银行培训效果影响因素调查探究

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1、银行培训效果影响因素调查探究　　摘要培训是人力资源开发的重要途径。越来越多的企业意识到培训的重要性，“投资于培训”已成为许多大企业投资的重点。以上海某银行为研究对象进行问卷调查，采用实证研究的方法，对影响银行培训效果的因素进行调查统计和分析，并依据分析结果对提升培训效果给出几点意见。关键词培训效果影响因素统计分析中图分类号：G272.92文献标识码：AInvestigationofFactorsAffectingBankTrainingEffectYAODeming，LIULi（HigherVocationalEducationResearchCen

2、ter，HubeiUniversityofTechnology，Wuhan，Hubei430068）AbstractTrainingisanimportantapproachtohumanresourcedevelopment.Moreandmoreenterprisesrealizetheimportanceoftraining，“investingintraining”hasbecomethefocusofmanylargecorporateinvestment.AquestionnairesurveywasconductedinShanghai

3、astheresearchobjectofabank，adoptedthemethodofempirical4analysisandstatisticalsurveyfactorsaffectingbanktrainingeffect.Theresultsshowthatorganizationalfactorsontheinfluenceofthetrainingeffectwasthemostobvious，followedbytrainingsystemfactorsandpersonalfactors.Keywordstrainingeffe

4、ct；influencingfactor；statisticalanalysis随着科技的不断更新和发展，企业的竞争愈来愈激烈。企业想在竞争中保持优势，实现稳定持续的发展，必须依靠科学有效的人力资源开发和培训。培训对组织的效率有很重要的影响，在对生产力的作用方面，培训的得分只低于目标设定的得分，高于绩效评估与反馈的得分。①1研究的背景综合国内外各学者的研究结果，可将影响培训效果的因素归结为个人因素、组织因素和培训系统因素三大因素。Baldwin和Ford（1988）研究认为，培训效果主要受到受训者特点、工作环境和4培训项目设计三个因素的影响。②War

5、r提出个人特征对学习有影响，如个性特征、认知能力、原有的知识、学习动机和年龄。③中科院心理研究所的王鹏等人基于Rouillier和Goldstein（1993）的研究提出了培训转化氛围模型。该模型作出如下基本假设：作为环境变量的培训转化氛围和一些个人变量（包括对培训实用价值的看法、自我效能、成就动力和灵活性等），会影响培训后的转化行为。④刘建荣（2005）从个人和组织因素两个方面研究对企业培训效果的影响，提出影响培训效果的个人因素包括：期望、学习动力、转化动力、自我效能、工作参与度以及转化感知。组织因素包含环境适合度以及培训转化氛围。⑤研究综合考察个

6、人、组织和培训系统三个因素对培训效果的影响，并细化三大因素的维度。其中个人因素包括：自我效能、学习动力、转化动力和培训期望。组织因素包括：组织环境和培训转化氛围。培训系统因素包括：培训内容与方法、培训师资。2问卷的设计与实施本研究量表在参照了前人的基础上，结合实际调查需要，最终确定问卷的34个题目。题项均采用李克特五点式量表进行计分。调查以上海某银行为对象，共发放问卷200份，回收问卷数199份，剔除无效问卷共获得有效问卷144份，问卷回收率为72%。3问卷的信效度分析（1）问卷信度。研究主要采用SPSS17.0统计软件对问卷的数据进行分析，应用克伦

7、巴赫4系数检验问卷各量表的信度，通过处理分析得出问卷的信度为0.929。个人因素、组织因素及培训系统因素量表的内在一致性信度系数分别为：0.728、0.804、0.822。各分量表的内在一致性信度系数高于0.7，表明问卷的信度较好。（2）在对各量进行KMO与Bartlett检验时发现，个人因素、组织因素及培训系统因素量表的KMO值分别为：0.759、0.782、0.780，显著性水平P为.0004