宿舍物业管理方案

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1、宿迁宿舍物业管理方案编写：顾问管理中心编写日期：2009年2月16日宿迁宿舍物业管理方案第一章　项目概况……………………………………………………………………………1一、地理位置…………………………………………………………………………………　1二、项目规模…………………………………………………………………………………　1三、项目分析…………………………………………………………………………………　1第二章　管理目标……………………………………………………………………………　2第三章　前期筹备……………………………………………………………………………　7一、接管验收……………

2、……………………………………………………………………　71、接管验收流程…………………………………………………………………………　　72、验收交接计划……………………………………………………………………………　7二、人员准备…………………………………………………………………………………　81、组织架构…………………………………………………………………………………　82、员工培训…………………………………………………………………………………　91）培训目标…………………………………………………………………………………　92）培训种类……………………………………………………

3、…………………………　103）培训计划………………………………………………………………………………　10第四章　入伙管理……………………………………………………………………………　12一、入伙计划表………………………………………………………………………………　12二、入伙流程控制……………………………………………………………………………　13第五章　装修管理……………………………………………………………………………　15一、装修手续办理流程…………………………………………………………………………15二、装修过程监控…………………………………………………………………………

4、…　17第六章　日常管理……………………………………………………………………………　19一、客户服务…………………………………………………………………………………　191、居家服务………………………………………………………………………………　　192、顾客投诉………………………………………………………………………………　　193、与顾客沟通……………………………………………………………………………　　204、管理费催缴……………………………………………………………………………　　205、社区文化………………………………………………………………………………　　20二、工程

5、管理…………………………………………………………………………………　　211、设备维修保养管理和要求……………………………………………………………　　212、设备维修保养管理和要求……………………………………………………………　　213、设备故障处理程序………………………………………………………………　　　　22三、安全管理……………………………………………………………………………　　　　231、安全管理目标…………………………………………………………………………　　232、安全管理原则…………………………………………………………………………　　233、安全管理内容与方

6、式…………………………………………………………………　　234、安全状态控制………………………………………………………………………………245、安全日常工作标准及检查频次……………………………………………………………25四、环境管理………………………………………………………………………………………261、清洁管理标准及检查方法…………………………………………………………………262、绿化管理办法………………………………………………………………………………26五、员工管理要点…………………………………………………………………………………27第七章　经营方案……………………

7、…………………………………………………………28一、开源…………………………………………………………………………………………28二、节流…………………………………………………………………………………………28三、收支预算……………………………………………………………………………………281、费用测算……………………………………………………………………………………282、收入测算……………………………………………………………………………………303、收支盈亏预算………………………………………………………………………………31第一章　项目概况