管理能力自我评估手册

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1、管理能力自我评估手册（引用自DonHellriegel,SusanE.Jackson,JohnW.Slocum,Jr.著《管理学—能力培养取向》，略有修改）一、基础管理能力模型管理能力：一个管理者所必备的、在广泛的管理工作中和不同的组织中都行之有效的一系列知识、技能、行为和态度。管理能力模型：由六个方面的专项能力构成协作能力全球化意识能力自我管理能力战略行动能力计划组织能力沟通能力管理绩效图1基础管理能力模型沟通能力：是一种你有效转换和交换信息从而达成与他人之间的相互理解的能力。包括：l非正式沟通n通过寻求反馈、倾听和建立互动的谈话来促成双向沟通n能够了解

2、别人的感受n和他人建立牢固的人际关系l正式沟通n及时告知人们相关事件和行动n发表有说服力和影响力的演讲并妥善处理问题n利用计算机资源的多样性简明扼要并有效地进行书面表达l谈判n基于不同的角色和资源为团队利益进行有效的谈判n擅长建立关系并且能够对上级施加影响n能够果断公平处理下级问题计划和组织能力：涉及决定需要做什么工作、怎么做，以及配置资源、监督过程以确保完成工作。包括：l收集、分析信息并解决问题n收集信息并利用信息来发现征兆、问题，以及其它的解决方案n及时做出决策n能够估计风险并预测结果l计划并组织项目n制定计划和实现计划的步骤以有效达成目标n分派优先实

3、行的任务并下放职权n能够确定、获取、组织有效的资源以完成任务l时间管理n制定并遵照时间表，并能够根据需要进行调整n能同时处理不同的问题和项目但又不至于顾此失彼n在时间压力下仍能有效工作l预算和财务管理n能看懂预算、财务报告及年度报告并能利用这些信息来做决策n保持准确而完整的财务记录n为他人制定预算方针，也能够在他人给定的预算方针下工作协作能力（团队工作能力）：建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。包括：l正确设计团队n制定明确的目标以激励团队成员的工作n基于不同的观念和所需技能的价值配备团队成员n确定整个团队的责任并且恰

4、当地把任务和责任分派给各成员l创造一个相互支持的团队工作环境n创造协作环境，在这环境中有效的协作能够得以承认、鼓励和回报n协助团队确定并获得实现其目标所需的资源n在团队成员学习过程中作为一个导师、顾问和良师益友给予耐心相待l恰当管理团队动力机制n了解团队成员的长处和短处并且利用其长处完成团队的整体任务n将冲突和异议置于公开并借此提高团队绩效n与其他人相互信任战略行动能力：理解组织的总体任务和价值，以确保你和你所管理的员工的行动与之保持一致。包括：l了解行业情况n了解整个行业，并且能很快意识到行业环境变化所产生的危机与机遇n及时掌握竞争对手和战略伙伴的行动n

5、能够分析整个行业的总体发展趋势及其对未来的影响l了解组织状况n了解股东等利益相关者所关心的问题n了解不同战略措施具有的作用和局限n了解所在组织的独特之处l采取战略行动n优先处理与公司总体任务和战略目标相符的事项并做出决策n认识到其它战略的挑战性并记录在案n确立实现战略所需的战术目标和操作性目标全球化意识能力：全球化背景下（从多个国家组织人财物及信息资源并服务于跨文化市场）的管理者必须了解其它社会的文化特点和差异性并形成恰当的行为。包括：l相关文化知识及相应的理解n及时掌握全球政治、社会、科技及经济的发展趋势和事件n了解全球性事件对于所在组织的影响n了解一种

6、以上的外国语言并且能够流利利用这些语言进行阅读和交流l文化的开放性和敏感性n了解民族文化差异性，诚实客观地对待这种差异，保持开放性n对文化含义比较敏感，并能迅速适应新环境n对其他文化背景的人交往的时候恰当地调整自己的行为自我管理能力：认真负责地对待你的工作以及工作以外的生活。包括：l正值、道德的行为n对于正值、道德行为具有自己鲜明的个人标准n勇于承认错误n勇于对自己的行为承担责任l个人动力和适应能力n具有责任感、有抱负也有动力去实现目标n努力做好工作n面对挫折和失败的时候能够坚定不移l平衡工作与生活n在工作和其它生活事务中找到合理的平衡点n保持生理和心理健

7、康，利用有效途径排解所受的挫折，减轻压力n正确评价和建立自己的工作目标和生活目标l自我意识和发展潜力n具有明确的个人目标和工作目标n善于利用外部力量以提供自己并弥补弱点n善于总结工作和生活的经验一、管理能力自我评估量表以下描述了一个有效又有经验的管理者需具备的95项素质，你可以结合自己的实际情况从以下5个水平中做出恰当的选择，在每一项素质旁填上相应的最适合你的关于管理能力水平的数字。管理能力自我评价5个层次水平，包括：1我几乎没有什么相关经验，我还没开始培养这方面的素质2我想我在这方面比较薄弱一些，我有相关经验但做得不是很好3我想我在这些方面处于中等水平，

8、要想保持下去还得花费很多精力1我想我在这些方面处于中等水平，要想获