服务保障工作总结_

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服务保障工作总结_【第一篇】：社区2021年度劳动保障服务工作总结，服务保障工作总结2021年度劳动保障服务工作总结一年来，我社区劳动保障工作站在市、区就业局的正确指导下，主动宣扬劳动保障政策、法规，仔细执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展。现将今年工作状况汇报如下一、各项目标完成状况今年，我社区新增就业岗位XXX个，完成目标任务的XXX%，新增就业人数XXX个。社区登记失业人员XXX人，其中：下岗失业人员XXX人、城镇其他失业人员XXX人。实现再就业XXX人，其中：下岗失业人员XXX人、城镇其他失业人员XXX人、“4050”人员XXX人、高校毕业生XX人。组织再就业培训、就业前培训、在岗培训、青年创业等技能培训XXX人；其中在岗培训XX人，再就业培训XX人，青年就业技能培训XX人,完成年目标的XXX%。关心城乡劳动者创业XX人，带动城乡务工人员就业XXX人。今年有XXXX人参与了城镇居民医疗保险，参保率达XXX%。二、全面做好就业与再就业工作,各项优待政策落实到位 就业是民生之本，事关___的和谐稳定。我们从辖区实际情况动身，拓宽渠道，广开门路，全面做好就业与再就业工作，确保各项工作和优待政策落实到位。1、今年我社区登记失业人员54人，其中：下岗失业人员XXX人、城镇其他失业人员XXX人。实现再就业XXX人，其中：下岗失业人员XX人、城镇其他失业人员XXX人、“4050”人员XXX人、高校毕业生XX人。2、做好《就业失业登记证》发放管理工作，有利于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策，并能全面把握劳动者就业信息和失业信息，是实行就业扶持政策的重要举措，关系到广大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺当开展和进行，我们做了宣扬和询问解答工作，确保《就业失业登记证》发放到位。截止年底，我社区已申请领办《就业失业登记证》的人数为XX人。3、主动采集用工信息XXX个，准时向下岗失业人员发布岗位信息。切实关心下岗失业人员供应有效服务。4、小额担保贷款是关心失业人员自谋职业，实现自主创业的有效手段和政策支撑。社区主动宣扬小额担保贷款的政策。5、下岗失业人员敏捷就业基本养老保险补贴工作是鼓舞下 岗失业人员通过自谋职业和敏捷就业实现再就业的优待政策，在办理的过程中，本着对下岗失业人员负责的看法认真审核，仔细填表，耐烦告知领钱时间、地点、需携带证件等留意事项，并录入电子台帐.6、为提高下岗失业人员就业技能，促进就业，组织了XXX人参与各类职业技能培训，为再就业做好预备，其中在岗培训XX人，再就业培训XX人，青年就业技能培训XX人。三、就业帮助进家入户，关心就业困难人员解决就业困难对社区居民家庭进行了走访，分别把握和了解辖区内就业困难对象的基本状况，累计走访登记帮助对象XXX人，在宣讲政策的同时，针对求职对象在求职就业、享受再就业扶持政策和其他劳动保障方面的不同需求，进行分类指导。办理好《就业失业登记证》、就业困难人员认定和小额担保贷款等工作。四、做好城镇居民医疗、城乡居民养老保险今年有XXXX人参与了城镇居民医疗保险，参保率达XXX%。城乡居民养老续费人数XXX人，今年办理新增XX人。五、帮助上级部门开展劳动监察工作今年X月末，我社区劳动保障工作站帮助市、区就业局及劳动监察局一同开展“春暖行动”活动。对辖区内规模较大的XX家企业进行了走访，了解企业用工状况，宣扬《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动保障监察条例》等法律法规， 了解辖区内企业农民工的就业环境及签订劳动合同、拖欠、克扣工资等问题，依法规范劳动力市场，切实保障农民工的合法权益。以上是我们XX社区一年来的工作，这期间的不足之处，今后我们还要努力学习，主动进取，工作上大胆创新，结合本社区实际，加大工作力度，发挥社区劳动保障平台的就业再就业服务方面的基础作用，本着为群众解忧、真情服务的工作理念，扎实开展工作，仔细做好今后的劳动保障工作。XX社区劳动保障服务站2021年12月10日【其次篇】：乡镇___保障服务所工作总结，服务保障工作总结，**镇___保障服务所在市、区主管部门的细心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，以___理论和“___”重要思想为指导，仔细贯彻党的十七届三中全会精神，根据市、区劳动保障部门的要求，仔细开展工作，经过全体同志的共同努力和社区人员大力支持，较好地完成了劳动和___保障工作任务。为促进全镇经济进展和___稳定做出了较大的贡献。现将全年工作总结如下一、辖区基本概况**镇辖区25个村、2个街道社区居委会、213个社，有耕地面积66000亩。有22636户6XX人，其中非农业总人口3597人，下岗失业人员151人，“4050”人员51人（男28人、女23人），实现再就业40 人（其中下岗失业人员中下岗职工21、城镇其他失业人员29人），失业率达1.3%。二、工作完成状况全年新增城镇就业203人，其中下岗失业人员再就业40人，“4050”人员就业51人，城镇登记失业人员55人，全面完成就业再就业工作目标任务。发放城镇登记失业证55人，登记失业率1.3%；办理农村大病医疗救助349人次，临时医疗救助31人次，城镇基本医疗救助32人次，共计16000元，提前完成2021年农村居民参合人员的筹资款99.7万余元的任务；城市大病医疗救助4人次，共计4175元；开展了城镇低收入家庭廉租住房状况调查摸底，并根据上级要求报区房管局备案；新增城市低保9户15人，新增农村低保377户733人，共计发放低保资金173万元。大力开展农村劳动力转移培训，输送劳务人员13000人次，新增转移农村劳动力400人，实现外出劳务收入20万元，其中输送到___摘棉民工68人，增收约13万元；支配城镇低保户家庭中有劳动力量的成员参与义务劳动，每月定期对场镇卫生死角进行清扫，效果较好；按时发放精减老职工定补款约12万元；精准、准时完成上级要求的各类资料、报表；对就业再就业工作的相关优待政策进行了广泛宣扬，确保了相关政策落到实处。三、具体措施（一）加强组织领导，健全机构 为进一步加大就业和___保障工作的力度，我镇成立了由镇长任组长，分管领导为副组长的就业再就业工作领导小组，把就业再就业工作纳入了党政“一把手”工程，主动开展**街社区充分就业社区的复查工作，确保___保障服务所的工作有条不紊的开展。