[精选]11S精益管理.pptx

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1、主讲人：孙少雄老师11S精益管理WELCOME!学习目标学习11S认识11S应用11S改善品质提高生产力用一句话告诉大家…您对11S精益管理的理解赚钱是企业管理的普遍追求企业管理追求的目标是：用最省的资源；最有效的方法；达成企业最高的目标。11S也可以理解：为了减少大的浪费正确定位11S管理活动我们是否有压力？我们的压力和挑战来自哪里？思想11S“难道让主任我来做清洁工作？”反正一会儿又是脏，干脆就别……”“就算你去整理、整顿，产量不是也没上来？”“什么？11S呀！我们不是一直在这样做吗？”“东西乱是乱了点，不过，我自己找得着！”“这玩意

2、呀！我十年前就做过了”“实在太忙了，没有时间11S。”现场管理的目的◇提升人的品质，优化人文环境。◇追求低成本、高效率、高品质。◇消除浪费，实现企业利润最大化。想改变吗？如何改变？我们要从“知道文化”转移到“做到文化”。如何做到呢？干部是一定要思考!习惯习惯的“五动”理论一、起动习惯的“五动”理论二、百动习惯的“五动”理论三、自动习惯的“五动”理论四、永动习惯的“五动”理论五、乐动企业管理水平提升企业经济效益增长管理者素质能力提升观念意识转变提升转变观念意识是前提效益增长是目的素质能力是保障企业管理提升之路观念的重要性１９５５年日本丰田汽

3、车公司将民间这种管家办法借鉴到企业管理中，取得了成功，并迅速被各行业所运用。形成了今天的11S管理理论。为什么在国内实施11S会更困难？文化与传统不同；企业员工平均文化水平不同；习惯和素养不同；我们的缺点是什么？地物明朗化人规范化11S是一种行动。藉活动来改变人的思考方式和行动品质，从而改变公司的管理水准。11S活动强调11S的思路简单朴素，就是针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作品质的目的。每天欠缺一点点的职场背后，为什么职场总是问题不断……？真意为

4、组织化为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的物品及应有的流程（以作业机能的角度考量）你让自己的工程感到自豪吗？整理的真意真意在于考虑流程的合理化（以作业流程合理化的角度来考量）整顿的真意真意在于点检一个地方一个地方去清扫，等于对每个地方作检查及确认（以发觉问题点的角度来考量）清扫的真意真意在于彻底改善问题点发现后，若不彻底加以解决，会养成忽视、敷衍的心态清洁的真意真意在于训练与纪律（以如何贯彻实施教育的精神来考量）素养的真意真意在于尊重生命、排除危险（以如何预知不安全人为、物为因素并彻底改善消除的精神来考量）★安全的真意节

5、约SAVING节约，即为减少浪费，降低成本。通过节约活动可以减低各种浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而达成最优化。服务SERVlCES服务是指要经常站在客户（外部客户、内部客户）的立场思考问题，并努力满足客户要求。服务意识必须作为对其员工的基本素质要求来加以重视，每一个员工也必须树立自己的服务意识满意度SATISFICATlON满意是指客户(外部客户、内部客户)接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态。满一活动是指企业开展一系列活动以使各有关方满意。（1）投资者的满意（2）客户满意（3）员工满意（4）社会满意速度（SPEED）工作要

6、迅速才能发挥经济与效率，以最少时间与费用换取最大效能，反应敏捷，接到任务时迅速做出反应，提前或按时完成任务坚持(SHIKOKU)：通过对工人的言传身教，使员工自觉树立在任何困难和挑战面前都要形成永不放弃，永不抛弃的坚持到底的顽强拼搏的工作意志。现状的诊断评估客人的眼光感激教导、指责、给我们机会的客人！第一步：外行看热闹，建立正确意识地、物明朗有序，管理状态清清楚楚重在维持、改善。第二步：内行看门道，明确岗位规范运作流程明确，控制点得以监控重在精细、规范。第三步：企业看文化，凡事执行彻底公司形成良好氛围，人人做事用心，管理实现精益。重在循

7、序渐进、持之以恒。11S活动推行基本步骤（参考推行计划）成立推行组织制定推行计划和行动指南宣传、培训活动开展实施问题整理及改善考核及奖惩总结提升建立体系纳入日常管理管理者在11S活动中的角色教育下属关于11S的概念、工具和技术创造11S执行的团队允许执行11S的时间提供执行11S的资源，如辅助用品等承认和支持11S的努力鼓励所有员工创造性的参与，倾听和采纳他们的建议对11S的努力进行物质和精神上的奖励以身作则！！！管理者的角色对11S的成功是至关重要的！为什么要推行11S管理？对企业：品质的需要！11S是品质的保证未来服务业的竞争的关键是

8、品质的竞争产品的品质服务的品质环境的品质1S-整理整理的重点需要的物品需要的数量需要的时间分离留下舍弃由谁来决定？11S全面检查的着眼点蟑螂搜寻法寻找舍不得丢弃物品法下班后巡视法仓库检