行为训练课-说服人心的科学和艺术(下)78分

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1、行为训练课——说服人心的科学和艺术（下）78分 试卷[考试时限]：60分钟00  49  15[及格分数]：60分[考试说明]：1、领导人20%时间做决策，80%时间做说服。遵循二八法则。 正确 错误2、准确的语言表达能力是说服力的基本功，但不是花言巧语，更不是蒙人、骗人的诡辩术。 正确 错误3、谈判是指通过有原则、有条件的交涉，边谈边判断，开展讨价还价的博弈，达到对方有条件地服从。 正确 错误4、语言是思想的外壳，思想决定着语言表达内容和方式。 正确 错误5、用权是指使用权力资源，通过命令、指挥等强制方式，也可通过让

2、步、给予等怀柔方式，推动对方服从。 正确 错误6、葛底斯堡战役是南北战争中伤亡最惨重的一次战斗。 正确 错误7、说服是指通过有效的沟通逐步影响并改变对方的观点和态度，最终使对方心甘情愿地服从你的要求。 正确 错误8、葛底斯堡战役也有一种翻译成为盖茨堡战役。 正确 错误9、需要层次理论中社交的需要也叫做归属与爱的需要。 正确 错误10、说服力，顾名思义，是指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。 正确 错误11、“人类特有的能力是说服人或被人说服。”是英国著名哲学家罗素关于说服力的说法。 正确 错误12、马斯洛最先提

3、出了人类需要层次理论。 正确 错误13、生理需要不属于需要层次理论的内容。 正确 错误14、说话要采用迂回战术不属于说服力的技巧。 正确 错误15、很多为人对说服都有自己的理解，其中朱德在《在中国共产党全国宣传工作会议上的讲话》提到：“对于错误的意见，不是压服，而是说服，以理服人。” 正确 错误16、耳顺是指批评、甚至责骂等逆耳的话也能耐心地听进去，不偏听偏信，不人云亦云，要批判性地分析和辨别，作出正确判断。 正确 错误17、简说即是用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读。 正确 错误18、

4、讲道理或讲故事要以双方都看得到的利益相关点为重点，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。 正确 错误19、林肯的名是詹姆斯。 正确 错误20、林肯是首位民主党的总统。 正确 错误21、本课引用的影片中士兵代表试图用激烈的语言试图激怒张伯伦，而张伯伦没有控制住了自己的情绪。 正确 错误22、成功的说服是在不放弃重大根本原则的基础上达成共识一致行动。 正确 错误23、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 正确 错误24、本课引用的影片中士兵的利益诉求主要是尊重，张伯伦的言行与

5、布瑞尔上尉截然相反，赢得了士兵们的信任，进而士兵心甘情愿地走上前线英勇奋战。 正确 错误25、说服是指通过有效的沟通逐步影响并改变对方的观点和态度，最终使对方心甘情愿地服从你的要求。 正确 错误26、说服力对于领导干部来说，重要性不言而喻，在说服力的三个要素中谈判是基础。 正确 错误27、在说服的实际工作中，我们发现，信任度和合作程度的关系是反比。 正确 错误28、在本课中情景教学的影片中，影片人物使用大棒的是司令。 正确 错误29、运用好说服过程中的语境原则，需要做到几点，其中不包括选好原因。 正确 错误30、关于说

6、服很多古文中都有涉及，比如：“夫然后足以化民易俗，近者说服，而远者怀之，此大学之道也。”此言出自：（）。 《孟子》 《礼记》 《大学》 《中庸》31、下述有关需要层次理论中，其中不属于尊重的需要的是（）。 自我尊重 创造力 成就 对他人尊重32、下述不属于需要层次理论中自我实现的需要的是（）。 抗压能力 道德需要 创造力需要 自觉性需要33、需要层次理论中，尊重需要和社会需要属于（）。 共产主义阶段 富裕阶段 小康阶段 温饱阶段34、下述不属于人的生理需求的是（）。 劳动 空气 水 吃饭35、需要层次理论出自（）。 《

7、动机与人格》 《存在心理学探索》 《人类激励理论》 《人性能达到的境界》36、需要层次理论最初是（）个层次，后来变为五个层次。 7个 8个 9个 6个37、美国内战取得的主要成果是（）。 脱离了英国的殖民地，实现了国家统一 废除了黑人奴隶制度，加强了国家的统一，促进了资本主义的发展 建立了资产阶级共和国 实现了西进，扩张了土地38、如果约翰逊是一名由南方叛乱州逃到北方的黑人奴隶，在南北战争中他对林肯政府的反应是（）。 先支持，后反对 先不满，然后积极参加对南方作战 先不满，后觉得无所谓 以上说法都错误39、马克思说：在

8、美国历史和人类历史上，林肯必将与华盛顿齐名。马克思之所以这样评价，是因为林肯（）。 维护了国家统一，废除了奴隶制度 巩固了北部地区工业资产阶级利益 满足了美国公民获得西部土地的愿望 取消了种族歧视和民族压迫40、美国南北战争爆发的根本原因是（）。 领土的扩张 林肯当选总统 黑人奴隶制的存废问题 南北两种经济形式间的矛盾不断激化41