[精选]单元11网络营销带来新的契机.pptx

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1、单元11网络营销带来新的契机阿里巴巴总裁马云指出：21世纪要么电子商务，要么无务可商。思考:这句话说明了什么？任务1认识网络营销海尔电子商务公司在2008年之前只是展示产品，2008年建立了网上商城，2010年，海尔网上商城的销售额达到3.3亿元。海尔在2010年在京东商城的销售额为1.5亿元，2011年计划为5亿~6亿元，未来的目标是10亿元。如图5-1-1为海尔网上商城。京东商城上的海尔产品图5-1-2图5-1-3淘宝特许加盟店上的海尔产品二、淘宝特许店、零售网站合作经营等覆盖运行海尔商城网站作为海尔官方销售网站，在网站功能、购物体验能都可以不断改善，但对比Internet网庞大的使用人群

2、来说，仅凭单一网站的覆盖面是有限的，而像淘宝店、零售网站合作等形式恰好对海尔电子商务销售网络进行了很好延展。一、网络营销的概念有人说“网络营销就是网站的推广”，对吗？网络营销与电子商务是一回事吗？最简单的解释：网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。1、网络营销的定义从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营

3、目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。我们在网上见到过哪些网络营销活动？在新浪、搜狐等发现网络广告很多，在博客、论坛等见过网站链接推广，在百度搜索出网站推广，在网站上做过企业的一些有奖调查问卷，被网上促销的商品吸引网络营销主要目的——是为企业提升品牌形象，增进与顾客关系改善对顾客服务，开拓网上销售渠道并最终扩大销售。2、网络营销的产生网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。技术基础----电子技术和通信技术应用的发展搜索引擎E-mail即时通讯（QQ，MSN）邮件列表FAQBlogweb技术BBS观念基础-

4、---消费者价值观的变革用户基础——网络社会消费者的心理变化趋势与特征个性化消费的回归消费主动性增强购物的方便性和趣味性的追求价格是影响消费心理的重要因素现实基础----网络营销还产生于商业的竞争3、网络营销的特点（1）虚拟性——跨越了时间和空间的限制（2）互动性——提供双向、即时、多媒体（3）个性化——以客户为导向的企业目标（4）全球性——没有时间没有区域的限制（5）跨时间性——缩短了时间距离4、对网络营销的认识1）、网络营销不等于网上销售网络营销的效果可以表现在多个方面网上销售的推广手段不仅仅依靠网络营销2）、网络营销不仅限于网上一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还有必要利用传

5、统的营销方法进行网下推广。3）网络营销是手段而不是目的4）网络营销不等于电子商务5）网络营销不是“虚拟营销”5、网络营销与电子商务电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和。而为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴，即网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。6、网络营销与电子商务的区别研究的范围不同电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节；网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。注重点不同网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。7、网络营销与

6、电子商务的关系网络营销是电子商务的基础几乎所有的电子商务活动都是从网上营销开始的，但是开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易）；网络营销是电子商务的重要环节之一电子商务是网络营销发展的高级阶段，当一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。所以说，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。8、网络营销的基本功能网络营销的八大基本职能表现（1）网络品牌——在网络建立并推广企业品牌（2）网址推广——是网络营销的核心工作职能（3）信息发布——通过网络发布并传递信息（4）销售促进——为网上网下提供销售帮助（5）销售渠道——不限定在自己

7、的网站本身（6）顾客服务——提供顾客的在线服务（7）顾客关系——网站的互动性（8）网上调研——具有高效率、低成本的特点网络营销与现代营销的区别（优势）——网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现营销目标。——网络营销有利于企业降低成本。——网络营销能够帮助企业增加销售额、提高市场占有率。——网络营销可以通过因特网可有效服务于顾客，满足顾客的需要网络营销对传统营销策略的冲击(1)对标准化产品的冲击-