深圳cbd的shopping mall运营管理思路与建议

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4、 杨宝民/文  2004-12-16管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！     由于深圳CBD是整个城市的商务中心，在国内大城市CBD内 建设shopping mall历史不长，发展商大都经过前期调研与分析，根据业态规划设计方案完成招商，开业后只是完成了MALL开发任务。建成后shopping mall要经过运营实践检验，在实践中初步建立运营管理体系框架，如何实现最佳经营业绩需要运营策划，只有广开言路，集思广益，才能逐步建成最优运营管理体系。本文旨在抛砖引玉，愿意与管理购

5、物中心的朋友深入研讨，如果对购物中心管理人员有所启发，也就达到本人写作目的。一、 深圳CBD特征与消费者分析二、 深圳特区消费文化与价值取向三、 shopping mall经营理念与经营战略１．理念设计 ２.人力资源战略四、 shopping mall全年营销思路五、 shopping mall的大型推广活动及执行六、 shopping mall物业管理体系七、 shopping mall业态调控引言如果说百货商店是羚羊，那么超过１２万平方米的shopping mall就是大象，根据作者为MBA学员讲授购

6、物中心管理要求，如果你是大型购物中心的总经理或运营总监，面对CBD购物中心的复杂业态，如何管理好这样的大型购物中心，如何制定运营方案并有效执行？ 图1 华润中心全景一、 深圳CBD特征与消费者分析ＣＢＤ，即中央商务区（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｄｉｓｔｒｉｃｔ）的缩写，起源于上世纪20年代的美国。其最初被定义为“商业汇聚之处”，这些地方一般都集中了大量的金融、商贸、文化、服务以及大量的商务办公楼和酒店、公寓等设施，是现代城市中的重要地区。深圳CBD的发展经历三个阶段，第一阶段以国贸大厦为标志的老罗

7、湖是深圳八十年代的中央商务区，当时国内刚刚开放，深圳商业发展处于起步阶段，大批国内游客前来深圳购物。图2 人民南-深圳八十年代CBD商务区进入九十年代以后，以地王大厦建成为标志，深圳蔡屋围成为深圳核心商务区。从电视媒介上了解深圳，外地人将邓小平画像以及地王大厦、发展银行大厦、农业银行等建筑群体形象作为深圳的象征。图3 深圳蔡屋围CBD 进入２１世纪之后，深圳CBD以市民中心为标志，莲花山南部成为深圳重点规划的CBD，也是正在形成的CBD，蔡屋围依旧是深圳现实的CBD区域。图4深圳中心区CBD蔡屋围CBD特

8、征１． 深圳证券交易所是深圳金融心脏，发展银行大厦等金融机构云集在蔡屋围CBD。２． 深圳书城是深圳图书消费中心。３． 深圳大剧院是深圳重要的文化设施。４． 以地王大厦为标志，蔡屋围CBD是深圳高档办公中心。５． 深圳荔枝公园是深圳居民休闲中心之一。６． 华润万象城和中信城市广场是蔡屋围CBD商业主要设施，华润万象城具有成为商业旗舰的潜力。蔡屋围CBD缺陷在北京与上海的CBD,你不会找到杂乱无章农民房。蔡屋围CBD建筑密集，特