[精选]职业化,服务原则与9基本标准.pptx

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1、树立职业形象强化职业观念餐饮部制作仪容仪表面部表情自然，面带微笑，头发扎成标准的发结，前不过眉，后不及领，两侧不遮耳，着淡妆；制服整洁，皮鞋光亮如何画淡妆？站姿双眼平视前方,双手相握既右手搭在左手上，叠放于小腹前,双脚一前一后站成“丁字步”,昂首、挺胸,收腹,臀部紧缩，双腿挺直夹紧.男士托盘标准迎宾站姿走姿服务六原则通程国际大酒店一、以热情的微笑迎接客人以礼貌周到的言语问候客人二、与客人和同事建立信任，表示出诚实与关心。三、为每一位客人提供友好、快捷、准确、始终如一的优质服务产品。四、保证我们的服务程序有益于客人。五、

2、尽量多为客人提供服务，创造惊喜。六、始终保持专业、职业形象。我们的服务理念用我们的服务感动客人。九项基本服务标准凡是客人在酒店看到的必须是整洁美观的凡是酒店提供给客人使用的必须是安全的凡是酒店提供给客人使用的必须是有效的凡是酒店提供给客人使用的必须是舒适的凡是酒店提供给客人使用的必须是卫生的凡是酒店提供给客人使用的必须是方便的凡是酒店给客人提供的服务必须是高效的凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的凡是酒店的各项管理和服务必须是规范的谢谢参与！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Monday,August30

3、,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。10:22:1910:22:1910:228/30/202110:22:19AM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2110:22:1910:22Aug-2130-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。10:22:1910:22:1910:22Monday,August30,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2110:22:1910:22:19August30,202114、他乡生白发，旧国见青山。。30八月202110:22:19上午10:22:19八

4、月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月2110:22上午八月-2110:22August30,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/3010:22:1910:22:1930August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。10:22:19上午10:22上午10:22:19八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Monday,August30,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。10:22:19

5、10:22:1910:228/30/202110:22:19AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2110:22:1910:22Aug-2130-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。10:22:1910:22:1910:22Monday,August30,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2110:22:1910:22:19August30,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30八月202110:22:19上午10:22

6、:19八月-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。八月2110:22上午八月-2110:22August30,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/3010:22:1910:22:1930August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。10:22:19上午10:22上午10:22:19八月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Monday,August30,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:22:1910:22:1910:228/30/202110:22:

7、19AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2110:22:1910:22Aug-2130-Aug-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:22:1910:22:1910:22Monday,August30,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-21八月-2110:22:1910:22:19August30,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30八月202110:22:19上午10:22:19八月-2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月2110:

8、22上午八月-2110:22August30,202116、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/3010:22:1910:22:1930August202117、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:22:19上午10:22上午10:22:19八月-21MOMODAPOWERP