怎样制定你的人力资源战略

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1、怎样制定人力资源战略作为公司“战略合作伙伴”的新型人力资源经理人员，你头等重要的工作就是制定公司的人力资源战略，你的老板也当然相信你能根据公司战略与理念制定公司的人力资源战略，但你真的知道该怎幺做吗？你所制定的人力资源战略是否有助于公司战略的实现与“落地”？或者是否真正指导着你的人力资源管理政策与流程？本文为你提供一个工具、一种方法，我们来看图1，你所要做的就是：1，明确公司的核心能力，结合公司的核心价值观，从而明确公司需要建设一支什幺样的职业化人才队伍；2，采用SWOT工具，通过界定P-O-D-A，制定你的人力资源战略；3，根据你的人力资源战略，制定你

2、的人力资源管理策略与流程。战略已定，接下来的就是战略的实施、战略的评估与控制问题了。当然在本文的最后，你可以看到一个来自惠普公司的案例。（一）明确公司需要建设一支什幺样的职业化人才队伍你很清楚，人力资源战略作为一种最重要的职能战略受公司战略支配，并反作用于公司战略，不同的公司战略要求有不同的人力资源战略。同样，公司的核心价值观也影响并决定着人力资源战略。如图2。公司文化公司战略对于人力资源战略的启示：■吸引和保留富于创造与革新的人才■培养革新的环境■建立团队文化，鼓励员工互相配合■着重长期战略目标，而不是短期经营效益■建立严密、完善的年度战略规划流程■通

3、过招聘、入职指导及绩效管理流程促进正直和成就感的价值观■在革新和实现长期目标上给予员工高度的行动自主权■员工全部从内部晋升，建立价值观根深蒂固的、一致的企业文化■组织的权力下放程度很高关键成功因素与核心能力：■产品开发和革新至关重要■必须预测和满足客户新的需求■提供高度革新的优质产品(业务建立在十分精确可靠的产品上)核心价值观：■信任个人和尊重个人、正直、成就感、团队精神与革新意识■“只要你给人家清晰的目标并提供支持，他们会懂得如何实现目标，不用告诉他们应该如何做”图2，公司的战略与文化决定你的人力资源战略（惠普公司）第9页共9页行业定位与市场定位公司战

4、略核心价值观公司战略个人发展绩效与激励人员配置组织结构与岗位设计招聘人力资源战略HR策略与流程行业关键成功因素公司关键成功因素（CSF）公司核心能力行业核心能力内外部环境与业务状况什幺样的职业化人才队伍？（核心职位/类型/能力）人才获取方式权责承担方式绩效衡量方式员工价值定位公司人力资源战略图1，公司战略与人力资源战略流程图道理都很简单，但是到底该怎幺做？如何才能从公司战略导出你的人力资源战略？人力资源战略到底应该有哪些内容？第9页共9页我们知道，核心能力（CoreCompetency）是建立起来用以贯彻公司战略，竞争对手无法仿效的独一无二的一种系统能力

5、。不同的公司战略要求不同的核心能力。然而核心能力是蕴藏于员工个体，由员工来执行，并且是由企业文化与机制对员工承载的能力予以放大的。人力资源管理的实质就是对员工能力的管理，“人本管理”就是“能本管理”。于是我们就找到了公司战略与人力资源战略之间的桥梁----------通过明确公司的核心能力，结合公司的核心价值观，我们就能明确公司需要建设一支什幺样的职业化人才队伍（核心职位/类型/能力）。如图3。公司需要建设一支什幺样的职业化人才队伍：职位例1：客户服务代理机构■乐于与人合作■外向■可承担责任，并有主动性■能学习和准确运行信息量大的程序职位例2：前线督导员

6、■与客户服务代理机构相同，此外有：■领导特性(勇气、可靠性、灵活性、正直、判断力、尊重他人等)■人力资源管理技能核心能力：·完善的后台运作·与客户打交道时友好并乐于相助·产品/服务革新·跟踪信息公司战略·一贯性、准时送货·卓越的客户服务·全面服务公司远景：成为最好的经营者(而并非收费最低廉的)图3，核心能力决定公司需要建设一支什幺样的职业化人才队伍（联邦快递）核心价值观（二）界定P-O-D-A，SWOT分析制定你的人力资源战略在回答了公司需要建设一支什么样的职业化人才队伍的的问题之后，接下来你所要做的就是界定员工的价值定位（P）与对公司的三个选择性战略要

7、素（O、D、A）作出选择。这四者就界定了你的人力资源战略。1，明确员工的价值定位员工的价值定位（Positions）就是从员工个人角度看个人与公司的隐含关系。员工的价值定位决定了公司能吸引和保留什幺样的人才，特别是你的核心团队/职位/人才。从某种意义上讲，你的核心人才就决定了你的员工价值定位。如图4。2，选择你的三个选择性战略要素第一个选择性战略要素：人才获取（Obtains）方式是说公司人才是主要采用外部招聘还是内部培养，如表1。所有公司都需要培养人才，问题是招聘中有经验的人选占多少比例，以及把他们配置于什幺级别？如内部人才不足，不足以协助公司增长或作

8、出改善，则需考虑把重点暂时转移。第9页共9页第二个选择性战略要素：权责（Duty