某酒店行政部作业文件

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1、行政部作业文件(行政管理部)年月日发布年月日实施目录一、术语和定义：本作业没有特殊术语和定义二、作业流程：1.1总经办:1.1.1总经理办公会作业流程1.1.2周例会作业流程1.1.3员工大会作业流程1.1.4协调人员到其他部门帮忙作业流程1.1.5慰问员工作业流程1.1.6部门间矛盾协调1.1.7值班安排流程1.1.8派车作业流程1.1.9车辆维修作业流程1.1.10车辆油(气)料购买作业流程1.1.11打印文件(资料)作业流程1.1.12领用办公用品作业流程1.1.13收文作业流程1.1.14发文作业流程1.

2、1.15档案管理流程1.1.16图书资料管理流程1.1.17印章管理作业流程1.1.18开具介绍信作业流程1.1.19证照办理作业流程1.1.20证照年审作业流程1.1.21复印文件(资料)作业流程1.1.22公共关系维护(店内接待)流程1.1.23公共关系维护(店外接待)流程1.1.24办公用品申购流程1.1.25费用报销流程.1.1.26行政提案作业流程1.2人事部:1.2.1人力资源计划作业流程1.2.2员工招聘作业流程1.2.3办理员工转正作业流程1.2.4员工内部调动作业流程1.2.5员工请假作业流程1

3、.2.6办理员工离职工作流程1.2.7员工档案建档和管理工作流程1.2.8办理员工晋级工作流程1.2.9稽核单处理作业流程1.2.10集体培训作业流程1.2.11部门培训作业流程1.2.12办理员工社会保险流程1.2.13办理终止社会养老保险流程1.2.14职业生涯规划管理流程1.2.15员工满意度调查流程1.2.16发放工资流程1.2.17部门发放工资流程1.3质检部：1.3.1质量例行检查作业流程1.3.2质量每日巡查作业流程1.3.3质检通报作业流程1.3.4例检稽核单开具流程1.3.5巡检稽核单开具流程1

4、.3.6外部客人意见收集流程1.3.7内部客人满意度调查流程1.3.8酒店部分供应商品质量问题处理流程1.3.9工作日志收发流程1.4资产部1.4.1固定资产管理流程1.4.2固定资产申购流程1.4.3固定资产分配1.4.4固定资产使用和维护1.4.5固定资产动态管理1.4.6固定资产盘点1.4.7资产调拨管理流程1.4.8低值易耗品盘点流程1.4.9固定资产报废流程1.5企业文化1.5.1企业文化员工活动流程1.5.2公区卫生清扫流程1.5.3绿化维护工作流程1.5.4绿化工程规划流程1.5.5保洁工班前会流程

5、1.5.6新进员工宿舍安排流程1.5.7员工宿舍保洁工作流程1.6员工食堂1.6.1员工食堂食品采购作业流程1.6.2员工食堂厨师作业流程1.6.3节假日加餐作业流程三、相关记录：1、收（发）文件登记簿2、打（复）印登记簿3、办公用品领用登记簿4、领料单5、稽核单6、考勤表7、入职登记表8、请假报告单9、人事分配通知书10、结账单11、花名册12、工作日志13、调动通知书14、值班记录15、调拨单16、资产登记表酒店质量管理体系文件TY/ZY-1.1A-2005总经办作业文件修订状态A/0页码1/54一、术语和定

6、义：本作业没有特殊术语和定义二、作业流程：1.1.1总经理办公会作业流程流程编号作业流程图作业要求12345678接总经理通知落实会场通知相关人员整理会议纪要会议记录处理跟办、催办存档、反馈记录、考勤2、由总办主任落实会议时间及地点；3、总办文员通知参会人员；4、总办主任对会议出勤情况进行记录；5、总办文员做好会议记录；6、总办文员整理会议纪要并经总办主任审核；7、总办主任对会议要求的工作进行落实，督办、对未按时，按要求的工作，由质检部根据相关条例予以处理；8、总办主任将完成情况向总经理反馈，会议纪要存档由总办文

7、员分类保管。实施日期：2006-03-01TY/ZY-1.1A-2005修订状态：A/O页码：2/541.1.2周例会作业流程流程编号作业流程图作业要求1234567周例会周例会制度化考勤记录处理会议记录存档、反馈跟办、催办行成会议纪要2、由总办主任对周例会制度化，正式行文、固定时间、地点、参会人员；3、由总办主任对会议出勤情况进行记录；4、总办文员做好会议纪录；5、总办文员整理会议纪要，并经总办主任审核；6、总办主任对会议要求落实的工作，进行督导、检查、协调，对未按时、按要求完成的工作，由质检部根据相关条例，予

8、以处理；7、总办主任将完成情况向总经理反馈，会议纪要由总办文员分类，存档保管。实施日期：2006-03-01TY/ZY-1.1A-2005修订状态：A/O页码：3/541.1.3员工大会作业流程流程编号作业流程图作业要求12345接会议通知安排、落实记录处理检查汇报2、总办主任通知各部门会议时间、地点，并负责会场布置3、总办文秘作好会议记录并整理成文；4、总办主任根据会议