（二）创建一流社区平台，做好就业再就业工作为进一步做好下岗失业人员再就业工作，我所依据___和市、区的决策部署，在XX年年的基础上，不断地加强政策、理论、业务学习，工作人员的素养得到总体提高，把就业服务进社区做得扎实有效，经过工作人员的不懈努力，就业再就业工作取得了肯定的成效，其具体做法如下1、细心做好“再就业百日帮扶”活动为了解决下岗失业人员实际困难，全面落实再就业优待政策，我所根据市局部署，在辖区内开展了以就业困难对象为重点，以落实___保险补贴为突破口，以送政策、送岗位、送技能、送服务为主要内容的“再就业百日帮扶”活动，并且邀请区里的老师对下岗失业人员进行再就业培训，如厨师培训、专业技术培训等。在这次活动中实行宣扬入户、调查摸底等形式，使活动开展得丰富多彩、内容改善、成效显著，深受下岗失业人员的拥护和欢迎。在这次调查摸底中，共摸清就业困难人员45人，帮扶胜利人。2、大力开发就业岗位 就业是民生之本，开发就业岗位是**镇保所的一项重点工作，我们把开发就业岗位摆在了全年工作的重要位置，鼓舞下岗失业人员和农村富余劳动力自谋职业、自主创业。为了给下岗失业人员和农村富余劳动力供应就业平台，结合我镇就地安置富余劳动力难度大的实际状况，镇党委、政府实行了多种途径和方法实现就业目标：一是联系职介；二是帮助企业到我镇应聘务工人员；三是输送季节性务工人员到___采棉花；四是张贴招工信息，今年共张贴招工信息20期。3、全面落实新一轮就业再就业优待政策为了主动响应区劳动保障局的号召，加大新一轮就业再就业政策的宣扬，让群众全面了解新一轮就业优待政策，**社保所深化开展新一轮就业再就业优待政策宣扬，通过此次宣扬活动共发放宣扬材料XX余份。通过这次宣扬活动，使社区居民对新一轮就业再就业政策有了更新的了解，调动了他们自谋职业、自主创业的主动性，增加了下岗失业人员的信念和决心，真正达到了新一轮就业再就业政策家喻户晓、深化人心。4、做好社区退休人员___化管理服务工作对社区退休人员进行___化管理是我所长期以来坚持的一项工作，今年共登记退休人员*人，全面把握退休人员的信息，进行跟踪服务。5、狠抓小额担保贷款推举工作 国家对下岗失业人员实行了大量的扶持优待政策，如：鼓舞小型企业、个体经营者实行小额贷款等各种政策。我镇对这一系列优待政策做了广泛的宣扬，目前已推举办理小额贷款*户，胜利了*户，发放小额贷款*万元。6、全面开展___保险服务工作为了扩大___保险掩盖面，加强保后服务工作，我所于今年6月份的宣扬活动中对养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、农村新型合作医疗等进行了广泛宣扬，发放宣扬资料近10000余份。（三）切实做好城镇、农村低保、审核、发放工作厂依据区低保工作会议的部署要求，我镇严格根据公正、公正、公开的原则，做到了应保尽保，不该保的坚决不保，今年全镇审核、审批农村低保户共*户，*人,城镇低保户*户，*人，做到了应保尽保，分别以城镇低保按月、农村低保按季发放的原则，准时发放到低保户手中。社保所人员分组在先6-7月对2021年全镇*个村写出申请的农户进行了逐户调查核实，做到“应保尽保，不该保的坚决不保”。5月份，镇社保所对城市低保户重新进行信息采集，完善审批程序，对不符合条件的该停发的就停发，1-10月共停发城市低保*户、*人、*元，形成了“低保对象有进有出，低保标准有高有低”的良性循环机制。（四）农村合作医疗工作 一年来，社保所仔细做好医保征收结报工作，解决农民因病致贫问题，主动为农村参与合作医疗保险人员做好政策宣扬及报帐服务工作，*个村委会参合率都在*%以上，*个居委会参合率都在*以上。并组织人员对2021年全镇的农村合作医疗的错误信息进行修改XX人次以及2021年参合人员信息的录入，录入将在12月中旬完成，城镇居民医保卡已发到了手中。三、存在的问题一年来，我所尽管做了大量的工作，但在客观上还存在一些不尽人意之处，如在开发就业岗位方面，还有待于进一步拓宽；其次在入户调查低保方面还要作好深化细仔的全面调查，做到状况清；再是在争取上级部门的支持方面还有待于进一步加强。四、今后工作准备社保所将连续坚持以“___”重要思想为指导，以创建和谐___为宗旨，深化实行___和十七届三中全会精神，组织所内人员仔细学习___保障的有关资料，贯彻各级劳动___保障会议精神，全面落实镇党委政府及上级业务部门给予的各项工作，紧紧围绕党委、政府的中心工作，立党为公，执政为民，搞好服务，解放思想，不断开拓，做好明年的就业与再就业工作，农村低保医保工作，解决群众的困难，保障___的稳定，努力构建和谐___，全面完成上级下达的任务。同时做好宣扬工作，做到一切按原则办事，树立为群众办实事办好事的思想，做到群众利益无小事，促进___保障服务工作又好又快进展。 【第三篇】：后勤保障部年终工作总结，服务保障工作总结工作目标突出人性化服务理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年终工作总结一年来，后勤保障部紧紧围绕年学校心在工作会议上提出的围绕?一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平?的工作目标和任务，仔细实行___，坚持?不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，仔细履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。一、主要工作完成状况今年，后勤保障部根据中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了?突出人性化服务?的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理念深化到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工的最根本利益动身，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项服务工作。（一）、以经济运行为中心，严格根据预算执行，全面完成各项工作目标。根据年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各项工作目标，严格根据中心预算执行，并制定每项目标完成 方案和掌握措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满足度调查，平均满足率为？