现场管理的要点

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1、5.2现场管理的要点作为上司，要有效领导员T,必须注意以下耍点：(1)导演和啦啦队长如果把一个团体比做一支拔河队的话，那么你一定要去当啦啦队长，这比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。作为上司应该是承担导演的角色，为队员提供一个良好的T作环境及表演舞台，让整个团队能量得到最大限度发挥，而不是既导乂演，担当主角。(2)乐观积极遇到困难正常人的正常反应是：这可怎么办？作为上司，出现这种情绪往往影响整体士气，员工看到上司都这样，自然信心大受挫折。不妨换一•种方式，对部下说：咱们的运气真好，乂到了

2、显示能力的时候了！你乐观和积极的态度会变成促进下属的冃大动力。每个人都有失败的经历。如果你遇到失败，要第一个从阴彫屮摆脱出来。如果你迟迟不能拔，因此对下属发泄，那就会完全失掉下属的向心力，要知道，他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。(3)实事求是对于上司一些不合适的决策，甚至谁一看都知道的错误决断，你也不愿意向上司提出并寻求合理的建议，而是一味地愚忠和肓从，损害了大家的利益，那么，在你服从了上司指示的同时，却失去了下属的信任。正确的做法是你要向上司及时提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司收冋或修改

3、成命。即使上司-•意孤行，你也不可率领下属进行“抵抗”，有了耐心的沟通和协调，不管最终你的做法如何，都会得到下属和上司的理解。(4)合理分配工作如果你经常向下属抱怨自己有多忙，那就错了。正确的做法是：把T作都合理地分配出去。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要只是责怪下属，要勇于反省和承认错误。把权力下放给下属，将责任放在自己肩上承担，这样才能让下属放开手脚，大胆工作。(5)用人不疑如果你怀疑下属的工作能力，就应该尽快撤换他。否则你事事参与、过问，甚至监督下属工作的话，自己疲于奔命不算，下属也会因

4、此放弃自己的创造性，完全按照你的“正确指示”去工作，不再运用自C的常识、经验甚至灵感。正所谓疑人不用，用人不疑。既然你任用了他，就不妨放开手脚，让下属在摸索中成长,只要他自己没有放弃，就给他足够的信任和宽松的环境。(6)认真倾听对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足，并有机会充实和提高。(7)维护下屈的自尊当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时，你就要

5、注意反省了：这很可能是你自己心智不成熟的表现，就像小孩子为引起全家注意而故意淘气-•样。另外指责下属能力太差是不明智的。他要是能力比你强，那么处在这个位置上的应该是他了。应该对下属给予耐心和信心，指导帮助其克服工作屮的困难。下属对于能够设身处地的为自己着想的上司，会报以感激和忠诚。(8)称赞下属经常称赞F属，尤其是当着很多的面称赞卜•属，会让人觉得你赏罚分明，更愿意追随。这种称赞还会辗转传回下属的耳朵，他由此得到的成就感要比你直接称赞他强几倍，他自然会更热爱工作。而如果总对外人抱怨卜-属则会让人觉

6、得你的无能，至少会认为你没能物色到出色的人选。当着一个下属的面批评另一个下属是更严重的失误，你将至少失去两个下属的心。(9)关心下属除了关心下属的工作外，还要关心下属的生活。饱含人情味的关切话语能营造一个良好的丁作氛閑；实际为下属解决一二件生活小难题，下属他自然会通过加倍努力T作来四报你。(10)为下属制造机会每个人都是为了希望而工作，如果他感到没有前途和希望时，就会悲观、消沉、不再努力。所以要不断为下属制造机会，所做的一切都要让所有人明白这是通过努力工作换來的。(11)言行一致最容易得到也最容易

7、失掉的是下属对你的信赖。信赖产生于你的言行一致上。不要轻易对下属许诺，能够说到做到当然对下属有莫大的激励，但如果你说到却没做到，你就会失去信用，其后果比你什么也不说不知严重多少倍。(12)让出荣誉作为上司，拥有支配权和领导权。但是有过分的虚荣心和表现欲的话，会严重挫伤下属的积极性。作为上司，和下属比长较短是很不应该的，应该帮助卜•属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，上司有义务为下属请功和表彰，面对鲜花、掌声、奖金，上司需要具备退到幕后的智慧和勇气6.4带人先带心班组长多数由上司提拔任命，这就

8、意味着很多原来的同事可能就要成为自己的下屈，当原来的同事成为白己的下属吋，这种角色的置换很多人都会不适应，甚至会产生抵触情绪。毫无疑问，你的员工中总有人白认比你更适合你的职位。这未必不是事实。何况，即使他们不见得胜任，也许在某些方而比你内行。从另一个角度来讲，一个人上去了，就意味着另外的人失去了机会，另外的人员，尤其是感觉自己有竞争实力的人员，受到挫败后容易迁怒受到晋升的这位幸运儿。所以，要想顺利开展工作，就要先化解员工的不服气和抵触情绪。打铁还得本身硬。要想服众，面对工作时，-要