顾客满意度测评作业网上问卷

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1、顾客满意度测评作业网上问卷窗体顶部1您对交易服务大厅1号窗口工作人员的投标咨询、投标报名服务工作感到（）。 很满意；满意；一般；不满意 不（太）满意的原因：2您对交易服务大厅1号窗口工作人员服务态度感到（）。 很满意；满意；一般；不满意 不（太）满意的原因：3您对交易服务大厅11号窗口工作人员的接标、收退保证金及中标交易费服务工作感到（）。 很满意；满意；一般；不满意 不（太）满意的原因： 4您对交易服务大厅11号窗口工作人员的服务态度感到（）。 很满意；满意；一般；不满意 不（太）满意的原因：5您认为在交易中心使用各种电子设施检索招投标信息的方便程度 很方便；方便；一般；不方便6您认

2、为中心工作人员在招标议程安排上按《招标投标法》的日程规定执行的程度 很严格；严格；一般；不严格7您对中心工作人员在招标会、开标会时的组织工作感到 很满意；满意；一般；不满意 不（太）满意的原因： 8您对交易中心工作人员办理网络钥匙、企业信息变更等服务工作感到 很满意；满意；一般；不满意 不（太）满意的原因：9您认为交易中心的窗口服务应在下列哪些方面加以改进（可多选）： 业务水平；服务态度；服务设施；工作流程10您认为交易中心的信息服务应在下列哪些方面加以改进（可多选）： 业务水平；服务态度； 服务设施；工作流程11您认为交易中心的场所服务应在下列哪些方面加以改进（可多选）： 业务水平；

3、服务态度；服务设施；工作流程窗体底部