售楼处现场管理要点

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1、售楼处现场管理要点一、售楼部工作守则1、销售人员上班服装应着公司制服及佩带名牌，公司制服未到位时男士穿皮鞋为主，女性以端庄为主并着丝袜、须化妆、禁穿拖鞋。2、销售人员应听从主管指示分配清洁区域并切实执行，早晨上班并须听从规定由主管带队做操3、销售人员不得为超越权限以外之承诺（包括公平交易法之精神及内容）或假借名义为人担保、具结、背书之行为。4、严禁利用销售机会图利己私而致公司受损之行为，如有代客户转售、出租、私自加价之行为或串通更换利益之行为，而导致公司遭受损失时，公司得扣除该底薪及所以奖金。并得依情节轻重与否给免职。5、

2、销售期内，本案所有销售资料及工地之案情（本案产品相关资料、价目表及客户名单等）绝对不可泄露，以免影响竞争能力，并严格遵守公司发布之一切统一宣传内容，以确保工地于市场上认同。6、销售人员应发挥团队精神，相互支援搭配炒作，不得争功论过破坏团队精神，影响士气。7、销售人员于现场业务销售暨行政工作须遵循公司调配充分配合。倘有违反上列各项规定者，情节重大者，公司得以随时予以免职，并放弃一切应得权利及奖金。8、销售人员应熟读公司发放之讲习资料，且现场之销售方式及工作项目应听从专案之调配。9、现场人员有违反下列规定者，按以下方式处罚：①

3、、各专员均应准时上下班，规定时间三分钟内到班者不以迟到论，迟到或早退3至20分钟者，以迟到论，记警告一次，逾时上班或早退20至60分钟内折计旷职半天，扣一天工资，迟到或早退60分钟以上，折计旷职一天，扣两天工资。②、各专员上、下班没有及时签到（退）者记警告一次，任何人不得代他人签到，否则双方均记警告一次。③、早上除接待客户外卫生一律在9：00~9：30完成，不做卫生记警告一次，卫生不彻底者记警告一次，各区域值勤人员全天负责所在区域的卫生及垃圾清理，卫生值日时所在区域有不干净未及时打扫记警告一次。①、上班时间睡觉，用广告线打

4、私人电话，随意拍桌子或大声喧哗者记警告一次，上班时间吵架1．旷工一天扣除当日工资三倍，连续三次给予开除，奖金自动取消。2．外出人员要写外出登记，休假人员要写休假单，经专案签字，未请假外出或休假罚款10元。离职须提前一个月申请，否则扣除当月工资和奖金。3．迟到10分钟以内罚款5元，30分钟以下罚款10元，30分钟以上扣除一天工资。连续三次迟到按旷工一天处理。4．早退10分钟以内罚款5元，10分钟以上罚款10元。5．早上除接待客户外卫生一律9：00~9：25完成，不做卫生者罚款10元，卫生不彻底者罚款5元，各区域值勤人员全天负

5、责所在区域的卫生及垃圾清理，卫生值日时所在区域有不干净未及时打扫罚款5元。6．拿公共物品（如登记单、图纸等）未及时归位或归位不齐者罚款5元。7．请假须经主管批准，1小时以上2小时以内视为休假半天；2小时以上4小时以内视为休假一天，一天以内视为休假两天；如本月无假期则扣除当日工资。8．病假要有医院证明，没有证明按旷工一天处理。9.上班时间睡觉、用广告热线打电话、随意拍桌子或大声喧哗者罚款10元。上班时间吵架者均罚款20元。10．客户来访轮值人员未喊有客到罚款5元，喊有客到业务员未说欢迎参观者罚款5元。11．不采取连续两天休假

6、制度，广告期内不允许休假，广告期与休假期相冲突时由主管负责调整并上报专案。12．未及时填写来人来电登记表、签到表者罚款5元；填写来人来电登记时未写明客户区域、媒体者罚款5元。13．制服由公司统一订做，业务员一律穿制服上班，没穿制服上班扣10元。14．私自复印公司文件一经发现罚款20元，未经允许私自玩电脑罚款30元。15．以上制度务必遵守，惩罚条例由主管执行，并上报专案，罚款全部当作公积金处理。16．本制度于2003年1月15日起执行，以后可陆续完善