西安培训心得1范文.doc

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1、西安培训心得1范文　　培训心得有幸参加了3月11日公司为我们安排的这次培训。　　也很荣幸请了丁老师这位专业的培训师为我们培训，通过一天的培训开阔了我们的视野，提高了我的专业素质。　　再加上实际的案例让我们受益匪浅。　　以下我谈谈这次培训后的心的得体会。　　一、培训内容丰富培训的内容选材广泛，主要是针对我们平时工作中的不足和欠缺。　　例如《沟通技巧》、《顾客投诉》虽然听起来很简单，如果没有这次培训我们也不会更准确详细的了解它所包含的深刻意义。　　通过这节课的培训，让我们知道我们不单单是在做销售。　　而是人与人之间需要

2、更多更好的沟通。　　只有懂得沟通的人才会胜利。　　也是做好销售的基础。　　不单是在工作中，在这个竞争的社会里做好沟通是很重要的，也会有更好的发展。　　2、顾客投诉这块呢让我发现在平时工作中为什麽会有那麽多的投诉，寻找到自己平时的疏忽。　　听完这堂课更好的知道以后再处理投诉的方法和技巧策略。　　这也是作为销售人员不可或缺的。　　二、实际的案例和游戏相结合一天的培训，老师运用了游戏和课程的相结合，这让我们在听课的同时心情愉悦轻松、实践交替更好的吸收培训的内容。　　例如:《亮剑》、《投诉案例》让我们更好的掌握。　　培训结

3、束后也看到了通过这次培训我们员工在工作中也有了提高和认识。　　有了大的变化。　　更好的提高了自身的专业知识和素质。　　能把这次培训的内容灵活的运用到平时的工作中。　　有助于更好的提高销售做好我们这门服务行业提高业绩。　　,　　三、建议这堂课老师很用心地为我们准备，我们非常感谢、希望以后这样的培训更丰富。　　我在这里也建议下次培训一些陈列和新品卖点，这也是我们在每一季所需的。　　多加一些案例会更好。　　最后祝愿鳄鱼恤公司越走越远。　　魏院xx-4-21。　　　　内容仅供参考