标准化与企业经营

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1、国电信息系列：《电力标准化信息》谈企业标准化与企业经营管理仪器仪表标准化与计量2003-9-10标准化和强化企业管理，使之走上科学、合理、有序轨道，主要是依靠一系列管理标准和工作标准来实现的。把标准化延伸到管理范畴，极大地开拓了标准化活动范围，并为之增添了丰富的内容。那么管理标准和工作标准在企业管理中发挥哪些作用呢？1管理标准和工作标准能有效地把企业的各个部门严密地组织起来，发挥最大的组织效应管理标准和工作标准能帮助企业明确各层次、各部门、各岗位的管理权限、管理责任、管理范围、管理程序、管理方法。这些互相配套、互相协调的管理标准和工作标准能正确、定量地回答每个部门、每个

2、人应该干什么，什么事应该由谁干；每件事应该怎么干，干到什么程度，每个部门、每个人干的结果应该怎样评价等一系列问题，起到沟通前后、衔接上下、联结左右的作用，把企业严密地组织起来，使之产生“组织效应”。组织的合力远远超过个人能力的总和。这些管理标准和工作标准能帮助企业理顺“生产指挥打乱仗，业务衔接打嘴仗，调度平衡打圈仗，出了问题谁也不认帐”这一团乱麻，并把它编织成一张有纲、有目、有领、有结的严密的“网”，使企业管理工作撒得开，收得拢。同时，这些管理标准和工作标准又有助于企业克服机构重叠及配备不当、忙闲不匀等偏向，使企业组织结构精练、合理、有力。2管理标准和工作标准能有效地帮

3、助企业领导从事务圈子中解脱出来，提高管理效率现在企业的领导同志中仍有相当一部分人陷入具体管理事务中，甚至是杂务，主次不分，该管不该管的全抓，认为这样才是积极工作辛苦做事的好干部。企业内一切靠领导行政命令，靠领导布置、指挥，靠领导监督、鞭策，推一推，动一动，事无巨细，领导都得亲自过问，不积极推行科学管理，加之企业职责不清，分工不明，许多本属干部门、车间、班组范围的职责，有时也套在厂长、书记身上。同时由于现行管理体制的弊端，“上面多条线，下面一根针”，各种社会性非生产性的会议，从计划生育到厂区卫生，从绿化造林到交通安全，都点名要厂长书记参加，有的企业领导感慨地说：“我们现在

4、上管生活生产，下管阴沟地板”。这样的企业领导，整天陷在事务圈子中，疲于应付，哪有时间从事决策、从事企业发展规划和产品开发创优？我认为现在应该提一个口号“解放领导”，要把企业的领导从具体事务的重压下解放出来，要保证他们有充分的时间和精力用于决策。日本企业最高层领导主要精力放在：“企业五年后怎么办？”2国电信息系列：《电力标准化信息》甚至连当年的生产、销售部交给有关的部长、科长去安排。我们企业目前还不具备这种条件，做不到这一点。但笔者认为，目前不少企业生产滑坡，资金紧缺，质量欠佳，问题不少，作为企业的领导，当务之急就是集中精力决策，解决上述关键问题。有的企业正是领导集中精力

5、，决策有方，已经扭转了被动局面，所以现在的问题是用什么方法去“解放”企业领导呢？用管理标准和工作标准。企业在制订产品标准、建立健全企业技术标准体系后应迅速地把标准化工作重点转移到管理标准和工作标准上来。现在急需要尽快针对企业管理现状制订一系列有关经营、决策，高层领导职权、职责的标准。并通过一系列组织方面的标准，促使从管理层中分离出决策层（经营层），完善经营和管理系统，这样才能使企业欣欣向荣、蒸蒸日上。3管理标准和工作标准能使企业经营管理稳定化、合理化、有序化、规范化小生产在管理上是以“人冶”为核心的。领导以人治厂，以言定法，以权为势，以我为核心，以个人善恶来判定是非，独

6、断专行，强迫命令，一个人说了算。而被领导者也就养成了以“地位”为准绳，以职务高低定是非，以领导的脸色为行动指南的不良习惯，整个企业处于一种紊乱的无章可循的状态。这种小生产意识是和大工业生产格格不入的。要破除这种小生产意识，就必须用标准使企业各项工作纳入“法治”的轨道，使之达到稳定、合理、有序、规范。这种经营管理的有序性、稳定性是中外企业家孜孜不倦追求的理想境界。被誉为“科学管理之父”的泰罗提出了“物皆有位，约在其位”的思想。法约尔（1841－1925年，法国著名企业家，工业管理14条原则的创建者）提出了“人皆有位，人称其职”的思想，都是追求这种理想的管理秩序。今天的日本

7、企业家更以“用户是帝王，质量是生命，标准是宪法”为治厂宗旨，明确地借助于标准化来确定理想的管理秩序。诸如他们规定：现场作业者不准看报，不准抽烟，在设备旁不准坐着，离开车间要报告等，甚至于干什么活应该用什么工具，工具用毕擦洗到何种程序、放置何处都有明确规定。日本小松制作所，单就会议讨论程序与方法就制订了几十个标准，在这里没有多余的命令，没有信口指挥，没有关系学，没有厚此薄彼，没有主观好恶，这样高度“法治”的企业，就如同一部自动化的机器，一切按标准执行，各项管理有衡量的尺度、控制的界限、判定的准绳，出了异常有对策，作业者、管理人员可以自行调节