质量管理qc小组-提高越局切换成功率

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1、提高越局切换成功率星光QC小组中国移动通信集团江苏有限公司XXX分公司2010年3月47目录一、概况41．小组概况…………………………………………………………………………………42．小组成员及分工.................................................................................................................43．名词解释…………………………………………………………………………………4二、课题筹备51．

2、选题理由…………………………………………………………………………………52．活动计划…………………………………………………………………………………6三、确定目标6四、目标可行性分析71．掌握现状…………………………………………………………………………………7调查一　省内不同地市越局切换成功率的对比情况……………………………7调查二　无锡地区越局切换成功率月指标分析…………………………………7调查三越局切换成功率低的原因分析……………………………………………8调查四网络资源配置不合理问题的进一步细分调查………………

3、…………..92．目标的可行性分析10五、原因分析11六、确认要因12确认一：培训工作不规范…………………………………………………………..15确认二：人员未达到资格认证要求………………………………………………..16确认三：加密属性设置不合理……………………………………………………..17确认四：路由属性设置不当……………………………………………………..17确认五：信道功能设置不当……………………………………………………..18确认六：无切换数据核查人……………………………………………………..19确认七：无

4、有效切换数据核查工具………………………………………………..19确认八：无有效相邻关系判别工具………………………………………………..20确认九：考核制度不全…………………………………………………………..20确认十：单双地址的网元并存……………………………………………………..21确认十一：各专业分工不明确……………………………………………………..22七、制定对策23八、对策实施24╔实施一╗优化无线信道功能参数(1)->(16)………………………………………….251．运用正交实验法找出最优信道功能参数设置

5、组合…………………………..252．跟踪试验结果，确认选取最佳方案…………………………………………..273．将确认选取的最佳参数组合运用至全网并设生成参数规范………………..28【效果一】………………………………………………………………………………..28╔实施二╗开发相邻关系判别工具(1)->(8)…………………………………………..281．制定相邻关系判别算法……………………………………………………..282．开发基于该算法的相邻关系自动判别工具………………………………..303．基于地图呈现相邻关系………

6、……………………………………………..314．系统正式上线………………………………………………………………..31【效果二】………………………………………………………………………………..3147╔实施三╗开发切换数据自动核查工具(1)->(12)………………………………..321．开发切换数据自动核查功能………………………………………………..322．开发切换数据核查反向预警功能…………………………………………..333．系统正式上线………………………………………………………………..34【效果三】………………

7、………………………………………………………………..34╔实施四╗明确各专业间职责分工(1)->(15)……………………………………..341．规范制定地市公司各专业间越局切换数据分工细则……………………..342．各地市、各专业间的切换数据工单流转流程优化…………………………..353．开展“切换数据制作各专业协同”专项活动………………………………..36【效果四】………………………………………………………………………………..37九、效果检查381．目标值测试…………………………………………………………………

8、…..382．经济效益评估...…………………………………………………………………..403．创新效益评估……………………………….........................................................414．社会效益评估.......................................................