线束qc晋升组长考试试卷及答案

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1、线束QC考试试题姓名：得分：一、质量基础知识（40分，每题2分）1.QC七大手法中，将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期进行逐项检查，并将问题点记录下来的工具叫做。2.QC七大手法中，控制图是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法，用于监测生产过程是否处于控制状态，它常被用于。A.MSAB.PFMEAC.SPCD.PPAP3.目前国内通用的抽样检验方案一般是参考国际通行的前美国军方标准《MIL-STD-》，圣泰机电也采用此标准。4.无特殊要求时，圣泰机电目前采用的检

2、验水平是以上标准中的一般检验水平。5.质量术语AQL的中文叫法是，其数字越大，质量要求越（严格/宽松）。6.戴明环是质量改善的一般步骤，其要义中的P、D、C、A依次是指。7.质量方法5M1E指的是。8.QC的C指的是，说明QC人员应将关注焦点放在过程之上。9.ISO9001标准的八大原则依次是：，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。10.“基于事实的决策方法”要求质量问题的分析、改善、监控过程都需要数据支持。在较大的样本数据条件下，以下四项质量数据中我们最需要关注的是

3、：。A.产量B.抽检数C.不良数D.不良率11.不良品的处理流程一般包括：隔离→标识→评审→处理→。12.计量型检验是指。13.计数型检验是指。14.检验状态标识中，红色通常用于表示，绿色通常用于表示。15.判断：生产人员不按要求作业时，QC应立即要求纠正。（）16.判断：质量检验的职能是鉴别、把关、报告、记录。（）17.判断：首检就是首件检查。（）18.判断：全检就是全数检查。（）19.判断：使用钢卷尺测量尺寸，用毫米作为单位时，读数应到小数点后一位。（）20.判断：QC最大的作用在于将不良品拦截在厂内，不流向客户端。（）

4、二、质量管理与组织管理（40分，选择、填空每题2分）1.ISO901对质量的定义是。2.中国的产品强制性认证标志是。3.对顾客满意程度的定量化描述称为。A.顾客满意度指标B.顾客满意度比例C.顾客满意度测量D.顾客满意度评价4.通常所说的6西格玛水平是指过程输出的不良率为。A.3.4dppmB.230dppmC.667dppmD.1210ppm5.以下说法错误的是。A.QCC是重要的质量改善运动，它执行PDCA循环，持续改善品质，消除不良隐患。B.SPC利用统计的方法来监控过程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品

5、质变异。C.FMEA是一种可靠性设计的重要方法。它对各种可能的风险进行评价、分析，以便在现有技术的基础上消除风险或将风险减小到可接受的水平。D.MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。6.CPK的中文叫法是，CPK与Ca、Cp的关系是。7.防错，是通过优化和改善产品与制程设计，消除或减少错误发生的质量管理理念，它有5个错误防止原则：、替代、简单化、检测、缓和。8.QC组长的职责不包括。A.审查小组成员的检验记录、报

6、表B.为小组成员提供学习和工作方面的帮助、指导、培训C．必要时对小组成员的判定结果进行修正或变更D.紧急情况下临时变更允收标准以利出货9.团队管理者应给团队制定工作目标，关于目标的描述不正确的是。A.目标应当高于当前水平，需要努力才能达到B.目标应该是具体的、可以量化的C.为保证公平，需要为团队成员设定相同的目标D.有稳定能力达到现有目标时，应提高目标10.企业管理理论中，X理论基于以下几个观点：（1）员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。（2）由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目

7、标。（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。（4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。Y理论是X理论的对称，它的主要观点中错误的是。A.人在工作中消耗体力与智力，是极其自然的事。一般人并非天生厌恶工作，工作是一种满足的来源。B.人为了达成本身已承诺的目标，自将“自我督导”和“自我控制”。C.人对于目标的承诺，是由于达成目标后所获得的经济报酬。D.只要情况适当，一般人不但会承担责任，且能学会争取责任。11.请写出圣泰机电的质量方针。（3分）12.请写出圣泰机电的环境方针。（3分）13.8D的原名叫做Eight-Discipl

8、ines，意思是8个人人皆知解决问题的固定步骤；也可以称为TOPS（TeamOrientedProblemSolving）即团队导向问题解决方法。8D原始是由Ford公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法。请写出这8个解决问题的步骤名称。（4分）14.5why分析法，又称“5问法”。一般