[精选]房地产销售技巧培训课件.pptx

《[精选]房地产销售技巧培训课件.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、中房网络有限公司恒汇房地产代理合和万国地产顾问主讲:骆铧房地产销售技巧培训一份可以改变命运的工作万梦人生唯有销售培训内容心态培训销售技巧沟通学习心态编态度决定一切四种心态积极心态空杯心态双赢心态主动心态积极心态积极心态的人看到的是潜力消极心态的人看到的是困难主动心态学会承担责任学会和人相处学会充分利用资源学会创新意识主动等待,主动提建议主动转换角色主动要求自主权主动发现有趣的工作空间空杯心态所谓空杯心态，含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。只有将心倒空了，才会有外在的松

2、手，才能拥有更大的成功。利人利已——双赢损人利己——赢/输损已利人——输/赢损人不利己——输/输独善其身——输?赢？双赢心态建立自信，塑造形象克服对失败的恐惧找出自信心低落的原因，战胜低落心理吸取经验和充分的专业能力反思过去曾经有过失败的经验注意力的掌控提升自信心及自我价值转换失败和被拒绝的定义任何事没有定义，只是你的看法。信念可以激发人的潜能，世上无难事，只怕有心人。信念-----潜能结果-----行为转换定义对失败、负面影响、对事物所下的定义不同。你对被拒绝的定义转换你对这件事的定义.惟有当我真正放弃的时候，表示我已经被拒绝了。企图心强烈的欲望一个没有企图心的营销

3、人员是没有未来的营销人员向成功者学习改变环境之前先改变自己注重个人成长成功的开始是相信;你没有成功，是因为你还没有培养成功者的思维习惯;利用零碎时间学习;能力是需要培养的;投资时间去学习如何销售;一次性投资带来销售业绩的提升，提升的收入是长期的;学习为什么没有用呢？因为你没有去用!高度的热忱顶尖的销售人员决不做一锤子买卖，不要瞧不起任何顾客，任何顾客都有可能购买你的产品。非凡的亲和力们看别人不顺眼的时候照镜子看看自己做到喜欢自己，才能去喜欢别人销售产品之前先把自己销售出去对结果的自我负责自己为自己工作，自己是自己的老板。你在销售你的个人及时间给你的顾客。不要抱怨制度，

4、不要给自己找借口。你对自己的成长都不关心，谁还会来关心你！成功的人找方法突破失败的人找借口抱怨善用潜意识的力量目标细分成每天的行动计划人因梦想而伟大把顾客当成朋友原谅别人，就是善待自己恭敬别人，就是庄严自己人为善，福虽未至，祸已远离人为恶，祸虽未至，福已远离存好心、说好话、行好事、做好人建立自信的五种方法1、大声说话，勇于表达;2、做被人尊重的人;3、站在被重视的位置;4、善于发现自己的优点，别人能做到，自己也可以，甚至可以比别人做得更好;5、学习领导，学会学习，学会管理，学会安排.沟通编什么是沟通？人际沟通是互动沟通的效果取决于对方对你的回应;学会对答与应变;具备良

5、好心态;沟通决不仅仅是一个策略、一个技巧，更重要的是心态的改变，状态的改变，是你的心智模式的改变。知识才是力量使用知识才是力量有学历不一定有能力脑袋决定口袋，你的财富，你的目标不会大过你的思考格局沟通与思考悟：学习、掌握、创造；道：表达、能说会道、实践销售人员要学会三种表达方式沟通说服成交把顾客的心理状态引向对您的信任销售不是卖，是帮助顾客买营销高手都是调动对方情绪的高手销售是信心的传递，情绪的转移，感觉的互动帮助顾客做决定怀着热情的心我就建立起沟通行为的主动性沟通的特点沟通对象的多样性创造利润的三个方面：1、发掘顾客2、增加成交率、重复购买率、交易额3、增加顾客忠诚

6、度沟通特点交流才能交心，交心才能交易沟通过程的互动性帮助别人得到他所想要的,你就能得到你想要的你沟通的效果取决于对方对你的回应。你沟通的态度取决于你对对方的回应。乐于助人成功要创造被别人利用的价值和利用有价值的人；沟通是意见的交换，协商是条件的交换，立场各有不同；谈判是利益的交换，双方各有利益。沟通要包容是事错了，不是人错了；留给别人余地，也是给自己留有余地；慎用我觉得，我认为，多使用让我们；讲不同意见时，请保留对方的立场；您说的非常有道理；刚开始我也像你这样认为。学习重要，练习更重要使用好论证语言的三要素：1、文字语言7%。2、肢体语言50-60%3、有声语言（声调

7、）30-35%同理心战术认同对方的道理：是的、同意、没错、认同一开始我也像你这么认为认同别人，才有机会肯定自己赞美是人际沟通的润滑剂这个世界不缺少美，而是缺少发现美的人销售是信心的培养沟通是问和听情绪同步语气、语速、语调同步肢体动作同步眼神的接触成交是用问和答说服是用讲你问的问题是你意料之中的并且是你心中有答案的问题问开放型的问题了解创造需求（开放型问题=可以得到顾客需求的问题）问限制性的问题便于掌控（限制型问题=您所掌握对方回答的答案）问封闭性的问题锁定成交（封闭式问题=对方只能回答是与不是或好与不好）销售人员必须具备想、听、说、写、教、做销售人员