富士康线组长晋升考试难点考点汇总-上.doc

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1、富士康线组长晋升考试难点、考点汇总1.青干班（未曾在集团实习）试用及考核期共（D、9个月）2.法律规定试用期满员工因个人原因主动提出离职，需提前（B、30天）书面提出申请3.记大过、计小过需在（2个）工作日内处理完毕4.年度考绩时记大过每次扣（5分），且当年度不能评为甲等5.公司规定正常婚嫁（非晚婚）天数为（5天）6.员工医疗期间工资按（标准工资的60%），但不低于最低工资的80%支付7.相关工作经验》=1年，且工作岗位相同或相近的员级员工，考核期（3个月）8.对下属的教育训练包括工作教导和（素质教育）9.压力与工作表现的关系是（

2、倒U形关系）10.由于不合理的感知而造成的压力，最恰当的方法是（调整不合理认知）11.忍耐力不够，吃不了苦属于90后员工（意志力）方面的特征12.与其他人相比出现异常状况属于（横向比较）13.在识别员工异常状况时，以下哪一项不属于“望闻问切”中的“望”的内容（政治面貌）14.严重危害公司的形象和利益的时间属于（重要紧急）事件15.激励是为了特定的目的去影响人们的（内在需要或动机），从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。16.培训及教导属于（教育激励）17.批评五步法的最终目的是（共同找到解决对策）18.影响信息、思想和情感传递效

3、果的因素由大到小依此排列为（肢体语言、声调、语言）19.冲突过程中行为意向属于（冲突的触发阶段）20.当（冲突双方都重要且不能妥协时）宜使用合作策略来解决冲突21.以下属于预防关系冲突的方法是（以身作则）22.工作教导是把自己的（专业知识）、工作经验和技能有效的传授他人的过程23.教导者的备忘录是（工作分解表）24.在学习准备阶段应注意（调整正确的教导位置）25.作业分析中▽代表（控制的贮存）26.作业分析中D代表（暂存或等待）27.下列情形不属于人因缺失的是（身份保密与匿名保护）28.以下不属于品质成本的是（物料成本）29.QC

4、小组活动分析原因是采用（特性要因图）30.在品质损失中，用于找出“关键的少数”去解决问题所使用的图为（柏拉图）31.用于寻找改善重点的品质工具是（柏拉图）32.用于对所收集数据进行分类，以便进一步分析的工具是（层别法）33.班特图的主要作用是（明确品质问题优先级，资源合理规划应用追溯以往品质状况，预知未来趋势）34.流程改善ECRS原则，S代表（简化）E(取消)C(合并)R(重排)S(简化)35.在8S推动中，整理的意义是（区分存废、一留一弃）36.戴明循环图又称PDCA循环，其中C指（检查）37.全面品质管理（TQC）是系统科学

5、观点的反应，主要体现在一下（全面的品质、全过程、全员参与）38.流程改善ECRS原则，R代表（重排）39.安全管理的原则是（谁主管，谁负责）40.“消除隐患。安全生产；关爱生命，以人为本”属于8S中的那个活动（安全）41.“恒久维持。习惯自成；塑造人的品质，建立管理的根基”属于8S中的那个活动（素养）42.（品质）是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉43.现场异常处理包含（人员和设备异常、物料和方法异常、品质和环境异常）44.不安全生产事故对个人的影响包括（肉体伤痛、家庭打击、个人价值实现阻碍）45.不安全生产事故对公司的影

6、响包括（社会声誉、员工士气与归属感、经济效益）46.以下表现的内容属于（目视化管理）应用47.下列内容反应的是8S中的那个活动（整顿）48.改善是从问题的现场需求“人、机、料、法、环”更佳的组合方式，因此在评价改善成效时，其所用的主要指标有（Productivity(生产力)、Quality(品质)、Cost（成本）、Delivery（交期）、Safety(安全)、Morale(士气)）备注:简称PQCDSM判断题1.语言、声调、肢体语言三者之间，影响信息、思想和情感传递效果的关键因素是肢体语言。（v）2.物料搬运及工站设计都属于

7、人因问题类别之一（V）3.增加少量的预防成本，就会大量降低失败成本和鉴定成本，从而增加公司的盈余和利润（v）1.品质成本包括机台成本（X）（预防成本、失败成本、鉴定成本）2.柏拉图用于发掘现场的重要问题点（V）3.点检用查检表主要用于防止作业疏失或遗漏（V）4.记录用查检表用来收集计划数据，应用于不合格原因和不合格项目的记录（V）5.直方图具有检知制程能力辨别假数据混入及估算不良的功能（V）6.归集数据前应使用层别法分类（V）7.直方图有两个或两个以上的峰值时，表示资料可能来自同一群体N59，散布图制作相对应数据应有30组以上（V

8、）8.QC小组活动分析原因是采用特性要因分析图（V）9.在品质损失中，用于找出“关键的少数”去解决问题所使用的图为柏拉图（V）10.现场管理=维持+改善（V）11.8S推行中，整顿是将必要物品置于任何人能立即取到和放回的状态，寻找和放回时间为零（V