%;公务车实际用油？升，比去年削减？;中心实际用水量？吨，比去年削减？;中心自然?气的实际用法量为？立方米，比去年减少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了？;全年共实现四次班车及公用车满足度调查，平均满足率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。根据中心要求，我们在年初与部门职工签订了平安责任书，签订率达到100%。对部门45项平安目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体方案措施，全面完成?1002?平安目标。（二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。综合事务管理水平在肯定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素养和力量水平。今年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资选购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、修理材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运 转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇被中心选用。完成了部门2021年度和2021年一季度三项检查卷宗整理工作和2021年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、电话询问、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较好的供应商，选购款待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行供应了有力保障。2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员，依据部门工作实际状况，补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆用油管理规定》《车辆清洗、修理、保养管理制度》等内容。、二是起草并修订了部门员工岗位说明书、《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核方法》考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门全部制度，格外是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清楚、分工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，根据中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康平安 目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别，下发了2021年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。根据中心三体系贯标要求，组织部门职工进行__源辨识，准时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修理、食堂原料选购、办公用品劳保用品及杂品选购、公共维修选购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。结合市局质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组骨干以上人员，商量、讨论、编写、修订7个程序文件，为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实基础。（三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障力量。1、加强食堂管理，全面提升后勤保障力量。物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2021人次，提高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节， 进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理实行一系列措施，实行专人管理。一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点部位和食堂人员体检状况、?三断?执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发觉问题，准时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并准时对问题整改状况进行复查、验证。在文件记录方面，我们根据食堂工作流程，设计并用法了《烟道清洗记录表》《隔油池清掏记、录表》《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食、堂的痕迹化管理。二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，仔细开展并完成了四次食堂满足度调查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从养分、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会，委员们都很主动收集各部门职工反馈的看法和建议，通过会 议商量的形式，准时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。重点解决了职工伙食费安排、配送和邮政物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办公会批复，充分体现了职工民主管理的人性化管理模式。