞好群众路线教育实践活动，进一步密切党群干群关系，根据建立“群众和服务对象监督评价机制”的要求，现将监督测评表发送于您，请在百忙之中如实填写以下内容，提出宝贵意见和建议。监督电话：纪工委3322222会计结算中心6216407共性方面领导班子测评内容满意基本满意不满意工作人员履行职责办事效率服务态度廉洁自律满意基本满意不满意满意基

8、本满意不满意满意基本满意不满意满意基本满意不满意个性