交换紧急故障处理手册（gsm网分册v4.0）

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1、GSM网络紧急故障处理手册交换紧急故障处理手册（GSM网分册V4.0）网管中心交换室交换维护组更新时间：2005-5-16第44页共44页GSM网络紧急故障处理手册文档修改日志时间修订内容修订人2005年1月31日版本重新修订交换维护组2004年5月16日1．HLRRED的处理流程更新为省公司的第二版2．APG40计费故障应急处理方法更新为省公司的最新R9、R10流程3．更新重要联系电话、交换机房网元信息表4．增加IOG、APG故障抢修、备份流程交换维护组第44页共44页GSM网络紧急故障处理手册目录1.根据紧急故障的情

2、况快速决定采用何种流程1.1CP331.2CP401.3APG401.4ET1551.5HLRRED的处理方法1.6负荷高及各种话务受阻的定位处理2.各种紧急处理流程2.1CP332.1.1CPFAULT处理流程2.1.2CPTRELOADING处理流程2.1.3INTIALLOADING处理流程2.1.4FEXLOADING处理流程2.1.5修改RELOAD的条件，进行RELOAD处理流程2.1.6LOCALMODE进行CPTRELOADING处理流程2.2CP402.2.1CPFAULT处理流程2.2.2CPTREL

3、OADING处理流程2.2.3FUNTIONCHANGERELOADING处理流程2.2.4INTIALLOADING处理流程2.2.5FEXLOADING处理流程2.3APG402.3.1APG40计费故障应急处理流程2.3.2MML连接失败处理流程2.3.3APG40CPU使用率达100%处理流程2.3.4C盘已无可用空间，导致网元无法连接处理流程2.3.5CLUSTER故障导致网元连接失败处理流程第44页共44页GSM网络紧急故障处理手册2.3.6APG循环RESTART处理流程2.3.7APG40的系统恢复方法处

4、理流程2.4ET1552.4.1若有“SYNCHRONOUSDIGITALPATHFAULTSUPERVISON”告警处理流程2.4.2SWITCHINGNETWORKTERMINALFAULT(SNT=ET155-X)处理流程2.4.3ET155出现部分2M传输中断告警处理流程2.4.4当ET155上的话务设备出现CBL,SUBSNT,SNT出问题处理流程2.5HLRRED的处理流程2.6负荷高及各种话务受阻的定位处理2.7IOG设备出现计费停的处理方法1.操作指引3.1CP3.1.1RELOAD后的处理流程3.1.2

5、CDUPanel的说明3.2APG403.2.1APG网元IP地址3.3IOG3.3.1IOG系统备份3.4TESTLOADING流程3.4.1CPTESTLOADING流程3.4.2CP40TESTLOADING流程3.4.3APG40TESTLOADING流程4.附录4.1重要联系电话4.2紧急故障处理所需软硬件工具4.3交换机房网元信息表第44页共44页GSM网络紧急故障处理手册1.根据紧急故障的情况快速决定采用何种流程1.1CP33【故障情况1】现象→系统出现CPFAULT告警，用指令不能修复。选择→“CPFAU

6、LT”处理流程简要说明→当系统出现CPFAULT告警时，表明CP检测出有硬件故障，可能是TemporaryorPermanent。如果用指令不能消除则应对CP进行更换PCB板。由于REPCI测出的PCB板不一定是完全正确的，在一般流程不能消除告警时候，可以分析系统自动出的ErrorInterruptData进行进一步处理。【故障情况2】现象→AT端口不能连机，出现“CPNOTOBTAINABLE，ENTEREXITORMCLOC”，其它端局到该局的信令链RESTORING。MAU及CPT系统正常，SPG的RPA（RPV）

7、正常，HD的系统备份文件至少有一文件是好的。CP-EX边应没有硬件故障。选择→“CPTRELOADING”的处理流程简要说明→这种方法是最简洁的方法，可以选择要RELOAD的备份文件。但要求CPT及SPLINK的正常（保证可以RELOAD系统文件），CP-EX边应没有硬件故障（系统是RELOAD到EX边）。【故障情况3】现象→①所有IO口失去通信，出现“CPNOTOBTAINABLE，ENTEREXITORMCLOC”，CPT系统正常。②系统发生CYCLICRESTART，CPT系统正常。③CP出现严重的硬件故障或软件故

8、障，CPT系统正常。④其它不希望做FEXLOADING的情况。第44页共44页GSM网络紧急故障处理手册选择→“INITIALLOADING”处理流程简要说明→当系统自动发生RELOAD失败出现循环RELOAD时或者系统两边都停止正常工作时，INITIALLOADING是可选使用的一种非常好同时是比较安全的方法。它可